《廣東省供用電條例》（廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第77號(hào)公告）

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廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告（第77號(hào)）　　《廣東省供用電條例》已由廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議于2017年3月29日通過，現(xiàn)予公布，自2017年7月1日起施行。廣東省人民代表

廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

公告

（第77號(hào)）

　　《廣東省供用電條例》已由廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議于2017年3月29日通過，現(xiàn)予公布，自2017年7月1日起施行。

廣東省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2017年3月29日　　

廣東省供用電條例

　　（2017年3月29日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議通過）

第一章總則

　　第一條為了規(guī)范供用電行為，加強(qiáng)供電設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、管理與保護(hù)，維護(hù)供用電秩序，保護(hù)供電企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，保障供用電安全和社會(huì)公共利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》和《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《電力供應(yīng)與使用條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施建設(shè)與保護(hù)、電力供應(yīng)與使用以及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)。

　　本條例所稱供電設(shè)施、受電設(shè)施，是指已建或者在建的變電設(shè)施、電力線路設(shè)施、電力通信設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施。其中，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)電源側(cè)為供電設(shè)施，負(fù)荷側(cè)為受電設(shè)施。

　　本條例所稱重要電力用戶，是指在國(guó)家或者本省的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治中占有重要地位，中斷供電可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的本省電網(wǎng)供電范圍內(nèi)的電力用戶。

　　第三條供電設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)環(huán)保、保護(hù)耕地和節(jié)約用地，避免或者減少對(duì)國(guó)家、集體和個(gè)人造成損害。

　　供用電應(yīng)當(dāng)遵循安全可靠、高效有序、保障民生、節(jié)能減排的原則，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

　　第四條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域供用電工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立供用電工作協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。

　　縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域供用電工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、公安、建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水利、林業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、海洋、安監(jiān)等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)供用電工作的監(jiān)督管理。

　　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)明確電力行政主管部門、城市管理和綜合執(zhí)法等部門在供用電工作中行政執(zhí)法的職責(zé)分工。縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工開展供用電執(zhí)法工作，并可以委托符合法定條件的組織實(shí)施有關(guān)執(zhí)法。

　　第五條縣級(jí)以上人民政府及其電力行政主管部門等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供電設(shè)施建設(shè)與保護(hù)和安全用電、節(jié)約用電等方面法律、法規(guī)的宣傳教育工作，增強(qiáng)全社會(huì)安全用電和節(jié)約用電意識(shí)。

　　供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展安全用電、節(jié)約用電宣傳工作，普及有關(guān)用電知識(shí)。

　　第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持電力市場(chǎng)化改革和科學(xué)監(jiān)督，培育多元電力市場(chǎng)主體，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與電力供應(yīng)業(yè)務(wù)，推進(jìn)清潔能源并網(wǎng)使用，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)公平無(wú)歧視開放。

　　鼓勵(lì)和支持供用電領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，發(fā)展智能電網(wǎng)，建設(shè)光伏發(fā)電等分布式電源，推廣應(yīng)用節(jié)能環(huán)保的新技術(shù)、新材料、新裝置，促進(jìn)供用電工作的信息化、智能化發(fā)展。

　　第二章供電設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、管理與保護(hù)

　　第七條電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括變電設(shè)施及配電設(shè)施位置、電力線路設(shè)施及走廊、電力通信設(shè)施、地下電纜通道及其有關(guān)輔助設(shè)施等內(nèi)容，并劃定電網(wǎng)規(guī)劃控制區(qū)范圍。

　　電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)納入土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃及控制性詳細(xì)規(guī)劃，并與環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、林業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃、自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和海洋功能區(qū)劃等規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

　　縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)電力規(guī)劃的部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門和電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織編制電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定征求供電企業(yè)等有關(guān)單位、社會(huì)公眾和專家的意見，加強(qiáng)對(duì)中高壓輸變電選線選址的論證和優(yōu)化，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后依法公布實(shí)施，并在政府網(wǎng)站長(zhǎng)期公告，供社會(huì)公眾查詢。

　　第八條任何單位和個(gè)人不得擅自變更電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃。確需變更的，由組織編制電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃的部門按照規(guī)定的程序組織修改和報(bào)送批準(zhǔn)。

