云南楚雄搭上市場(chǎng)化交易“順風(fēng)車”前三季度售電量持續(xù)正增長(zhǎng)
1~9月,楚雄供電局售電量達(dá)27 36億千瓦時(shí),較去年同期相比增長(zhǎng)1 33%,2016年前三季度均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。在目前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)低迷、企業(yè)開工率不足的情形下,楚雄局的售電量能保持正增長(zhǎng),確實(shí)不容易,增供擴(kuò)銷的各項(xiàng)工
1~9月,楚雄供電局售電量達(dá)27.36億千瓦時(shí),較去年同期相比增長(zhǎng)1.33%,2016年前三季度均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
“在目前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)低迷、企業(yè)開工率不足的情形下,楚雄局的售電量能保持正增長(zhǎng),確實(shí)不容易,增供擴(kuò)銷的各項(xiàng)工作舉措收到了實(shí)效。”手握這份“成績(jī)單”楚雄供電局市場(chǎng)營銷部主任馬繼偉信心“爆棚”,“主動(dòng)作為,多措并舉,相信年底時(shí)完成36億千瓦時(shí)的年度售電量指標(biāo),沒問題。”
創(chuàng)新:市場(chǎng)化交易顯成效
1~9月成交電量8.45億千瓦時(shí),客戶減少電費(fèi)支出10006.78萬元
從2014年初起,楚雄州的電力供應(yīng)就呈現(xiàn)出供大于求的局面,州內(nèi)冶金化工企業(yè)出現(xiàn)不同程度的停產(chǎn)、半停產(chǎn)現(xiàn)象,相對(duì)單一的工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“難違”經(jīng)濟(jì)下行影響,售電量一路下滑。
“2014年楚雄局的售電量同比降低7.09個(gè)百分點(diǎn),是近三年來最低值,進(jìn)入2015年,仍無起色”大工業(yè)企業(yè)紛紛停工,售電指標(biāo)持續(xù)向下,馬繼偉用“絕望”來形容他當(dāng)時(shí)的心境,“如果沒有新的增長(zhǎng)點(diǎn),售電量很難出現(xiàn)反轉(zhuǎn),還會(huì)一路下滑。”
緊抓電力體制改革的契機(jī),楚雄局搭上了電力市場(chǎng)化交易的“順風(fēng)車”。
“電力市場(chǎng)化交易確實(shí)成了‘救命稻草’,它解決了‘開源‘的問題。”說起電力市場(chǎng)化交易的推進(jìn),馬繼偉滔滔不絕。通過全面走訪,一對(duì)一解答疑點(diǎn)等方式,解決了大工業(yè)客戶對(duì)電力市場(chǎng)化交易的認(rèn)知問題,尤其對(duì)產(chǎn)品單價(jià)低、生產(chǎn)成本高而處于停產(chǎn)半停產(chǎn)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳與幫扶,引導(dǎo)客戶充分利用市場(chǎng)化交易政策穩(wěn)住并擴(kuò)大生產(chǎn)。“
一段時(shí)間后,客戶對(duì)電力市場(chǎng)化交易的態(tài)度從觀望迅速變?yōu)榉e極參與,楚雄供電局順勢(shì)而為,加強(qiáng)市場(chǎng)跟蹤和分析,建立市場(chǎng)化交易月度報(bào)表機(jī)制,及時(shí)反映當(dāng)期交易開展情況和存在問題,幫助客戶協(xié)調(diào)處理交易過程中的問題,減少交易失敗的情況,讓客戶在電力市場(chǎng)化交易中得到實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)政府、供電企業(yè)與客戶抱團(tuán)取暖,和諧共贏,共度經(jīng)濟(jì)下行的難關(guān)。
“從參與市場(chǎng)化交易至今,公司減少電費(fèi)支出1400余萬元,多條生產(chǎn)線復(fù)工,公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況得到了改善,感謝楚雄供電局。”滇中有色金屬公司設(shè)備能源工程師丁忠貴肯定市場(chǎng)化交易帶來的實(shí)惠,更是對(duì)楚雄供電局針對(duì)公司實(shí)際情況制定降本增效方案、最優(yōu)繳費(fèi)方式的做法贊不絕口。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年1~9月,通過電力市場(chǎng)化交易,楚雄州成交電量8.45億千瓦時(shí),較去年同期增加3.68億千瓦時(shí),同比增加77%,成交用戶1078戶(次),占全州執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)用戶的30.78%,為客戶減少電費(fèi)支出10006.78萬元。
固本:優(yōu)質(zhì)服務(wù)再建功
用“三個(gè)精細(xì)”服務(wù)客戶,緊盯重點(diǎn)客戶,抓大不放小
“在工業(yè)經(jīng)濟(jì)回升難度大、增供擴(kuò)銷壓力大的情況下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得客戶的一大法寶。”王永柱說,楚雄局始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為增供擴(kuò)銷的重要手段,以市場(chǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)水平、加快服務(wù)響應(yīng)速度,把有效需求快速轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏υ鲩L(zhǎng),挖掘潛在市場(chǎng)。
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