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  • 電力營銷稽查對電力企業(yè)經(jīng)營效率的作用

    2018-07-17 09:38:59 新晨范文網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評論 (0)
    經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展激發(fā)了我國對于電力的需求,我國在加大建設(shè)電網(wǎng)力度使得電網(wǎng)不斷完善的同時,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)當(dāng)在做好外部市場開拓的基礎(chǔ)上通過電力營銷稽查實(shí)現(xiàn)對于內(nèi)控的約束,降耗提效來共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

    摘要:經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展激發(fā)了我國對于電力的需求,我國在加大建設(shè)電網(wǎng)力度使得電網(wǎng)不斷完善的同時,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)當(dāng)在做好外部市場開拓的基礎(chǔ)上通過電力營銷稽查實(shí)現(xiàn)對于內(nèi)控的約束,降耗提效來共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)今,電力營銷稽查在制度建設(shè)和管理上仍存在著一些不足之處,從而使得電力營銷稽查未能充分發(fā)揮其作用,所以,應(yīng)當(dāng)完善和豐富電力營銷稽查程序,改善電力營銷的有效性,從而使得電力營銷稽查能夠充分發(fā)揮其作用。本文將在分析電力營銷稽查實(shí)踐活動存在價(jià)值的基礎(chǔ)上對如何通過電力營銷稽查來提高電力營銷效率等進(jìn)行分析闡述。

    關(guān)鍵詞:電力營銷稽查;效率;稽查制度

    電力作為現(xiàn)今社會發(fā)展中的重要的基礎(chǔ)性能源,在社會的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會對于電力的需求在與日俱增,這既是電力企業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。電力營銷作為電力企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分,其有效性對于電力企業(yè)的發(fā)展前景與發(fā)展水平有著十分重要的意義,因此,應(yīng)當(dāng)充分注意通過電力營銷稽查來做好對于電力營銷有效性的改善。近些年來,隨著國內(nèi)電力系統(tǒng)日趨完善,從而使得電力營銷稽查的整體水平也得到了長足的發(fā)展,但是仍存在著一些不足之處,應(yīng)當(dāng)充分做好電力營銷稽查建設(shè),做好對于電力營銷基本模式、管理水平、電力營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)以及電力營銷操作方案等的建設(shè)與優(yōu)化,促進(jìn)企業(yè)更為高效、健康的發(fā)展。

    1電力營銷稽查的主要內(nèi)容及發(fā)展現(xiàn)狀

    1.1電力營銷稽查對于企業(yè)內(nèi)部的檢查與管理

    電力營銷稽查對電力企業(yè)內(nèi)部檢查與管理主要體現(xiàn)在針對電氣企業(yè)從業(yè)員工的行為舉止等進(jìn)行規(guī)范,避免工作人員在工作過程中違規(guī)操作,通過電力營銷稽查將相關(guān)的違規(guī)操作查找出來并進(jìn)行相應(yīng)的整頓、規(guī)范等。與此同時,在電力企業(yè)抄表的過程中,一些工作人員對工作疏忽大意,未能對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)、查對,甚至于一些工作人員直接將所收電費(fèi)充作己用,以上這些都會對電力企業(yè)的正常運(yùn)行造成不小的影響,如果任由其發(fā)展將會使得電力企業(yè)內(nèi)部管理混亂,企業(yè)運(yùn)營缺乏效率與活力,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。在現(xiàn)今的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行中,電力營銷稽查的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為市場部負(fù)責(zé)對于電力營銷市場的調(diào)查、分析工作,同時還主要負(fù)責(zé)和客戶的協(xié)調(diào)溝通,服務(wù)中心則主要完成對于平時業(yè)務(wù)、客戶咨詢等業(yè)務(wù)的處理,計(jì)量中心負(fù)責(zé)對于表計(jì)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對于不同客戶采用相應(yīng)的抄表方式。

