前言：以再電氣化為引領(lǐng)，國家電網(wǎng)有限公司將電能替代作為發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)能源行業(yè)向清潔、低碳轉(zhuǎn)型，2018年1~11月，國家電網(wǎng)有限公司完成替代電量1274.9億千瓦時，積極落實(shí)國家北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃，以“2+26”大氣污染防治傳輸通道城市為重點(diǎn)，制定實(shí)施方案，規(guī)劃投資2721億元，推進(jìn)“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)改造，服務(wù)綠色發(fā)展，助力打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”;大力推動長江流域港口岸電設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)長江流域岸電服務(wù)互聯(lián)互通，打造廣泛接入、使用便捷、內(nèi)容豐富的岸電服務(wù)生態(tài)圈，為客戶提供便捷、高效的岸電運(yùn)營服務(wù)，讓當(dāng)?shù)鼐用襁^上更加清潔、富足和舒適的新生活。

2018年，人們的用電生活在悄然發(fā)生著變化。建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)、綠色發(fā)展帶動能源轉(zhuǎn)型、助力打贏“脫貧攻堅”戰(zhàn)、優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)惠民生、創(chuàng)造智慧用電新生活……國家電網(wǎng)有限公司聚焦電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，堅持以客戶為中心，提供更加可靠的用電保障和更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，更好地服務(wù)了國計民生。

2018年臨近尾聲，本報梳理出國家電網(wǎng)有限公司服務(wù)國計民生的重要工作，呈現(xiàn)居民用電新變化。

電網(wǎng)建設(shè)

特高壓：

打造中國的“金色名片”

新作為：

特高壓是我國領(lǐng)先世界的重大電網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)，在保障國家能源安全、推動電力系統(tǒng)升級、實(shí)現(xiàn)能源資源大范圍優(yōu)化配置等方面具有重要意義，成為體現(xiàn)我國技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的“金色名片”。2018年，國家電網(wǎng)有限公司大力推進(jìn)特高壓電網(wǎng)發(fā)展，“五交五直”工程納入國家加快推進(jìn)建設(shè)的輸變電重點(diǎn)工程，1000千伏蘇通GIL綜合管廊隧道全面貫通，±1100千伏昌吉—古泉工程啟動系統(tǒng)調(diào)試，上海廟特高壓配套工程、扎魯特等4個調(diào)相機(jī)工程建成投運(yùn)。

新變化：

“現(xiàn)在啟動1200千伏GIS(高壓組合電器)整裝式絕緣試驗(yàn)平臺，試驗(yàn)開始!”5月25日，在安徽省宣城市±1100千伏古泉換流站，國網(wǎng)湖北電力科學(xué)研究院狀態(tài)評價中心副主任陳雋一聲令下，只見一座外觀酷似“導(dǎo)彈發(fā)射車”的試驗(yàn)平臺緩緩伸展開來，強(qiáng)大的試驗(yàn)電壓施加到GIS設(shè)備上，現(xiàn)場順利實(shí)施交流耐壓和局放檢測工作，試驗(yàn)圓滿成功。

為了提高試驗(yàn)效率，國網(wǎng)湖北電科院應(yīng)用人工智能技術(shù)，自主研發(fā)了國內(nèi)首套1200千伏GIS整裝式絕緣試驗(yàn)平臺。該平臺將高壓電抗器、高壓分壓器、充氣均壓環(huán)這些關(guān)鍵試驗(yàn)裝備整合在一起，采用導(dǎo)彈發(fā)射車機(jī)動發(fā)射的工作原理，通過液壓底盤和液壓舉升翻轉(zhuǎn)裝置，在現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)高效快速展開，實(shí)現(xiàn)了裝置的整裝化和機(jī)動化。和傳統(tǒng)試驗(yàn)裝置相比，節(jié)約80%的試驗(yàn)準(zhǔn)備時間，并大大降低了現(xiàn)場安全風(fēng)險。

一流城市配電網(wǎng)：

讓居民享受國際一流用電體驗(yàn)

新作為：

配電網(wǎng)是保障和改善民生的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是用戶對電網(wǎng)服務(wù)感受和體驗(yàn)的直接來源，在助推城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。2018年，北京城市副中心等4個世界一流配電網(wǎng)先行示范區(qū)全面建成，雄安新區(qū)電網(wǎng)進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施建設(shè)階段。國家電網(wǎng)有限公司持續(xù)提升北京、天津、上海、青島、南京、蘇州、杭州、寧波、福州、廈門10個大型城市配電網(wǎng)的可靠性和供電質(zhì)量，計劃用4年左右時間，打造“安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效、綠色低碳、智能互動”的世界一流城市配電網(wǎng)。

