重磅｜電力行業(yè)輿情年度報(bào)告(2017)

2018-01-16 10:18:47 能源研究俱樂(lè)部　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

本報(bào)告以2017年電力行業(yè)熱點(diǎn)信息及重點(diǎn)能源信息為基礎(chǔ)，通過(guò)分析研判，從熱度排行、領(lǐng)域分析、關(guān)鍵詞分布等方面做出詳細(xì)闡述，結(jié)合案例分析

4.輿情熱點(diǎn)領(lǐng)域分類

每個(gè)熱點(diǎn)信息主題所屬范疇不同，報(bào)告從宏觀及行業(yè)領(lǐng)域?qū)狳c(diǎn)信息進(jìn)行主題劃分，共將其劃分為14個(gè)大類，未劃入大類的歸為其他。不同領(lǐng)域信息量占比見(jiàn)圖3。

圖3 輿情信息主題分類圖

綜合看來(lái)，熱點(diǎn)領(lǐng)域分布中政策法規(guī)、能源供需、電力體制改革、電源建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等受到較高關(guān)注。其中，政策法規(guī)以16%的比例高居榜首，包含5月“《關(guān)于深化石油天然氣體制改革的若干意見(jiàn)》印發(fā)”、7月“可再生能源綠色電力證書(shū)制度開(kāi)始推行”、9月“全國(guó)人大常委會(huì)表決通過(guò)核安全法”等。

能源供需信息則將能源行業(yè)的供需發(fā)展及供需矛盾納入，占比12%。包括供暖季的“發(fā)改委：積極推進(jìn)北方地區(qū)清潔供暖工程”、6月“青海首次連續(xù)7日全清潔能源供電”，以及“煤炭去產(chǎn)能超額完成年度目標(biāo)任務(wù)”“棄水棄風(fēng)棄光問(wèn)題得到明顯緩解”等。

電力體制改革占比10%，包含電改中的輸配電價(jià)改革、綜合試點(diǎn)、交易中心組建及有序放開(kāi)發(fā)用電計(jì)劃等進(jìn)展。如，“輸配電價(jià)改革實(shí)現(xiàn)省級(jí)電網(wǎng)全覆蓋”“有序放開(kāi)發(fā)用電計(jì)劃政策確定”“電改綜合試點(diǎn)擴(kuò)至22家”“交易中心組建工作基本完成”等。

電源建設(shè)信息占比9.3%，包含各種電源的裝機(jī)及基建情況等，如“三峽集團(tuán)白鶴灘水電站主體工程全面開(kāi)工建設(shè)”“光伏裝機(jī)提前完成‘十三五’規(guī)劃目標(biāo)”“我國(guó)發(fā)電裝機(jī)突破17億千瓦光伏”等。

2017年，在“一帶一路”的帶動(dòng)下，國(guó)際能源合作成效顯著。核電、光伏繼續(xù)海外開(kāi)拓市場(chǎng)，電力企業(yè)的海外投資、并購(gòu)也很常見(jiàn)。11月的特朗普訪華，中美簽訂能源大單，更為中美能源合作打開(kāi)了新局面。

5.輿情傾向性分布

本報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注的輿情信息中，中性信息占比較大，為61.3%，其次是正面信息，占比29.3%，而負(fù)面信息較少，占比9.3%。具體分布見(jiàn)圖4。

圖4 輿情信息傾向性分布

正面信息多是利于行業(yè)健康發(fā)展的政策發(fā)布、行業(yè)發(fā)展信息，如“全國(guó)人大常委會(huì)表決通過(guò)核安全法”“光伏裝機(jī)提前完成‘十三五’規(guī)劃目標(biāo)”“青海首次連續(xù)7日全清潔能源供電”“電力需求側(cè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)”等。中性信息多與行業(yè)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展、會(huì)議通知等相關(guān)，多數(shù)屬于信息的正規(guī)傳達(dá)。

負(fù)面信息雖占比例較小，但往往負(fù)面事件更容易引發(fā)爆炸性關(guān)注，對(duì)行業(yè)及企業(yè)的影響更大。負(fù)面輿情事件按領(lǐng)域分，企業(yè)負(fù)面事件占比最高為4%，涉及虧損、壟斷、違規(guī)操作等方面。安全生產(chǎn)負(fù)面信息占比2%，涉及熱電廠、風(fēng)電平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的安全事故。電源建設(shè)負(fù)面信息占比1.3%，包括項(xiàng)目違規(guī)以及資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。能源供需方面的負(fù)面信息占比1.3%，包含受到熱議的氣源緊缺以及新能源消納問(wèn)題等。