　　第九條縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排和預(yù)留供電設(shè)施用地、架空電力線路走廊和地下電纜通道。

　　自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)范圍的供電設(shè)施布局應(yīng)當(dāng)符合自然保護(hù)區(qū)或者風(fēng)景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，不得破壞其自然生態(tài)或者景觀。因客觀原因確實(shí)無(wú)法避讓的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好項(xiàng)目建設(shè)合法性、必要性、選線選址唯一性、生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)和調(diào)整范圍等專家論證或者評(píng)審工作，并依法辦理審批手續(xù)。

　　第十條新建、改建、擴(kuò)建的供電設(shè)施所在區(qū)域規(guī)劃采用綜合管廊建設(shè)方式建設(shè)地下管線的，供電設(shè)施應(yīng)當(dāng)納入綜合管廊的規(guī)劃、建設(shè)和管理。

　　市政工程行政管理等有關(guān)部門建設(shè)城市地下綜合管廊時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃預(yù)留地下供電設(shè)施的位置和通道，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

　　建設(shè)住宅區(qū)、商業(yè)街區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，根據(jù)供電設(shè)施建設(shè)需要，預(yù)留公用供電設(shè)施用地或者用房、架空電力線路走廊和地下電纜通道。

　　第十一條經(jīng)批準(zhǔn)的供電設(shè)施建設(shè)選址、路徑等事項(xiàng)不得擅自變更。確需變更的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行；造成損失的，提出變更方應(yīng)當(dāng)給予合理補(bǔ)償。

　　第十二條住宅區(qū)因供電能力不足需要增加或者變更公用供電設(shè)施用地的，由新增用電需求方提供用地并征求供電企業(yè)意見后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定報(bào)城鄉(xiāng)規(guī)劃等部門批準(zhǔn)。

　　第十三條新建架空電力線路不得跨越儲(chǔ)存易燃、易爆物品倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域；一般不得跨越房屋，特殊情況需要跨越房屋時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)采取安全措施，并與房屋權(quán)屬人達(dá)成協(xié)議。

　　架空電力線路建設(shè)必須使用他人土地的，建設(shè)單位與有關(guān)土地權(quán)屬人簽訂協(xié)議后，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定對(duì)其給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有關(guān)土地權(quán)屬人應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。

　　新建、改建或者擴(kuò)建供電設(shè)施，需要損害農(nóng)作物，砍伐樹木、竹子等高桿植物，或者拆遷建筑物及其他設(shè)施的，建設(shè)單位與有關(guān)權(quán)屬人簽訂協(xié)議后，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定對(duì)其給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　第十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)采取措施，確保高壓輸變電設(shè)施產(chǎn)生的工頻電場(chǎng)、工頻磁場(chǎng)、噪聲等符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并予以公示。

　　第十五條新建、改建、擴(kuò)建住宅區(qū)的受電設(shè)施應(yīng)當(dāng)與住宅區(qū)建設(shè)同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步投入使用。

　　新建住宅項(xiàng)目的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)公示住宅小區(qū)建設(shè)范圍內(nèi)的供電設(shè)施、受電設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。

　　第十六條供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立公用供電設(shè)施安全管理制度，履行對(duì)公用供電設(shè)施的定期巡視、維護(hù)、檢修職責(zé)，及時(shí)消除隱患、排除故障和處理事故，確保公用供電設(shè)施正常運(yùn)行。有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合供電企業(yè)對(duì)公用供電設(shè)施的維護(hù)管理。

　　第十七條供電設(shè)施、受電設(shè)施的日常維護(hù)、安全責(zé)任，由其產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。

　　受電設(shè)施產(chǎn)權(quán)人與供電企業(yè)協(xié)商一致將其設(shè)施移交供電企業(yè)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)移交的受電設(shè)施統(tǒng)一維護(hù)管理。

　　第十八條任何單位和個(gè)人不得破壞供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)志、安全標(biāo)志。

　　各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的保護(hù)工作。電力行政主管部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立供電設(shè)施保護(hù)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和查處危害供電設(shè)施的行為。

　　電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立供電設(shè)施保護(hù)標(biāo)志，并在下列地點(diǎn)設(shè)置安全標(biāo)志：

