一. IT項目的現(xiàn)狀

　　IT項目是指應(yīng)用計算機(jī)軟、硬件以及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理上幫助組織節(jié)約成本、提高效率、增強(qiáng)競爭力以適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境為目的的項目，它具有高風(fēng)險高回報的特點(diǎn)。20世紀(jì)90年代以來隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展電子商務(wù)的普及，組織面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，新技術(shù)特別是信息技術(shù)在許多組織已經(jīng)成為一個獲得競爭優(yōu)勢、培養(yǎng)核心能力，甚至繼續(xù)生存的極為重要的因素。因此，各種對IT項目的重要性日漸重視，對IT項目的投資日益增長。雖然很多組織已經(jīng)意識到IT技術(shù)的重要性，但I(xiàn)T項目投資巨大，且IT項目長期以來成功率一直很低。于是，企業(yè)信息化的投資似乎成了無底黑洞。

　　在IT業(yè)的迅速發(fā)展中，其項目的出現(xiàn)往往以單一形式出現(xiàn)。對其進(jìn)行管理的方法和內(nèi)容非常具有項目管理的特征。項目管理的內(nèi)部契約式管理形式在整合內(nèi)外部人力資源，實(shí)施全過程監(jiān)控，為用戶提供信任等方面，特別適合IT行業(yè)高動態(tài)、高風(fēng)險的特點(diǎn)。在IT業(yè)中，有效的項目管理是非常重要的，它和項目開發(fā)本身具有同等重要的地位。為了提高IT項目的成功率，項目管理被廣泛應(yīng)用于IT項目的開發(fā)中。隨著學(xué)習(xí)型組織的逐漸興起，企業(yè)越來越重視開發(fā)過程中知識的積累。因此，IT項目審計在IT項目管理中的地位將會越來越受到重視。

　　二. IT項目審計的作用

　　對于IT企業(yè)而言，項目審計是完成已有項目并執(zhí)行好下一個項目的重要環(huán)節(jié)。項目審計可以分為項目中審計和項目后審計。項目后審計是項目完成并驗收后，根據(jù)該項目帶來的綜合收益，對項目的立項、管理、驗收等全部環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的評價過程。項目中審計的內(nèi)容與項目后審計基本相同，但項目中審計關(guān)注項目的進(jìn)程與績效，并檢查項目的變化情況。一般項目進(jìn)行項目后審計，但由于IT 項目具有高風(fēng)險性的特點(diǎn)，因此，此類項目宜盡早進(jìn)行項目中審計。

　　項目審計提供了一個獨(dú)立評估項目所處的狀況以及項目管理的有效性和效率的機(jī)會。審計過程與形成的審計報告是保證持續(xù)發(fā)展和組織自我學(xué)習(xí)的工具。IT項目審計報告的主要目標(biāo)是為了推進(jìn)組織未來的項目管理方式，提高IT項目管理的水平，以確保項目的持續(xù)成功。以審計報告的建議和經(jīng)驗建立起來的項目管理知識庫，對組織今后進(jìn)行新的項目是極為有用的。項目審計和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，大大縮短了當(dāng)項目團(tuán)隊開始一個新項目時所要經(jīng)歷的長長的學(xué)習(xí)曲線。更重要的是，研究表明，由于各項目團(tuán)隊之間缺少溝通，使系統(tǒng)的分界面成為系統(tǒng)開發(fā)中難度最大的部分，審計報告經(jīng)過一段時間的積累與分析，會促使組織在原本缺少溝通的各團(tuán)隊間設(shè)立接收團(tuán)隊，使得問題在傳到下一組之前就能被及時發(fā)現(xiàn)并得到糾正。

　　IT項目審計報告作為知識積累應(yīng)用于開發(fā)其他IT項目中，經(jīng)過兩三年，它將產(chǎn)生巨大的作用，不但對新的IT項目提供了寶貴的經(jīng)驗，而且對組織的有效運(yùn)行和每個人的專業(yè)發(fā)展都有著強(qiáng)大的正面影響。

　　三. IT項目審計的過程及成果

　　項目審計是對于項目管理有效性的正式的獨(dú)立的評估。一個典型的審計，要評估所使用的項目管理系統(tǒng)的適當(dāng)性，項目計劃和實(shí)施的有效性，以及項目指導(dǎo)方針、政策與程序的適當(dāng)性。它的目的，是對項目管理的方法和通過使用項目資源可能達(dá)到的結(jié)果做出客觀和公正的評估。要使一項審計有效，必須擁有有效的項目審計過程，并在審計的結(jié)果上準(zhǔn)備和提交一個最終的審計報告和項目干系人的詳情報告。

　　由于審計在保證IT 項目成功及經(jīng)驗積累上的作用越來越明顯，IT 項目經(jīng)理應(yīng)該主動安排對項目進(jìn)行審計，并對審計的結(jié)果保持客觀接受的態(tài)度，配合以下審計過程的完成。

