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  • 舒印彪解讀新時(shí)代國(guó)家電網(wǎng)新戰(zhàn)略 構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系

    2018-03-06 11:26:38 中國(guó)電力新聞網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
    編者按 黨的十九大謀劃了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉藍(lán)圖,強(qiáng)調(diào)培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。目前,電力領(lǐng)域各央企紛紛據(jù)此提
    編者按 黨的十九大謀劃了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉藍(lán)圖,強(qiáng)調(diào)培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。目前,電力領(lǐng)域各央企紛紛據(jù)此提出了新的戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展。這些新戰(zhàn)略根植于電力工業(yè)幾十年改革發(fā)展的深厚積淀,蘊(yùn)含著獨(dú)具中國(guó)特色社會(huì)主義道路優(yōu)勢(shì)的深刻內(nèi)涵,折射著電力行業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展方向,為我們預(yù)見(jiàn)新時(shí)代電力發(fā)展圖景提供了重要窗口。電力轉(zhuǎn)型發(fā)展催生的新變革也成為此次兩會(huì)中被廣泛熱議的焦點(diǎn)。“靜觀兩會(huì)&dot;會(huì)客廳”將邀請(qǐng)多位電力央企掌舵人,為您深入解讀電力央企進(jìn)軍世界一流的戰(zhàn)略構(gòu)想,透視電力工業(yè)的發(fā)展走向。首期邀請(qǐng)了全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記舒印彪。
     
     
    3月4日上午,全國(guó)政協(xié)委員,國(guó)家電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記舒印彪在全國(guó)政協(xié)十三屆一次會(huì)議分組討論會(huì)結(jié)束后,接受中國(guó)電力報(bào)記者采訪。
     
    當(dāng)前,電力發(fā)展面臨新一輪能源革命的新形勢(shì),電力在能源格局中的地位和作用正在受到更廣泛的重視。隨著新一輪電力體制改革對(duì)電力格局的重塑,電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生深刻變革,站在了轉(zhuǎn)型的關(guān)口。國(guó)家電網(wǎng)提出的“建設(shè)具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo),震撼業(yè)界。3月4日,全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記舒印彪接受本報(bào)記者采訪,就新戰(zhàn)略的背景、內(nèi)涵、實(shí)施路徑等作了深入解讀。
     
    國(guó)家電網(wǎng)未來(lái)的戰(zhàn)略方向?yàn)槭裁床皇鞘澜缫涣麟娏ζ髽I(yè),而是世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?在舒印彪看來(lái),能源互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)能源發(fā)展的必然方向,我們身處新一輪能源變革之中,更應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)。電網(wǎng)是能源輸送和轉(zhuǎn)換利用的網(wǎng)絡(luò)樞紐,處于能源革命的中心環(huán)節(jié)。要充分認(rèn)識(shí)電力系統(tǒng)的樞紐地位,充分把握這一地位帶來(lái)的機(jī)遇,迎來(lái)電力發(fā)展新的春天。
     
    “再電氣化”是能源革命根本路徑
     
    解析新戰(zhàn)略,舒印彪為我們提煉了關(guān)鍵詞。“再電氣化”是新一輪能源革命的根本路徑,“新能源大規(guī)模開(kāi)發(fā)利用”是新一輪能源革命的標(biāo)志。“能源互聯(lián)網(wǎng)”以“新一代電力系統(tǒng)”為中心環(huán)節(jié),融合多能轉(zhuǎn)換技術(shù)、智能控制技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù),廣域泛在、開(kāi)放共享。
     
    他表示,確立這一戰(zhàn)略目標(biāo),是貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的必然要求,是積極適應(yīng)蓬勃推進(jìn)的能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命新形勢(shì)的必然要求,是把握能源革命和數(shù)字革命深度融合趨勢(shì)、爭(zhēng)取戰(zhàn)略主動(dòng)的必然要求。
     
    “電氣化已有100多年的發(fā)展歷程,從照明、電炊等生活用電,到工業(yè)系統(tǒng)的生產(chǎn)用電,再到現(xiàn)代用能方式和技術(shù)的革新,幾乎都以電為基礎(chǔ)。我國(guó)電氣化步伐始終較快,目前電力消費(fèi)在終端能源消費(fèi)的比重已達(dá)到21%,我國(guó)是世界第一電力大國(guó),也是當(dāng)之無(wú)愧的電力強(qiáng)國(guó)。在此基礎(chǔ)上,我們提出再電氣化,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。”舒印彪說(shuō)。
     