　　（一）架空電力線路穿越的人口密集地段、人員活動(dòng)頻繁的地區(qū)；

　　（二）車輛、機(jī)械頻繁穿越架空電力線路的地段；

　　（三）電力線路上的變壓器平臺(tái)或者圍欄，以及變電站、開關(guān)站、換流站、串補(bǔ)站等的圍墻或者圍欄；

　　（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他地點(diǎn)。

　　供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)志、安全標(biāo)志的保護(hù)工作，采取適當(dāng)措施，制止危害供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)志、安全標(biāo)志的行為。

　　第十九條禁止下列危害變電站、開關(guān)站、換流站、串補(bǔ)站等變電設(shè)施及其輔助設(shè)施的行為：

　　（一）破壞、哄搶、盜竊變電設(shè)施的器材或者損壞其建筑物、構(gòu)筑物，或者擾亂其運(yùn)行秩序；

　　（二）擅自攀登、拆卸變壓器及其附屬設(shè)施；

　　（三）利用變電設(shè)施的圍墻搭建鐵皮屋等建筑物、構(gòu)筑物，或者挖掘溝渠危害其安全；

　　（四）損壞、封堵變電設(shè)施的進(jìn)站、檢修道路，或者在其附近堆放、焚燒谷物、草料、稻草等物品；

　　（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他危害變電設(shè)施及其輔助設(shè)施行為。

　　第二十條禁止下列危害電力線路設(shè)施的行為：

　　（一）在變電設(shè)施及其輔助設(shè)施周圍或者架空電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各三百米的區(qū)域內(nèi)施放風(fēng)箏、氣球、孔明燈等空中飄浮物體或者進(jìn)行未經(jīng)依法批準(zhǔn)的飛行、滑翔活動(dòng)；

　　（二）擅自攀登架空電力線路的桿、塔等設(shè)施，或者在其桿、塔上架設(shè)線路、張貼廣告、懸掛廣告牌及其他物品；

　　（三）損壞、擅自占用地下電力電纜通道或者其他電力輔助線路通道鋪設(shè)管線；

　　（四）在海洋、江河、湖泊、水庫(kù)等水底電纜保護(hù)區(qū)內(nèi)拋錨、拖錨、炸魚、挖沙；

　　（五）在三十五千伏及以下架空電力線路的桿、塔、拉線基礎(chǔ)外緣（以下稱線路的基礎(chǔ)外延）向外延伸五米的區(qū)域內(nèi)或者在一百一十千伏、二百二十千伏線路的基礎(chǔ)外延向外延伸十米的區(qū)域內(nèi)，或者在五百千伏及以上線路的基礎(chǔ)外延向外延伸十二米的區(qū)域內(nèi)，取土、堆土、打樁、鉆探、開挖或者傾倒酸、堿、鹽等有害化學(xué)物品；

　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他危害電力線路設(shè)施行為。

　　第二十一條禁止在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)實(shí)施下列行為：

　　（一）燒窯、燒荒、燒田埂、燒稻草和燃放煙花爆竹等可能危及供電設(shè)施安全的野外用火；

　　（二）種植樹木、竹子等高桿植物或者搭建棚屋、鐵皮屋等建筑物、構(gòu)筑物可能危及供電設(shè)施安全的；

　　（三）堆放谷物、草料、垃圾、礦渣、帆布、塑料薄膜以及其他易燃物、易爆物、易飄掛物或者使用釣竿、釣線等可能危及供電設(shè)施安全的物品；

　　（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他可能危及供電設(shè)施安全的行為。

　　在依法劃定的架空電力保護(hù)區(qū)、電力電纜線路保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行開挖、施工等作業(yè)可能危及供電設(shè)施安全的，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)取得所在地電力行政主管部門的批準(zhǔn)，并提前十個(gè)工作日書面通知供電企業(yè)，采取安全措施后，方可進(jìn)行作業(yè)。

　　第二十二條通信、廣播電視等線路不得擅自搭掛架空電力線路桿塔。因路徑等原因確需搭掛的，在線路建設(shè)符合安全保障要求的前提下，經(jīng)搭掛方與被搭掛方雙方協(xié)商一致并簽訂搭掛安全協(xié)議書，可以搭掛。