新變化：

細(xì)小路街區(qū)位于浙江省紹興市越城區(qū)，完好地保存了多處歷史文化古跡。古老的民居臨細(xì)小河而建，曲水流觴，盡顯古越風(fēng)流。

63歲的姚大伯在這里住了一輩子。從前的老房子，各種管線私拉亂接，環(huán)境堪憂，因?yàn)榫€路老化，有時會發(fā)生停電事故，生活極為不便。自從街區(qū)電網(wǎng)改造完成后，原本街道上空雜亂糾纏的電線全部改成了地下電纜。“不僅環(huán)境好了，而且經(jīng)過改造，線路也給力，我感覺已經(jīng)很久沒停電了。”姚大伯說。

細(xì)小路街區(qū)的用電變遷，是國家電網(wǎng)有限公司不斷加快配電網(wǎng)建設(shè)、更好服務(wù)民生的一個縮影。在過去4年，浙江紹興供電公司投資2.6億元，在這片53平方公里的土地上，建起36組雙環(huán)網(wǎng)，供電可靠性達(dá)99.9991%，讓約40萬城區(qū)居民享受到可媲美巴黎紐約的國際一流用電體驗(yàn)。

綠色發(fā)展

清潔能源消納：

彰顯能源變革之道

新作為：

在構(gòu)建清潔低碳高效能源體系的過程中，電網(wǎng)扮演的角色至關(guān)重要。對此，國家電網(wǎng)有限公司充分發(fā)揮電網(wǎng)平臺作用，大力推進(jìn)再電氣化，在電力生產(chǎn)、消費(fèi)端持續(xù)發(fā)力，促進(jìn)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型和電網(wǎng)綠色發(fā)展。2018年，國家電網(wǎng)有限公司充分發(fā)揮大電網(wǎng)平臺作用，大力推進(jìn)再電氣化，在電力生產(chǎn)、輸送、消費(fèi)等環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，促進(jìn)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型和電網(wǎng)綠色發(fā)展;努力克服分布式可再生能源間歇性與波動性對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來的沖擊，不斷優(yōu)化并網(wǎng)流程，簡化并網(wǎng)手續(xù)，提高服務(wù)效率，為接入系統(tǒng)工程建設(shè)開辟綠色通道。

新變化：

6月20日，海拔4300米的青海瑪多縣。21歲的藏族姑娘內(nèi)措起床后第一件事，便是將妹妹前一天不小心弄臟的外衣丟進(jìn)洗衣機(jī)。之后她打開電視，收看當(dāng)天的新聞節(jié)目。

對內(nèi)措來說，這似乎是再平常不過的一天。但她不會想到，當(dāng)自己打開洗衣機(jī)、電視的那一刻，就已經(jīng)在參與創(chuàng)造一項世界紀(jì)錄——從這一天0點(diǎn)到6月28日24點(diǎn)，青海電網(wǎng)連續(xù)9天利用全清潔能源供電，包括內(nèi)措在內(nèi)近600萬青海人使用的電，都將來自水、風(fēng)、光等清潔能源。

“如果白天陽光充足，我們就盡量消納光伏發(fā)電;到了晚上，水電就要頂上去。”國網(wǎng)青海電力調(diào)控中心主任張洪平告訴記者，“綠電9日”期間，國網(wǎng)青海電力實(shí)施了調(diào)峰補(bǔ)償機(jī)制，以經(jīng)濟(jì)手段鼓勵發(fā)電企業(yè)主動參與電網(wǎng)調(diào)峰，預(yù)計擴(kuò)大午間時段光伏消納空間5%。