    在供給側(cè),堅(jiān)持用可再生能源替代化石能源,逐漸使人類(lèi)擺脫對(duì)化石能源的依賴(lài),構(gòu)建清潔供應(yīng)系統(tǒng)。在用電側(cè),大力推進(jìn)以電代煤、以電代油等電氣化。加快電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展,推進(jìn)港口岸電系統(tǒng),在交通、工業(yè)、商業(yè)、居民生活等領(lǐng)域廣泛推進(jìn)電能替代。發(fā)力北方地區(qū)清潔供暖。以北京為例,截至去年年底,累計(jì)完成了100萬(wàn)戶以電代煤工程,將終端用能能效提高近一半,減少散燒煤利用,為霧霾治理做出了重要貢獻(xiàn)。供給側(cè)與用電側(cè)是再電氣化的一體兩面,而這兩面,需要堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)來(lái)連接,以此為核心構(gòu)建新一代電力系統(tǒng)。
     
    國(guó)家電網(wǎng)將研發(fā)應(yīng)用大容量?jī)?chǔ)能、柔性輸電、虛擬同步機(jī)等先進(jìn)技術(shù),推動(dòng)源網(wǎng)荷協(xié)調(diào)發(fā)展和友好互動(dòng),更好地滿足清潔能源大規(guī)模、高比例接入的需要。引導(dǎo)用戶優(yōu)化用能特性,主動(dòng)響應(yīng)新能源出力變化,提高用戶側(cè)深度參與系統(tǒng)調(diào)節(jié)的能力。
     
    同時(shí),舒印彪建議,要推動(dòng)建立以電為中心的能源統(tǒng)一規(guī)劃體系,統(tǒng)籌考慮能源布局、結(jié)構(gòu)、時(shí)序和配置方式。
     
    構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系
     
    能源革命和電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式的深刻變革促使國(guó)家電網(wǎng)向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型。市場(chǎng)選擇的決定性作用和服務(wù)能力的關(guān)鍵作用日益凸顯,也成為電力發(fā)展的新特征。電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型要把握服務(wù)能力建設(shè)在新時(shí)代電力發(fā)展中的關(guān)鍵作用。對(duì)此,舒印彪提出要加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系。
     
    “人民電業(yè)為人民是我們的企業(yè)宗旨,這一宗旨貫穿了電力工業(yè)發(fā)展幾十年,在十九大之后有著特別的現(xiàn)實(shí)意義。我們的電力工業(yè)是黨和人民的事業(yè),我們的一切工作都是為黨和人民服務(wù)。同時(shí),電是公用事業(yè),是必要的生產(chǎn)生活資料。我們要把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為工作的重要著力點(diǎn),努力提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平,牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念,加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系。”舒印彪說(shuō)。
     
    現(xiàn)代服務(wù)體系是“強(qiáng)前端、大后臺(tái)”的服務(wù)新體系,即要深化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”,打造統(tǒng)一開(kāi)放、功能融合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理、全天候“一站式”服務(wù),為客戶提供用能整體解決方案;要以“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和供電服務(wù)指揮平臺(tái)為重點(diǎn),探索城區(qū)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)模式,推進(jìn)營(yíng)配調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)融合;要不斷提升客戶價(jià)值創(chuàng)造能力,發(fā)揮人才、技術(shù)、渠道等資源優(yōu)勢(shì),深挖營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)價(jià)值,強(qiáng)化用電市場(chǎng)分析和消費(fèi)行為研究,細(xì)化客戶分類(lèi),滿足智能化、多樣化用電需要;同時(shí),充分利用社會(huì)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶互利共贏。
     
    同時(shí),國(guó)家電網(wǎng)還將繼續(xù)實(shí)施八大服務(wù)工程,圍繞服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、電動(dòng)汽車(chē)充換電、能效服務(wù)、光伏云網(wǎng)、共享電氣化、便民服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,實(shí)施讓人民生活更美好服務(wù)工程。
     
    據(jù)舒印彪介紹,國(guó)家電網(wǎng)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間表已經(jīng)劃定,到2035年,將全面建成具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為此,國(guó)家電網(wǎng)還將在發(fā)展全球領(lǐng)先的大電網(wǎng)安全控制能力、能源資源配置能力、自主創(chuàng)新能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、“一帶一路”開(kāi)拓能力、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力等方面全面發(fā)力。
     
     
    原標(biāo)題:舒印彪解讀新時(shí)代國(guó)家電網(wǎng)新戰(zhàn)略
     
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    責(zé)任編輯:李鑫

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