　　1. 審計小組的建立

　　審計小組的規(guī)模主要由組織與項目的規(guī)模和項目的重要性決定。在確定要進(jìn)行項目審計后，就必須花一段時間認(rèn)真地挑選審計小組成員。項目審計小組的領(lǐng)導(dǎo)者必須是有軟件開發(fā)經(jīng)驗的，并且參與過項目管理審計的管理者。而審計組的成員也是曾經(jīng)有過類似的IT項目開發(fā)經(jīng)歷的人員。

　　2. 制定審計時間表

　　審計組組建后，審計組成員開始共同制定項目的審計時間進(jìn)度表。目的是保證使項目審計成為一個正常的規(guī)范的過程，有利于項目組對審計活動的配合。

　　首先，項目經(jīng)理要向?qū)徲嫿M提交項目資料，包括項目經(jīng)理與項目的核心成員共同界定的項目范圍和項目計劃，項目的進(jìn)度情況及項目組關(guān)注的問題等資料。項目經(jīng)理與審計組領(lǐng)導(dǎo)合作，根據(jù)項目的范圍及項目計劃，共同明確審計的范圍和目標(biāo)，并對項目成功的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見。

　　其次，根據(jù)項目組提供的資料，審計組對項目組關(guān)注的問題進(jìn)行重要程度排序，確定項目優(yōu)先關(guān)注的問題。

　　最后，根據(jù)以上的材料，制定出審計的時間進(jìn)度表。進(jìn)度表中明確當(dāng)審計進(jìn)行時，審計組與項目組成員的工作。

　　審計進(jìn)度表在表面上與CMM評估進(jìn)度表或是ISO9001審計相似，主要的區(qū)別在于，它關(guān)注的是特定IT項目本身的管理及其風(fēng)險因素，而不是關(guān)注項目進(jìn)行的過程。

　　3. 信息與數(shù)據(jù)的收集與分析

　　項目審計是一個信息與數(shù)據(jù)收集與分析的過程。這一過程有賴于審計雙方的共同配合實(shí)現(xiàn)。

　　從項目組的角度，應(yīng)當(dāng)確保將充分的文件提供給審計組，確保給予審計組以適當(dāng)?shù)慕榻B以使審計組可以協(xié)作制定補(bǔ)救計劃，以及對審計組建議的全面利用。

　　同時，從審計組的角度，對信息的收集與分析的主要內(nèi)容包括：嚴(yán)格審查項目有關(guān)文件；與項目團(tuán)隊和其他項目干系人會談以獲得他們對項目事務(wù)的看法；并參與足夠多的項目活動，以判斷項目中正在進(jìn)行的工作內(nèi)容并發(fā)現(xiàn)項目的問題和機(jī)遇。

　　在審計過程中，重點(diǎn)要圍繞項目成功的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息與數(shù)據(jù)的收集和分析，對項目成功程度進(jìn)行衡量。經(jīng)過研究所制定的項目實(shí)施大綱（PIP），列出度量項目成功的10個關(guān)鍵因素是：項目任務(wù)；高層管理者的支持；項目進(jìn)度/計劃；顧客咨詢；人事；技術(shù)任務(wù)；顧客接受度；監(jiān)督和反饋；溝通；困難解決。圍繞這10個關(guān)鍵因素進(jìn)行項目審計，可以在項目的執(zhí)行過程中，定期地評估項目的當(dāng)前狀況，以及與項目有關(guān)的重要因素的當(dāng)前狀況。同時能幫助項目團(tuán)隊勾勒出項目當(dāng)前狀況的完整圖像。

　　4. 形成審計報告

　　雖然審計報告是根據(jù)具體的項目和組織環(huán)境做出的，其情況各異。但是，對于IT項目企業(yè)而言，如果為所有的審計設(shè)定一類格式，有利于建立審計數(shù)據(jù)庫，為準(zhǔn)備報告和閱讀報告，并且按報告行事的管理人員提供了一份共同的提綱。

　　在實(shí)際工作中，審計報告通常分為五個部分，即項目分類、對采集到的信息進(jìn)行分析、提出的建議、經(jīng)驗教訓(xùn)以及附錄。有的還包括一本摘要小冊子。

　　四. 結(jié)束語

　　在我國，隨著信息技術(shù)的普及，企業(yè)信息化的需求越來越高。作為IT項目的開發(fā)組織，為提高其IT項目開發(fā)的成功率，項目審計在項目管理中的作用越來越明顯，它將成為項目管理的有機(jī)組成部分。組織也逐步將建立完善的項目審計體系，對項目進(jìn)行有計劃地過程審計，確保滿意的項目進(jìn)度和必要的改正措施。今后的IT項目管理，將非常依賴以審計獲得的信息與建議進(jìn)行項目管理流程的改進(jìn)。由不同項目的審計報告為基礎(chǔ)形成的知識庫，將成為幫助IT企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，并不斷實(shí)現(xiàn)自我提高的重要財富。