電能替代：

創(chuàng)造綠色新生活

新作為：

以再電氣化為引領(lǐng)，國家電網(wǎng)有限公司將電能替代作為發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)能源行業(yè)向清潔、低碳轉(zhuǎn)型，2018年1~11月，國家電網(wǎng)有限公司完成替代電量1274.9億千瓦時，積極落實(shí)國家北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃，以“2+26”大氣污染防治傳輸通道城市為重點(diǎn)，制定實(shí)施方案，規(guī)劃投資2721億元，推進(jìn)“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)改造，服務(wù)綠色發(fā)展，助力打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”;大力推動長江流域港口岸電設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)長江流域岸電服務(wù)互聯(lián)互通，打造廣泛接入、使用便捷、內(nèi)容豐富的岸電服務(wù)生態(tài)圈，為客戶提供便捷、高效的岸電運(yùn)營服務(wù)，讓當(dāng)?shù)鼐用襁^上更加清潔、富足和舒適的新生活。

新變化：

86歲的劉淑敏老人和丈夫張萬宗，已經(jīng)連續(xù)兩年使用電采暖過冬。劉淑敏回憶說，過去每年冬天，老伴起床后第一件事就是砸煤、添火，“煤塊要砸碎了才能放到爐子里燒，燒完了還要往外運(yùn)煤渣，一桶煤渣一二十斤，每天要運(yùn)好多次。”

如今，老兩口再也不用圍著煤爐子過冬了。供暖季前，國網(wǎng)北京電力對崔家樓村進(jìn)行了“煤改電”工程施工，劉淑敏老兩口90平方米的家中裝上了空氣源熱泵。從外觀上看，空氣源熱泵的外掛設(shè)備類似于空調(diào)主機(jī)，將內(nèi)置機(jī)和采暖設(shè)備相連，只需設(shè)定好出水溫度，空氣源熱泵就能自動運(yùn)行。“這個空氣源熱泵，足夠?yàn)檎麄€房間供暖。”國網(wǎng)首都電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊駐崔家樓村“煤改電”服務(wù)站的工作人員介紹說。

脫貧攻堅

定點(diǎn)扶貧：

助力打贏“脫貧攻堅戰(zhàn)”

新作為：

加大貧困地區(qū)和藏區(qū)電網(wǎng)建設(shè)投入力度，既是開展電力精準(zhǔn)扶貧的需要，也是補(bǔ)強(qiáng)電網(wǎng)發(fā)展短板、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)的需要。國家電網(wǎng)有限公司定點(diǎn)扶貧的湖北省秭歸縣、長陽縣、巴東縣、神農(nóng)架林區(qū)和青海省瑪多縣(“四縣一區(qū)”)，累計投資7億元，為超過10萬貧困人口提供穩(wěn)定的脫貧資金保障，形成了“項目精準(zhǔn)到村、收益長期穩(wěn)定、貧困戶獲得感強(qiáng)、可以復(fù)制推廣”的村級光伏扶貧典型模式。

新變化：

9月6日，四川涼山彝族自治州喜德縣阿吼村。68歲的彝族老人阿爾說爾吃過早飯，便坐在自家門前的石凳上，與老鄉(xiāng)鄰們閑聊。在阿吼村生活了一輩子，聊起村里的往事，阿爾說爾幾天幾夜都說不完，但要說到一生中最難忘的，還要數(shù)大涼山經(jīng)歷的兩次歷史性跨越。

“第一次是上個世紀(jì)50年代，涼山實(shí)行民主改革，結(jié)束了延續(xù)上千年的奴隸社會，一步跨入社會主義社會;第二次就是現(xiàn)在，共產(chǎn)黨帶領(lǐng)我們脫貧致富奔小康。”說起如今的阿吼村，阿爾說爾連連表示自己過上了好日子。“最明顯的就是電足了，鄉(xiāng)親們脫貧致富的奔頭也足了，日子越來越亮堂，大家也從原先破爛不堪的土房子搬進(jìn)了嶄新的二層小樓……”阿爾說爾告訴記者，阿吼村平均海拔3000米，由于土壤貧瘠、交通閉塞，全村946人中，建檔立卡貧困戶就有309人，能過上這樣的好日子，還要感謝脫貧攻堅。

光伏扶貧：

陽光灑滿脫貧致富路

新作為：

國家電網(wǎng)有限公司始終把電力扶貧作為重大政治任務(wù)，積極履行社會責(zé)任，將扶貧納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造，推進(jìn)光伏扶貧項目建設(shè)，全力服務(wù)脫貧攻堅。根據(jù)國家下達(dá)的光伏扶貧項目計劃，規(guī)劃投資32億元，專項用于配套電網(wǎng)建設(shè)，積極主動做好接網(wǎng)服務(wù)，保障項目早并網(wǎng)、早獲得收益;在國務(wù)院扶貧辦指導(dǎo)下，依托公司光伏云網(wǎng)建成了“全國光伏扶貧信息管理系統(tǒng)”，為政府精準(zhǔn)施策、有效監(jiān)督、規(guī)范管理提供了支撐。