　　擅自搭掛的，被搭掛方有權(quán)要求搭掛方拆除搭掛；造成損失的，搭掛方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　第二十三條在依法劃定的架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違法種植或者自然生長(zhǎng)的樹木、竹子等高桿植物可能危及供電設(shè)施安全的，供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)告知高桿植物產(chǎn)權(quán)人或者管理人依法及時(shí)排除障礙；拒不排除的，可以由供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)人依法予以修剪或者砍伐，并不予補(bǔ)償。確需修剪或者遷移重點(diǎn)保護(hù)野生植物、古樹名木的，應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)手續(xù)。

　　對(duì)架空電力線路保護(hù)區(qū)外，因不可抗力或者生產(chǎn)、交通等事故，造成高桿植物傾斜、倒伏嚴(yán)重危及電力設(shè)施安全的，供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)人可以先行修剪、砍伐或者采取其他必要的安全處理措施，并應(yīng)當(dāng)自采取措施之日起十日內(nèi)告知高桿植物產(chǎn)權(quán)人或者管理人，依法補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

第三章電力供應(yīng)與使用

　　第二十四條供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，雙方應(yīng)當(dāng)在供用電合同中予以約定。

　　供電企業(yè)與用戶簽訂供用電合同采用格式條款的，不得違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

　　第二十五條用戶享有下列權(quán)利：

　　（一）了解用電的制度、程序和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式；

　　（二）依法向供電企業(yè)申請(qǐng)新裝用電、臨時(shí)用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，并獲得回復(fù)；

　　（三）使用安全、連續(xù)和符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電能；

　　（四）向供電企業(yè)查詢其用電量、電費(fèi)、電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄等用電信息；

　　（五）故障報(bào)修后獲得及時(shí)處理；

　　（六）自主選擇受電設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和設(shè)備材料供應(yīng)單位；

　　（七）對(duì)供電服務(wù)提出異議及投訴；

　　（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　重要電力用戶因事故造成供電中斷且啟動(dòng)自備應(yīng)急電源無(wú)效的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供必要的支援，并優(yōu)先恢復(fù)電力供應(yīng)。

　　第二十六條用戶應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)用電安全管理，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的用電設(shè)備，并對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查、檢修，及時(shí)消除安全隱患。

　　重要電力用戶和受電裝置電壓等級(jí)為十千伏及以上非居民用戶還應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　（一）建立用電安全管理制度、受電工程檔案和設(shè)備技術(shù)檔案，落實(shí)用電安全責(zé)任制；

　　（二）制定用電安全事故應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助用電安全事故的調(diào)查處理；

　　（三）依法配備取得相應(yīng)資質(zhì)的電工；

　　（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十七條禁止下列竊電行為：

　　（一）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；

　　（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

　　（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

　　（四）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

　　（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

　　（六）采取非法技術(shù)手段給電費(fèi)充值卡充值并使用該充值卡充值后用電；

　　（七）采用其他方法竊電的。

　　供電企業(yè)認(rèn)為存在前款規(guī)定行為的，可以采取錄像、攝影、現(xiàn)場(chǎng)封存非法用電裝置和保存負(fù)荷監(jiān)控、用電信息采集終端及其他監(jiān)測(cè)裝置記錄等手段保留證據(jù)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、電力行政主管部門報(bào)告，并配合處理。

　　對(duì)違反本條第一款規(guī)定的行為，公安機(jī)關(guān)、電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查和處理。

　　當(dāng)事人對(duì)竊電量有爭(zhēng)議的，有關(guān)機(jī)關(guān)可以委托計(jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)仲裁檢定或者司法鑒定等機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。

　　第二十八條供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　（一）依法向用戶提供電力普遍服務(wù)，保障基本供電，并按照法定和供用電合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、方式向用戶安全供電；

　　（二）實(shí)行服務(wù)公開，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公告用電辦理程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴方式，無(wú)歧視地提供報(bào)裝、計(jì)量、抄表、維修等各類供電服務(wù)；

　　（三）提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，采用信息化手段等便捷方式辦理用電業(yè)務(wù)；