    1.2電力營銷稽查對于企業(yè)外部的檢查與管理

    在電力營銷稽查對于企業(yè)外部的工作中其主要負(fù)責(zé)的是對電力用戶的檢查與管理.現(xiàn)今,電力企業(yè)在對電力用戶的管理過程中存在著相當(dāng)多的問題,這些問題長期存在并困擾著企業(yè)的發(fā)展,嚴(yán)重的會對電力用戶的生命及財(cái)產(chǎn)的安全造成嚴(yán)重的損害,因此,做好對于電力用戶的檢查,并對其不規(guī)范的行為進(jìn)行規(guī)范處理。現(xiàn)今在企業(yè)外部的違規(guī)行為主要表現(xiàn)在:各用戶對于節(jié)約用電的意識較低,在電力使用的過程中未能做好對于電能的合理利用,在實(shí)際的使用過程中,一些電能的使用是可以減少的,但是很多用戶并未有這意識或是意識到了并不想采取措施進(jìn)行處理,從而使得大力的電能被無意義的浪費(fèi),同時,在用戶使用電力的過程中,還存在著安全用電意識不足的問題,這也是電力營銷稽查對于企業(yè)外部檢查的重點(diǎn),一些用戶存在著偷電、竊電的行為,在損害其他用戶權(quán)益的同時也會增加電網(wǎng)供電的安全隱患,是一種十分危險(xiǎn)的行為。

    1.3電力營銷稽查制度建設(shè)所存在的不足

    在電力營銷稽查管理過程中,并未形成一個完善的的電力營銷稽查理制度來對電力營銷稽查進(jìn)行規(guī)范和管理,因此,在面對繁多而復(fù)雜的數(shù)據(jù)時,將會使得很多的稽查工作缺乏合理的切入點(diǎn),同時,電力信息化的建設(shè)將會使得更多的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向著電子業(yè)務(wù)發(fā)展,從而使得電力營銷的數(shù)據(jù)更為繁雜,為電力營銷稽查帶來了較大的難度,傳統(tǒng)的電力營銷稽查管理體系進(jìn)行及時的改進(jìn)以便于電力營銷稽查相適應(yīng)。現(xiàn)今存在于電力營銷稽查工作中的不足是:電力營銷稽查工作工作人員對于電力稽查的定位仍然較為模糊,對于電力營銷稽查工作的職能認(rèn)識仍然存在著一定的偏差,現(xiàn)今,在電力營銷稽查工作中其主要任務(wù)是做好電力使用的反竊和防漏,而忽略了對于電力營銷市場的開拓和業(yè)務(wù)的規(guī)范。

    2做好電力營銷稽查提高電力企業(yè)營銷效率

    2.1做好對于電力企業(yè)的內(nèi)部電力營銷稽查

    對于電力企業(yè)內(nèi)部營銷的稽查工作應(yīng)當(dāng)著重于提高電力營銷人員的素質(zhì),并積極加強(qiáng)對于電力營銷稽查的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),增強(qiáng)電力營銷稽查人員對于電力知識、業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng),強(qiáng)化自身,為電力營銷人員樹立榜樣從而更好促進(jìn)電力營銷稽查工作的進(jìn)行,在電力營銷稽查人員隊(duì)伍建設(shè)的過程中,要嚴(yán)格把好人事關(guān),在人員聘用的過程中要秉持公平公正的原則,積極從社會上吸納優(yōu)秀的人才充實(shí)到人員隊(duì)伍建設(shè)中,人員招聘過程中不存私心,堅(jiān)持將能力與品德放在人員招聘的第一位,并制定嚴(yán)格的人員工作考核制度,激發(fā)電力營銷稽查工作人員的積極性。對于公司內(nèi)部的電力營銷稽查人員,需要定期的安排電力營銷稽查方面的知識和技能的培訓(xùn),提高電力營銷稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,同時,將具體的電力營銷稽查工作分配給電力營銷稽查人員,實(shí)行電力營銷稽查責(zé)任制,迫使其在工作中進(jìn)行總結(jié)和反思。

    2.2積極做好電力企業(yè)的外部電力營銷稽查

    做好電力企業(yè)的外部電力營銷稽查應(yīng)當(dāng)積極對用戶宣傳安全用電及節(jié)約用電的知識,提高各用戶的法律意識和社會責(zé)任意識,做到安全用電、節(jié)約用電,減少用電事故的發(fā)生。在日常工作中,電力營銷稽查工作人員需要積極、認(rèn)真的對電力用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)波動較大的需要做好電路分析和上門調(diào)查工作,及時發(fā)現(xiàn)用戶在用電中所存在的安全隱患,將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