新變化：

江西省贛州市南康區(qū)坪市鄉(xiāng)是貧困戶比較集中的地方，貧困戶明教發(fā)是當(dāng)?shù)氐湫偷囊虿≈仑毜呢毨簟?/p>

明教發(fā)病了大半輩子，窮了大半輩子。在他近乎絕望的時候，生活竟然有了巨大改觀。

2016年8月，江西南康區(qū)供電公司為村里安裝的光伏扶貧電站正式并網(wǎng)發(fā)電。坐在家里就能自動賣電賺錢，這是明教發(fā)從前萬萬想不到的好事。從那時起，他就養(yǎng)成了每月給自家光伏發(fā)電抄表的習(xí)慣。

“720度，849元。”2018年3月底，明教發(fā)又記下了當(dāng)月的發(fā)電量，迅速一算，他對自家的收入了如指掌。但明教發(fā)和南康區(qū)七千多戶因光伏扶貧受益的居民不知道的是，他們迅速走上脫貧路的背后，是從國家到電網(wǎng)企業(yè)為了脫貧攻堅作出的重要部署。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)化營商環(huán)境：

讓企業(yè)更快更好地“獲得電力”

新作為：

10月31日晚，世界銀行發(fā)布《2019年營商環(huán)境報告》，我國“獲得電力”指標(biāo)排名格外亮眼，從第98位躍升至第14位。2018年，國家電網(wǎng)有限公司全面開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)擴(kuò)報裝提質(zhì)提效行動，率先在北京、上海兩地實(shí)施，通過變革客戶接網(wǎng)方式，將低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)由100千瓦提升至160千瓦，延伸投資界面至客戶紅線，最大程度減少了不可控因素。國家電網(wǎng)有限公司對優(yōu)化營商環(huán)境工作作了新的部署，積極推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃，在北京、上海兩地常態(tài)化開展小微企業(yè)“三零”辦電服務(wù)新模式，在18個營商環(huán)境試評價城市推進(jìn)辦電服務(wù)新模式加快落地。

新變化：

“從去年年底開始，我就忙著在朝陽區(qū)廣和里社區(qū)附近開發(fā)一個養(yǎng)老服務(wù)中心項目。原本設(shè)想項目的電力供應(yīng)要到年后才能落實(shí)，沒想到這么快就送電了!”北京福壽苑養(yǎng)老照料中心經(jīng)理方小山體驗(yàn)到了國網(wǎng)北京電力高效優(yōu)質(zhì)的報裝接電服務(wù)。他告訴記者，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，需要往返營業(yè)廳兩三次，才能辦好用電申請，之后還要等上幾十天時間才能真正用上電，“所以這次我預(yù)留出了2個月時間申請辦電。”

2月2日，方小山帶上申請報裝所需的各類材料，走進(jìn)了北京朝陽供電公司營業(yè)廳，僅僅用了半個小時，他便從工作人員那里得到了報裝成功的回復(fù)。2月5日，周一一大早，方小山便接到了朝陽供電公司電話，被告知供電方案已完成內(nèi)部審批，第二天即可開始施工、驗(yàn)收送電。2月7日下午，當(dāng)供電員工合上電閘，為養(yǎng)老服務(wù)中心送電時，距方小山申請報裝僅僅過去了4個工作日。

“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所：

打造服務(wù)三農(nóng)強(qiáng)力“引擎”

新作為：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是國家電網(wǎng)有限公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、新時代“三農(nóng)”的前沿陣地。2018年，國家電網(wǎng)有限公司全面推進(jìn)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村供電服務(wù)質(zhì)效得到充分提升。堅持以服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、堅決打好精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)為指引，以客戶為中心，深化營配業(yè)務(wù)融合，健全網(wǎng)格化、片區(qū)化的供電服務(wù)模式，培養(yǎng)懂農(nóng)村、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的電力服務(wù)“三農(nóng)”隊伍，實(shí)施美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程、家庭共享電氣化工程、供電服務(wù)心連心工程，業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，成為服務(wù)新時代“三農(nóng)”工作的強(qiáng)力引擎，為中國廣大農(nóng)村帶來更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

