綜合能源服務的落地是泛在物聯(lián)邏輯的轉換關鍵

2019-09-27 12:01:34 魚眼看電改　點擊量：評論 (0)

繼續(xù)寫一些調研和交流的小感受，不成體系，供大家參考。面向綜合能源的泛在物聯(lián)網的建設思路，和以前是不太一樣的。（來源：微信公眾號魚眼

繼續(xù)寫一些調研和交流的小感受，不成體系，供大家參考。

面向綜合能源的泛在物聯(lián)網的建設思路，和以前是不太一樣的。

（來源：微信公眾號“魚眼看電改” 作者：俞慶）

產品驅動和項目驅動的物聯(lián)

之前的電力物聯(lián)網或者電力信息化項目，本質上是管理驅動，項目驅動。對廠商來說，是基于招標要求或者項目要求進行產品設計。在某些細分領域，說的不客氣一點，是尋租驅動的，就是設計一個產品，只要這個產品能賣得出去，能把利潤分配好，這個產品就OK了。某個智能設備制造商，以設備物聯(lián)為賣點，配合后臺的物聯(lián)云平臺，在實際操作時是交給代理商以項目方式銷售的。據說買了數(shù)萬臺，設備在線率低于50%。

因為對客戶來說，很容易被產品宣傳所誘導，覺得這個是智能的功能，在設計的時候需要進行考慮，但是工程竣工驗收上線，這些設備是否在線，數(shù)據是否挖掘出價值，這些問題不是客戶公司決策層面考慮的問題，真正負責運行維護的部門，對安全性、可靠性要求不高，管理非常粗放。所以這些智能設備就成為擺設。

對智能設備制造商來說，把錢掙了，號稱平臺上也有多少多少數(shù)據，鏈接了多少用戶，對投資方也有交代了，皆大歡喜。可能這就是當下的主流現(xiàn)狀吧，比如今天看到的，武漢市政府和微軟在智慧城市上的恩怨糾葛，其實也都是“賣設備”為主導的物聯(lián)落地模式。依然沿用了“重硬件輕軟件”、“重項目輕運營”的思路。

綜合能源服務的落地是泛在物聯(lián)邏輯的轉換關鍵

綜合能源服務的核心是服務，而不是綜合能源，即完全的客戶驅動業(yè)務。當我們站在客戶價值的角度去重新審視，甚至對業(yè)態(tài)進行重新思考的時候，就會發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

比如安全用電和故障電弧檢測，原來是以安監(jiān)部門的政策為導向的，甚至半強迫的讓用戶安裝這些設備，空有數(shù)據而沒有后續(xù)服務，業(yè)務價值無法閉環(huán)。

當我們從客戶價值的角度去理解，用電安全管理確實是一個剛性的需求，但是要實現(xiàn)價值閉環(huán)，首先需要厘清客戶的配用電系統(tǒng)結構和設備臺帳，然后形成中低壓配電拓撲關系，再進行用電安全排查和評估，在重要的回路里安裝相應的數(shù)據采集裝置實時監(jiān)測用電安全信息。

需要說明的是，從服務角度理解，所需采集的用電安全信息不僅僅是電壓電流功率、也不僅僅是為了滿足監(jiān)管政策而安裝的剩余電流監(jiān)測表和故障電弧監(jiān)測裝置，而是要把靜態(tài)的臺帳-拓撲，離線的巡視數(shù)據、試驗數(shù)據，在線的電氣量、電弧數(shù)據，甚至末端設備運行數(shù)據都結合起來，才能分析和定位故障。最終需要的不是一個告警，而是定位故障或者缺陷，并且閉環(huán)消缺。

所以需要的是線上+線下+平臺+大數(shù)據的完整業(yè)務閉環(huán)，這才是綜合能源服務在用電側的產業(yè)生態(tài)。因此，現(xiàn)有的面向安監(jiān)、消防業(yè)務的，獨立存在的電氣安全監(jiān)測裝置，完全可以整合到未來的泛在物聯(lián)體系架構里，沒必要獨立存在，這就是客戶驅動理解下的，對硬件產品形態(tài)的變化，而電氣安全監(jiān)測的需求照樣可以滿足。

企業(yè)需要在客戶導向的生態(tài)里重新尋找自己定位有的企業(yè)嗅覺靈敏，有一個政策就包裝一個產品，反正能賣出去就是勝利。這就是產品導向的思維方式。這個模式原來在華強北也比比皆是：帶電筒的MP3，帶攝像功能的MP4，連剃須刀都能放評書。但是在智能手機的時代，這類企業(yè)都消身匿跡了，因為蘋果通過標準化硬件+軟件APP+itunes的產業(yè)生態(tài)實現(xiàn)的降維打擊。

我認為這個趨勢在泛在電力物聯(lián)網里面已經開始出現(xiàn)了，當表計降級為傳感器，部分采集計算功能被標準化的配電物聯(lián)邊緣計算替代，云+邊+端+高速現(xiàn)場通信+5G主站通信。原來以計量為核心，以產品投標為目標的業(yè)務模式就會被新的業(yè)務模式逐步影響。

而服務則是貫穿這一切的核心，客戶自己可以不關心，但是當外包服務商把在線數(shù)據分析作為優(yōu)質服務的賣點，他們對數(shù)據、對穩(wěn)定性可靠性和在線率就會有很高的要求，電和能源對客戶不是專業(yè)，但是對服務商就是專業(yè)。就像外賣小哥非常關心APP是不是好用，網絡連接是不是順暢，因為這些都和搶單收入密切相關。

這才是綜合能源服務應該有的樣子，不燒錢，只為滿足客戶需求。當施耐德都在內部開始提出“開關柜裝到客戶現(xiàn)場，才是施耐德服務的開始”的時候，行業(yè)的趨勢已經很明顯了。數(shù)據不是炫耀政績的資本，也不是誰采了一大堆數(shù)據就覺得可以放在那里成為樞紐，而是真正發(fā)揮出數(shù)據價值，這個價值一定體現(xiàn)在服務上。