    2.3建立健全電力營銷稽查制度

    為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的電力營銷稽查工作的順利進(jìn)行,需要建立起相應(yīng)的電力營銷稽查制度對其進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo),在電力營銷稽查管理的工作中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)的管理制度的基礎(chǔ)上,更新制定與之相適應(yīng)的新制度和新規(guī)定,針對日益發(fā)展的電子信息新模式的快速發(fā)展,應(yīng)當(dāng)對工作中所使用的電子信息數(shù)據(jù)等加強(qiáng)監(jiān)督管理,用以提高工作的效率,相關(guān)部門需要制定合理的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)章制度來進(jìn)行辦事,并加大監(jiān)督力度和檢查力度,促進(jìn)營銷稽查管理工作水平的提高,同時還需要建立科學(xué)的考核方法合反饋制度,從而使得相關(guān)的管理人員能夠更好的對電力營銷稽查人員所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和反饋,建立起良性的信息反饋處理制度,從而使得電力企業(yè)可以向著良性、健康的方向發(fā)展。

    2.4建立健全科學(xué)的考核制度和獎懲制度

    為進(jìn)一步促進(jìn)和調(diào)動電力營銷稽查工作人員的積極性,應(yīng)當(dāng)對電力營銷稽查工作人員的工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行記錄和調(diào)查,從而完成對于電力營銷稽查人員工作任務(wù)的監(jiān)督和跟蹤,同時積極對電力營銷稽查任務(wù)的記錄進(jìn)行考察、分析,對電力企業(yè)運(yùn)行過程中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的總結(jié)和問題處理的記錄,方便后期的查詢。從而實(shí)現(xiàn)對于工作人員的積極管理,保障相關(guān)工作人員能夠按照相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行工作,一旦發(fā)現(xiàn)異常能夠積極的進(jìn)行處理,保證了稽查工作的監(jiān)控,合理的獎懲制度能夠提高電力營銷稽查工作人員的積極性,保證電力營銷稽查工作的良性、健康的發(fā)展,提高電力企業(yè)的運(yùn)行效率。

    2.5做好電力營銷稽查方式的創(chuàng)新與變革

    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營、管理模式的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的電力營銷稽查方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式,現(xiàn)代企業(yè)每天都會產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的誒注意逐一排查已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)對于電力營銷信息的全覆蓋,即浪費(fèi)精力又浪費(fèi)時間。同時傳統(tǒng)的電力營銷稽查手段所得到的信息無法真實(shí)的反應(yīng)稽查結(jié)果,存在一定的偏差與漏洞,所以,為更好的促進(jìn)電力企業(yè)電力營銷稽查工作的進(jìn)行要積極的對電力營銷稽查方式、手段進(jìn)行革新,突破傳統(tǒng)的電力營銷稽查模式對于電力營銷稽查工作的束縛,電力營銷稽查工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以內(nèi)查為主、外查為輔、內(nèi)外結(jié)合的電力營銷稽查管理手段,同時還應(yīng)堅(jiān)持定期和不定期的抽查,從而實(shí)現(xiàn)對于電力企業(yè)全方位的監(jiān)管,保障電力營銷稽查的可靠性與效率,促進(jìn)電力企業(yè)健康、良性的發(fā)展。

    結(jié)語

    電力營銷稽查是電力企業(yè)經(jīng)營管理中的重要一環(huán),其通過對電力企業(yè)運(yùn)行中的內(nèi)、外狀況進(jìn)行調(diào)查分析,及時找出影響企業(yè)運(yùn)行的各種隱患,做好對于企業(yè)運(yùn)行狀況的監(jiān)督,在為企業(yè)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時還能夠激發(fā)企業(yè)活力,使得電力企業(yè)能夠開拓更為廣闊的市場并為廣大用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)電力企業(yè)向著更健康、高效的方向發(fā)展。

    參考文獻(xiàn)

    [1]譚劍平.探討應(yīng)用電力營銷稽查提高電力營銷效率[J].通訊世界,2014(24).

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    [3]吳培利.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的探討[J].才智,2015(03).

    作者:張立力          單位:國網(wǎng)哈爾濱供電公司大客戶服務(wù)中心

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    責(zé)任編輯:電力交易小郭

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