摘要：隨著各個(gè)領(lǐng)域用電需求量的增加，電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。在電力企業(yè)的各項(xiàng)工作中，電費(fèi)賬務(wù)管理工作是一項(xiàng)重點(diǎn)。電費(fèi)賬務(wù)管理的對(duì)象是每個(gè)用戶的電力賬戶，隨著電力用戶數(shù)量的不斷增多，電費(fèi)賬務(wù)管理工作量也越來越大，若想提高工作效率，就必須要采取科學(xué)的電費(fèi)賬務(wù)管理模式。如今的電費(fèi)賬務(wù)管理模式，已經(jīng)由傳統(tǒng)的手工管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼到y(tǒng)自動(dòng)化管理模式，在這一變遷過程中，各種管理模式突顯出了各自的優(yōu)缺點(diǎn)。本文主要探討了電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式在變遷過程中各種管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)及未來的管理模式。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電費(fèi)賬務(wù)管理模式;變遷;優(yōu)缺點(diǎn)

近年來，在科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大力推動(dòng)下，電力企業(yè)的發(fā)展迎來了新的機(jī)遇。電費(fèi)賬務(wù)管理是電力企業(yè)的重要工作之一，并且這項(xiàng)工作并非某個(gè)部門自己的事情，而是對(duì)于整個(gè)電力企業(yè)來說都十分重要。電費(fèi)賬務(wù)管理涉及到對(duì)每個(gè)電力用戶的管理，而隨著我國電力用戶的不斷增多以及大客戶所占比例的不斷上升，電費(fèi)賬務(wù)管理工作也越來越繁瑣、任務(wù)量越來越大。在這種背景下，電力企業(yè)若想保障高效、快捷地做好電費(fèi)賬務(wù)管理工作，就必須要積極革新管理模式，采取科學(xué)先進(jìn)的管理手段。在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式的變遷過程中，各種管理模式都突顯出了其優(yōu)缺點(diǎn)，筆者即對(duì)這方面進(jìn)行淺要分析。

一、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第一階段——手工管理階段

在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的初期，主要是通過手工管理的方式來進(jìn)行電費(fèi)管理的。手工管理是最傳統(tǒng)的一種管理手段，其對(duì)電力企業(yè)賬目的清算主要分為三個(gè)方面進(jìn)行：

(1)明細(xì)賬目管理：當(dāng)電力用戶繳納電費(fèi)后，電力收費(fèi)工作人員先開出發(fā)票，再將發(fā)票聯(lián)遞交給公司的電費(fèi)賬務(wù)管理人員;

(2)銀行存款日記管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員收到銀行票據(jù)后，認(rèn)真核實(shí)記賬聯(lián)和銀行記賬票據(jù);

(3)總賬管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員進(jìn)行一系列會(huì)計(jì)操作，將賬務(wù)規(guī)范登記下來。這種手工管理電費(fèi)賬務(wù)的模式，需要耗費(fèi)很大的人力，且對(duì)人工操作水平的要求很高，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)人工疏漏的地方，就會(huì)造成電費(fèi)賬務(wù)錯(cuò)誤，從而影響到電力企業(yè)的經(jīng)營效益以及企業(yè)內(nèi)其他各項(xiàng)工作的運(yùn)行。并且，當(dāng)有查詢賬目的需要時(shí)，仍要采取人工翻賬的方式進(jìn)行查閱，這也大大增加了人工成本，同時(shí)工作效率也較低。另外，手工管理模式也不適合對(duì)大客戶進(jìn)行具有針對(duì)性的管理，隨著大客戶的不斷增多，其越來越無法滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展需要。