三、行業(yè)輿情特點(diǎn)

01 行業(yè)改革發(fā)展更受輿論關(guān)注

2017年是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年，電力行業(yè)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。新一輪電力體制改革在全國(guó)廣泛開(kāi)展，基本完成交易機(jī)構(gòu)組建，輸配電價(jià)改革實(shí)現(xiàn)省級(jí)電網(wǎng)全覆蓋，發(fā)用電計(jì)劃有序放開(kāi)，市場(chǎng)化交易機(jī)制逐步完善，配售電業(yè)務(wù)加快放開(kāi)，全國(guó)在交易機(jī)構(gòu)注冊(cè)的售電公司約2600家，8個(gè)地區(qū)啟動(dòng)電力現(xiàn)貨市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)，東北等地區(qū)電力輔助服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)取得良好成效，形成了綜合試點(diǎn)為主、多模式探索的新格局。國(guó)電集團(tuán)與神華集團(tuán)重組成立國(guó)家能源集團(tuán)，標(biāo)志著我國(guó)打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流綜合能源集團(tuán)邁出關(guān)鍵第一步。分布式光伏發(fā)電大發(fā)展促進(jìn)能源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，能源扶貧助推深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)，棄水棄風(fēng)棄光問(wèn)題得到明顯緩解，我國(guó)取消電價(jià)城市公用事業(yè)附加費(fèi)，電力央企完成公司制改革……行業(yè)改革發(fā)展的大事與大勢(shì)一直是媒體和輿論追逐的熱點(diǎn)，相關(guān)新聞報(bào)道也較多，而且普遍為正面和中性的報(bào)道。

從不同類型的熱點(diǎn)輿情占比來(lái)看，盡管“政策法規(guī)”“能源供需”類的輿情信息占比高于“電力體制改革”類的占比(10%)，但從具體內(nèi)容看，相當(dāng)一部分政策法規(guī)信息，以及占比略低的電源建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃類信息也多涉及電力行業(yè)改革發(fā)展。當(dāng)前，涉及電力行業(yè)的改革有多重，包括電力體制改革、國(guó)資國(guó)企改革、投融資體制改革等幾大改革，電力供需形勢(shì)也存在較大變數(shù)，一段時(shí)期內(nèi)行業(yè)改革發(fā)展將繼續(xù)成為輿論關(guān)注的重點(diǎn)。

02 多元傳播渠道中，新媒體渠道優(yōu)勢(shì)日益突出

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步，新興媒體的傳播地位不斷得到強(qiáng)化，傳播載體已經(jīng)從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步過(guò)渡到移動(dòng)智能時(shí)代。微博、微信、APP客戶端等迅速成為公眾日常生活中的主要傳播平臺(tái)。

相比傳統(tǒng)媒體，這些新媒體平臺(tái)的信息生產(chǎn)和傳播具有交互性、即時(shí)性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，能夠充分利用人們的“碎片化”時(shí)間，形成渠道黏性。基于用戶對(duì)新媒體的渠道偏好，電力行業(yè)企業(yè)也日益重視新媒體平臺(tái)建設(shè)。

目前，官方微博、微信公眾號(hào)、APP客戶端幾乎成為電企新媒體信息傳播平臺(tái)的標(biāo)配。這些傳播平臺(tái)及時(shí)有效傳遞電企信息、與公眾互動(dòng)，已成為廣大電力客戶切實(shí)感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受電力企業(yè)品牌力量的重要窗口和平臺(tái)。其中，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司等部分電企新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有聲有色。在2017年12月的第五屆中國(guó)企業(yè)新媒體年會(huì)上，該公司官方微博、官方微信獲評(píng)“2017年度二級(jí)央企最具影響力新媒體賬號(hào)”，官方微信作品《一起流過(guò)汗的才是電網(wǎng)兄弟》獲評(píng)“中國(guó)企業(yè)微信年度熱門(mén)文章榜”十佳，官方微信、微博在新媒體傳播、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和突發(fā)輿情應(yīng)急中都發(fā)揮出重要作用。

此外，部分電力央企正加快實(shí)踐新媒體、人工智能在品牌宣傳、能源經(jīng)濟(jì)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，大力推進(jìn)新聞?shì)浨椤⒐╇娍蛻粼V求、電力大數(shù)據(jù)、行業(yè)情報(bào)等多方信息資源的智能化互通，不斷創(chuàng)造“互聯(lián)網(wǎng)+傳播”的新價(jià)值。

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