摘 要 ：隨著IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及，電力系統(tǒng)引進(jìn)信息技術(shù)作為自身強有力的支撐是發(fā)展的必然趨勢。然而，它為電力公司的經(jīng)營帶來變革的同時也會增加公司IT部門的負(fù)荷，導(dǎo)致IT部門除了應(yīng)對日常運行維護(hù)，還要適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)需求變化。傳統(tǒng)單一的IT運維管理不能跟上信息時代發(fā)展的腳步，電力系統(tǒng)中 IT運維自動化必須完善，構(gòu)建統(tǒng)一的發(fā)展平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫和信息庫相互統(tǒng)一。因此，本文在分析IT運維管理現(xiàn)狀的同時，闡述了IT運維自動化管理的優(yōu)勢，為電力系統(tǒng)IT運維自動的發(fā)展及應(yīng)用保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞： 運維管理;信息技術(shù)(IT);電力系統(tǒng)

1 IT運維自動化管理現(xiàn)狀分析

所謂“IT運維管理”就是在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，企業(yè)相關(guān)的部門借助一些技術(shù)手段管理系統(tǒng)的運行環(huán)境和業(yè)務(wù)。具體來講，IT運維管理的內(nèi)容包括設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、目錄管理、資源資產(chǎn)管理、信息安全管理和日常工作管理等。但是，目前我國電力系統(tǒng)的IT運維管理現(xiàn)狀并不理想，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 管理成本高

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，IT運維在電力系統(tǒng)中越來越重要。但是，在IT運維管理的過程中，由于管理中涉及硬件、軟件和人員等多方面的因素，使得IT運維管理的成本非常高，增加了電力企業(yè)的管理成本。

1.2 運維自動化水平低

IT運維管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。但是，由于受技術(shù)水平的制約，很多電力企業(yè)仍然采用手工方式對其進(jìn)行管理。自動化程度比較低不僅會影響服務(wù)質(zhì)量，還浪費了大量的人力和物力。

1.3 集中程度比較低

在IT運維管理中，很多電力企業(yè)都沒有成立專門的維修中心集中處理故障，而是由當(dāng)?shù)氐腎T運維工程師到現(xiàn)場處理，這在一定程度上延長了故障處理的時間。

1.4 缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制

完善的管理機(jī)制可以保證IT運維管理工作的順利進(jìn)行，但是，目前我國一些電力企業(yè)沒有建立健全相應(yīng)的運維管理機(jī)制，導(dǎo)致運維管理中責(zé)任不明確，解決問題效率低下，缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄等[1].

2 IT運維管理自動化優(yōu)勢分析

隨著IT運維管理的硬件結(jié)構(gòu)采用了大集中模式，其管理難度和工作量大幅增加，企業(yè)和IT部門通過運用專業(yè)化技術(shù)及工具、標(biāo)準(zhǔn)化的突發(fā)應(yīng)對機(jī)制和流程化的管理模式手段，減少事故反應(yīng)時間，降低運維成本支出，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步實現(xiàn)IT運維的全面自動化。IT運維自動化管理的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點：①提升流程可控性：IT運維自動化將改造和優(yōu)化基于業(yè)務(wù)需求的個性化流程，提升流程可控性;②提升流程透明度：IT運維的信息自動化管理將改變手工流程管理造成的流程定制和優(yōu)化所帶來的難度，通過可視化界面，用戶可監(jiān)測整個流程的運行狀態(tài)，提升了基于業(yè)務(wù)需求的個性化流程的保障能力;③降低運維成本：IT運維自動化的實現(xiàn)，是將打造出“全局域流程監(jiān)管、全天候業(yè)務(wù)監(jiān)測、事故自動化修復(fù)”的保障平臺，擺脫日常、大量、簡單、重復(fù)的手工作業(yè)帶來的運維人力高支出，平衡水平不同專業(yè)不同的運維工程師對問題處理的波動性帶來的風(fēng)險[2].