二、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第二階段——軟件管理階段

電力企業(yè)的迅速發(fā)展，很大程度上是受科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，因此，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理工作也受到了信息技術(shù)的影響，而逐漸由手工管理轉(zhuǎn)向軟件管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民生活水平的提升，人們的用電需求量不斷增大，電力用戶數(shù)量迅速增多，可想而知，僅采用傳統(tǒng)的手工電費(fèi)賬務(wù)管理模式是無法適應(yīng)現(xiàn)代工作需要的，而信息技術(shù)的發(fā)展，則很好地解決了這一問題。依托于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用，大大提高了電費(fèi)賬務(wù)管理工作的效率性和準(zhǔn)確性，同時(shí)還增強(qiáng)了電費(fèi)賬務(wù)管理的規(guī)范性。

隨著電力企業(yè)將會(huì)計(jì)管理軟件引入到電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)中，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理開始進(jìn)入智能化和自動(dòng)化時(shí)代。它不但能夠加快企業(yè)核算的規(guī)劃化進(jìn)程，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)部門管理的規(guī)范化建設(shè)。會(huì)計(jì)管理軟件具有專業(yè)性，運(yùn)用它可以在很大程度上減少人工操作量和強(qiáng)度，提升工作效率。會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用還改變了原有的“重核算、輕管理”的電費(fèi)賬務(wù)管理工作模式，提升了管理的地位，充分發(fā)揮出了管理的效用，從而降低了人工失誤率。再者，對(duì)于電力用戶而言，會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用也方便了用戶查詢自己的賬務(wù)及與電力企業(yè)之間的溝通。

現(xiàn)如今，我國的各類會(huì)計(jì)管理軟件都已經(jīng)十分成熟，電力企業(yè)僅需要購買正版軟件，然后按照說明書進(jìn)行安裝使用，即可輕松完成電費(fèi)賬務(wù)管理工作。會(huì)計(jì)管理軟件具體所替代的是人工錄入賬目的過程，一方面其大大減少了人工成本，另一方面其有效提高了工作效率、減少了工作疏漏。另外，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及賬目查詢方面，會(huì)計(jì)管理軟件也具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它所提供的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和關(guān)鍵字查詢功能，大大節(jié)省了人工操作時(shí)間。不過，目前存在的問題是，市面上所流通的會(huì)計(jì)管理軟件都是通用軟件，而缺少專門針對(duì)電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的軟件，所以在實(shí)際使用過程中仍舊存在很多不足，例如不能與電力營銷數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)、無法自動(dòng)完成銀行賬目核對(duì)等。

三、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第三階段——業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及電費(fèi)賬務(wù)管理信息化程度的不斷提高，電力營銷和電費(fèi)賬務(wù)管理逐漸開始相結(jié)合，走入了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，為了確保電費(fèi)賬務(wù)信息流轉(zhuǎn)與實(shí)際電費(fèi)流轉(zhuǎn)相一致，建立了收費(fèi)結(jié)算、收費(fèi)確認(rèn)以及到賬確認(rèn)等環(huán)節(jié)，并且與銀行之間也建立了接洽功能，簡化了確認(rèn)電費(fèi)賬務(wù)的流程。業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立了專門的電費(fèi)會(huì)計(jì)管理模塊，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立科目、憑證、報(bào)表以及記賬管理。簡而言之，就是將電費(fèi)賬務(wù)管理與銀行記賬信息相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理。這進(jìn)一步減少了人工干預(yù)，提高了電費(fèi)賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，更方便了分賬管理及對(duì)大客戶的針對(duì)性管理。

四、結(jié)語

綜上所述，我國的電力企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)電費(fèi)賬務(wù)管理工作的要求也在不斷提高，因此電費(fèi)賬務(wù)管理模式一直都在跟隨時(shí)代的發(fā)展而處于不斷變遷之中。從最初的手工管理階段，到后來的軟件管理階段，再到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段，每個(gè)階段的電費(fèi)賬務(wù)管理模式都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，但從總體上而言是在不斷進(jìn)步的。未來，電費(fèi)賬務(wù)管理的信息化程度將會(huì)繼續(xù)提高，業(yè)務(wù)系統(tǒng)化程度也會(huì)繼續(xù)加深，這所帶來的，將是管理工作效率的極大提升。

作者:葉花 單位:襄陽供電公司客戶服務(wù)中心

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