新變化：

5月18日16時18分，四川成都青白江區(qū)彌牟供電所內(nèi)勤班班長曾興林的手機(jī)收到了一條來自縣供電公司“大數(shù)據(jù)管理及電力調(diào)度監(jiān)控中心”的故障信息提示短信：10千伏唐鎮(zhèn)路白馬村六組公變發(fā)生樹枝斷裂倒在低壓導(dǎo)線上的缺陷。曾興林立即通過“全業(yè)務(wù)監(jiān)控中心”平臺將故障信息發(fā)送給白馬村臺區(qū)經(jīng)理丁珉燦，丁珉燦打開手機(jī)中的“全能+”APP確認(rèn)工單詳細(xì)信息，6分鐘后到達(dá)現(xiàn)場并開始執(zhí)行任務(wù)。16時46分，現(xiàn)場消缺完畢，丁珉燦將處理結(jié)果及照片通過手機(jī)“全能+”APP上傳返回至“全業(yè)務(wù)監(jiān)控中心”，整個搶修過程僅耗時28分鐘。

智慧生活

智慧車聯(lián)網(wǎng)：

讓更多人享受便捷綠色出行

新作為：

為更好推動電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國家電網(wǎng)有限公司多年來積極推進(jìn)電動汽車充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成“九縱九橫兩環(huán)”高速公路快充網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)“車—樁—路—網(wǎng)—人”等關(guān)鍵要素的有效連接。2018年，國家電網(wǎng)有限公司新建充電樁1.48萬個，建成“十縱十橫兩環(huán)”高速快充網(wǎng)絡(luò)，車聯(lián)網(wǎng)平臺榮獲國際愛迪生大獎，新增接入充電樁9.1萬個，新增注冊用戶45萬戶。

新變化：

家住北京朝陽區(qū)的張先生對于自家充電樁的使用頻次僅為一周一次，2016年，他將自家充電樁共享后，第一年共享充電量便超過了9000千瓦時，扣除每千瓦時電0.47元的成本，一年共收入6600多元。

張先生告訴記者，自家的充電樁共享一段時間后，前來充電的車主群體逐漸固定下來。“即便是有新車主前來充電，也只需通過APP跟我預(yù)約充電時間，在車位、充電樁空閑的情況下前來充電即可。找樁、充電及付費(fèi)等一系列的流程，都可以通過手機(jī)APP完成。”張先生說。

據(jù)了解，私人充電樁電費(fèi)為居民用電，充電費(fèi)用大致在每千瓦時1.1～1.5元，與大多數(shù)公共充電樁相比，仍具有一定的價格優(yōu)勢。

綜合能源服務(wù):

滿足用戶多種用能需求

新作為：

作為一種新型的、為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，綜合能源服務(wù)涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計、工程投資建設(shè)、多能源運(yùn)營服務(wù)及投融資服務(wù)等方面。

2018年，國家電網(wǎng)有限公司提出工作目標(biāo)：做強(qiáng)做優(yōu)做大綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，推動公司由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變，到2020年，確保累計實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入達(dá)500億元左右，力爭實(shí)現(xiàn)600億元左右，市場份額得到顯著提升，滿足人民群眾多樣化的用電需求。

新變化：

10月中旬，一個嶄新的能源小鎮(zhèn)——同里綜合能源服務(wù)中心中的微網(wǎng)路由器、“三合一”電子公路等15項世界領(lǐng)先的能源創(chuàng)新示范項目投運(yùn)，帶領(lǐng)人們開啟未來城市之旅。“實(shí)現(xiàn)多種能源的互補(bǔ)協(xié)同供應(yīng)，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系是必經(jīng)之路。”江蘇蘇州供電公司能效管理與市場拓展技術(shù)專職朱明杰站在各種發(fā)電裝置前介紹說。

在同里綜合能源服務(wù)中心，樓頂上的光伏板、樓宇窗戶上的光伏幕墻、白色的垂直軸發(fā)電風(fēng)機(jī)、高溫相變光熱發(fā)電裝置等源源不斷地將太陽能、風(fēng)能轉(zhuǎn)化為清潔的電能、熱能，供給著中心的正常運(yùn)行，滿足了用戶多種用能需求，在這里，清潔的能源得到大規(guī)模的利用，整個小鎮(zhèn)充滿朝氣與活力。