3 電力系統(tǒng)IT運維自動化的應(yīng)用策略

為了進(jìn)一步解決自國網(wǎng)SG186工程實施以來，電力系統(tǒng)內(nèi)部運維管理機(jī)制不規(guī)范、運維管理技術(shù)不成熟和運維管理人員成本支出增加等問題，有必要建立建設(shè)一個信息化自動化運維平臺，簡化工作流程、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。

3.1 降低運維成本

對于電力化系統(tǒng)中IT運維自動化的發(fā)展，主要包括IT運維自動化的運行、維護(hù)、服務(wù)、優(yōu)化、變更。應(yīng)該從管理和技術(shù)兩方面降低運維成本。電力系統(tǒng)中IT運維自動化建設(shè)覆蓋全局的流程監(jiān)管系統(tǒng)，對于系統(tǒng)隱患采用自動化修復(fù)功能。改善IT運維自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)IT運維自動化基礎(chǔ)上建設(shè)全局域流程監(jiān)管系統(tǒng)，采用全天候業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)，降低IT運維自動化成本，進(jìn)一步避免日常手工方式下出現(xiàn)的重復(fù)工作，不僅可以降低運維工作中人力支出，對于不同技能的運維人員進(jìn)行技能評估，而且可以減少波動性問題帶來的隱患。

3.2 提升流程可控制性

電力系統(tǒng)IT運維自動化將日常的工作流程變換為信息自動化操作流程，主要包括手工操作為框架的流程化管理模式，采用預(yù)警和處理兩個方面建立知識庫;IT設(shè)備運用主動性監(jiān)控，對于突發(fā)事故具有預(yù)測功能，通過預(yù)警功能降低損失，對于突發(fā)事故沒有事先警示時，采用集中監(jiān)控系統(tǒng)啟動故障響應(yīng)和備份恢復(fù)系統(tǒng)找回丟失的數(shù)據(jù)，將電力系統(tǒng)下IT運維自動化工作轉(zhuǎn)化為信息自動化操作，提高自動檢測功能。對電力化系統(tǒng)中IT運維自動化應(yīng)該明確IT資源監(jiān)管范圍，落實電力系統(tǒng)下IT資源管理的維度，統(tǒng)一制定IT運維自動化編碼規(guī)則，制定出電力化系統(tǒng)IT運維自動化關(guān)系。

3.3 制定元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集成方案

對IT運維系統(tǒng)采用集中式管理，通過設(shè)立IT運維集中團(tuán)隊，實現(xiàn)集中式管理模式，建立集中管理IT運維平臺，為數(shù)據(jù)專業(yè)化提供保障。電力化系統(tǒng)性中IT運維自動化應(yīng)該制定元數(shù)據(jù)的年數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組件，信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，集成監(jiān)管子系統(tǒng)的局部。集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)，主要通過以下幾個方面，IT運維自動化設(shè)立統(tǒng)一的信息庫，信息庫應(yīng)該具有合理性、通用性等特征，支撐電力系統(tǒng)IT運維自動化管理模型。信息庫接口應(yīng)該豐富，方便使用，對系統(tǒng)性能具有調(diào)優(yōu)功能。考慮信息庫的安全性，對IT運維自動化，設(shè)計安全審美模塊，增強IT數(shù)據(jù)庫的安全性。就目前而言，我國的電力化系統(tǒng)下IT運維自動化主要在江蘇以及山東等個別區(qū)域?qū)嵤┝嗽圏c運行;應(yīng)該加強運維團(tuán)隊支撐作用，統(tǒng)一運維工作規(guī)范。制定運維工作制度，實現(xiàn)運維工作向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變。

3.4 提高IT運維機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)IT資源管理系統(tǒng)的模型，制定統(tǒng)一IT運維自動化的信息系統(tǒng)，為信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)提供服務(wù)功能，主要包括對提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，對數(shù)據(jù)同步的同時進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔。構(gòu)建持久化的中間件，把外界對數(shù)據(jù)庫的直接訪問進(jìn)行封裝。增添直接增加刪除以及修改等功能，通過對象之間的關(guān)系不僅可以把數(shù)據(jù)庫表的復(fù)雜聯(lián)系進(jìn)行屏蔽，而且可以提高資源對象的搜索效率。通過電力系統(tǒng)下IT運維知識庫的搭建，完善呼叫中心功能，擴(kuò)大運維用戶的使用范圍，實現(xiàn)IT運維系統(tǒng)的操作指導(dǎo)功能，進(jìn)一步實現(xiàn)資源共享功能。逐漸增加知識庫的設(shè)備，促進(jìn)IT運維功能逐步增加。對運維工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高運維工作人員的整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張曉明.IT運維自動化技術(shù)在電力系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012，(11)：105.

[2] 李婷婷.電力信息系統(tǒng)運維管理自動化解決方案[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017，(01)：126.