　　（四）開通二十四小時(shí)供電服務(wù)電話受理用戶咨詢、查詢、投訴、舉報(bào)和故障報(bào)修，并在國(guó)家規(guī)定的期限內(nèi)予以處理；

　　（五）對(duì)用戶查詢其用電量、電費(fèi)、電價(jià)、電量記錄裝置記錄等用電信息，在五個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)提供；

　　（六）根據(jù)重要電力用戶申請(qǐng)，對(duì)其采用多電源、雙電源或者雙回路供電；

　　（七）在用戶臨時(shí)用電結(jié)束后，及時(shí)、全額向用戶退還臨時(shí)接電費(fèi)用；

　　（八）對(duì)供電設(shè)施建設(shè)工程，依法督促施工單位文明施工，在竣工后、竣工驗(yàn)收前拆除工地圍蔽和其他臨時(shí)設(shè)施，清理現(xiàn)場(chǎng)；

　　（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十九條供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供電安全管理，建立健全安全管理責(zé)任制度，提供安全用電服務(wù)，指導(dǎo)重要電力用戶建立用電安全管理制度。

　　第三十條供電企業(yè)不得有下列行為：

　　（一）無(wú)正當(dāng)理由拒絕供電、拖延供電、中斷供電，或者采取歧視性技術(shù)措施間接拒絕供電、拖延供電；

　　（二）向用戶分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)由供電企業(yè)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用；

　　（三）違法增設(shè)供電條件或者變相增加用戶負(fù)擔(dān)；

　　（四）對(duì)用戶受電工程和供電設(shè)施遷移工程指定或者變相指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、試驗(yàn)單位或者設(shè)備材料供應(yīng)單位；

　　（五）違反國(guó)家和省的規(guī)定泄露、提供用戶的身份信息、用電地址、電話號(hào)碼、銀行賬戶和用電量等信息；

　　（六）其他損害用戶合法權(quán)益的行為。

　　第三十一條供電企業(yè)對(duì)受理的符合供電條件的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃、用電需求和供電條件等因素，遵循安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，擬訂供電方案，并在規(guī)定的期限內(nèi)與用電申請(qǐng)人簽署協(xié)議，確定供電方案。

　　第三十二條供電企業(yè)確需利用他人受電設(shè)施供電的，在征得受電設(shè)施產(chǎn)權(quán)人同意并簽訂有關(guān)協(xié)議，保證其用電容量、電能質(zhì)量、用電安全的前提下，可以通過該受電設(shè)施向他人供電。

　　第三十三條用戶對(duì)用電計(jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的，可以向縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門申請(qǐng)調(diào)解或者仲裁檢定，并以國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　根據(jù)檢定結(jié)果，用電計(jì)量裝置的誤差在國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范允許范圍內(nèi)的，檢定費(fèi)由用戶承擔(dān)；用電計(jì)量裝置的誤差超出國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范允許范圍的，檢定費(fèi)由供電企業(yè)承擔(dān)。

　　用電計(jì)量裝置的誤差超出國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范允許范圍的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向用戶退還電費(fèi)或者要求用戶補(bǔ)交電費(fèi)。

　　第三十四條行政機(jī)關(guān)不得要求供電企業(yè)對(duì)居民生活采取停止供電措施強(qiáng)制居民用戶履行相關(guān)行政決定。

　　行政機(jī)關(guān)不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求供電企業(yè)對(duì)非居民用戶采取停止供電措施強(qiáng)制其履行有關(guān)行政決定。

　　第三十五條需要對(duì)用戶停止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法實(shí)施，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定通知用戶。

　　第三十六條供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)研究和推廣，通過節(jié)能發(fā)電調(diào)度等措施，提高電能供應(yīng)效率。

　　用戶應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)節(jié)約用電意識(shí)，采取可行、合理的節(jié)電措施，提高電能利用效率。

　　第三十七條對(duì)能源消耗超過國(guó)家和地區(qū)規(guī)定的單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行差別電價(jià)或者懲罰性電價(jià)。

第四章監(jiān)督管理

　　第三十八條縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供用電工作的監(jiān)督管理，有權(quán)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和查閱有關(guān)資料，依法查處危害供電設(shè)施及供用電安全等違法行為，維護(hù)供用電正常秩序，并將供電企業(yè)和用戶的違法信息移交征信系統(tǒng)管理部門，由其納入征信系統(tǒng)。

　　縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)法人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件，不得妨礙用戶的正常生產(chǎn)和生活秩序。被檢查單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料。

　　第三十九條縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定重要電力用戶名單，并及時(shí)告知被確定的重要電力用戶。

　　第四十條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立電力應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，制定電力應(yīng)急預(yù)案，組織開展宣傳普及和必要的應(yīng)急演練活動(dòng)，保障電力安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并報(bào)電力行政主管部門備案，定期開展應(yīng)急演練，培訓(xùn)應(yīng)急救援人員，按照國(guó)家規(guī)定配備發(fā)電車、發(fā)電機(jī)等應(yīng)急發(fā)電裝備，指導(dǎo)重要電力用戶制定用電安全事故應(yīng)急預(yù)案。

　　突發(fā)事件影響電網(wǎng)運(yùn)行安全的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障主電網(wǎng)安全，開展事故搶險(xiǎn)，修復(fù)受損電網(wǎng)設(shè)施，恢復(fù)電網(wǎng)運(yùn)行和電力供應(yīng)；需要采取開挖地面、清理樹木或者其他搶險(xiǎn)緊急措施的，應(yīng)當(dāng)在采取相關(guān)措施后十五個(gè)工作日內(nèi)向有關(guān)部門補(bǔ)辦手續(xù)。

　　第四十一條縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)處理機(jī)制，公開投訴舉報(bào)電話、通信地址、電子郵件信箱和部門微信公眾號(hào)等投訴和舉報(bào)方式，對(duì)接到的投訴和舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。

　　第四十二條供電企業(yè)和用戶在電力供應(yīng)與使用活動(dòng)中產(chǎn)生爭(zhēng)議的，可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可以向縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解或者依法提起訴訟。

　　第四十三條供用電行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，按照章程建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)和督促行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，宣傳、普及安全、節(jié)約用電知識(shí)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)供電企業(yè)、用戶等的合法權(quán)益。

　　電力行政主管部門可以聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、用戶代表、專家學(xué)者和新聞工作者等擔(dān)任供用電監(jiān)督員，對(duì)供用電活動(dòng)提出意見和建議，實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。

　　任何單位和個(gè)人有權(quán)向電力行政主管部門、公安機(jī)關(guān)等部門投訴、舉報(bào)違反本條例的行為，接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。

　　鼓勵(lì)新聞媒體開展供用電領(lǐng)域的有關(guān)法律、法規(guī)和安全、節(jié)約用電知識(shí)的宣傳，并對(duì)供用電活動(dòng)中的違法行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

第五章法律責(zé)任

　　第四十四條違反本條例第三十條第一項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處理。

　　違反本條例第三十條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第六項(xiàng)規(guī)定之一的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處理。

　　違反本條例第三十條第四項(xiàng)規(guī)定的，由省級(jí)或者設(shè)區(qū)的市的監(jiān)督檢查部門按照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十三條的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　違反本條例第三十條第五項(xiàng)規(guī)定，違法泄露、提供用戶用電信息的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門按照《廣東省信息化促進(jìn)條例》第七十一條的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第四十五條供電企業(yè)違反本條例第十六條規(guī)定，未履行對(duì)公用供電設(shè)施的安全管理義務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分。

　　供電企業(yè)違反本條例第四十條第二款規(guī)定，未制定本企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練和培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。

　　第四十六條違反本條例第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條規(guī)定，實(shí)施破壞供電設(shè)施的保護(hù)標(biāo)志、安全標(biāo)志，或者危害變電設(shè)施及其輔助設(shè)施、電力線路設(shè)施行為的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

　　第四十七條違反本條例第二十七條規(guī)定，盜竊電能的，由縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)，處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十八條違反本條例第三十四條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)要求供電企業(yè)停止供電的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門責(zé)令改正；拒不改正的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

　　第四十九條縣級(jí)以上人民政府電力行政主管部門和有關(guān)部門的工作人員在供用電管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由任免機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

第六章附則

　　第五十條本條例自2017年7月1日起施行。

責(zé)任編輯：葉雨田

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