12月14日，以“數(shù)字央企智領(lǐng)中國(guó)”為主題的首屆中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)在深圳開(kāi)幕。此次峰會(huì)聚焦中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)布了中央企業(yè)2021年數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大趨勢(shì)、數(shù)字化百大典型場(chǎng)景、數(shù)字化十大轉(zhuǎn)型成果以及十大行業(yè)數(shù)字化白皮書(shū)等。南方電網(wǎng)公司黨組成員、副總經(jīng)理劉啟宏出席開(kāi)幕式和中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“星航計(jì)劃”啟動(dòng)儀式。南方電網(wǎng)公司《數(shù)字電網(wǎng)實(shí)踐白皮書(shū)》在會(huì)上發(fā)布，這是全球首份數(shù)字電網(wǎng)實(shí)踐白皮書(shū)，也是2021年數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大行業(yè)白皮書(shū)之一，介紹了電網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)、業(yè)務(wù)、生態(tài)的深度融合建設(shè)進(jìn)程與做法，展示了電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)模式的變革之路。

 

近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，深度研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念方法，充分夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)能力，將數(shù)字化思維與技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以數(shù)字重塑電網(wǎng)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)建設(shè)，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了企業(yè)的提質(zhì)增效、對(duì)外實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增值，有力促進(jìn)了全社會(huì)能源優(yōu)化配置，推動(dòng)能源發(fā)展形成新格局，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了南網(wǎng)力量。

 

深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 提升電網(wǎng)發(fā)展水平

 

日前，在500千伏鵬城變電站，工作人員輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，站內(nèi)的5G智能巡檢機(jī)器人便馬上開(kāi)始工作，1小時(shí)后，機(jī)器人完成工作回到原地。“以前人工巡視時(shí)，這個(gè)工作量至少需要3天。”該變電站站長(zhǎng)謝志毅說(shuō)。

 

近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為抓手，加快推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程，以數(shù)字電網(wǎng)驅(qū)動(dòng)公司生產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效，建成了全網(wǎng)統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并通過(guò)數(shù)字化貫穿發(fā)、輸、變、配、用，基本實(shí)現(xiàn)了“只看一張圖”，大大促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。

 

輸電方面，基本建立了“無(wú)人機(jī)智能監(jiān)測(cè)為主，直升機(jī)為輔，人巡補(bǔ)充”的輸電巡檢模式，在人均維護(hù)線路長(zhǎng)度年均增長(zhǎng)7%的基礎(chǔ)上，跳閘率下降近一半。變電方面，實(shí)現(xiàn)了巡視、操作、安全等業(yè)務(wù)智能化、數(shù)字化。通過(guò)智能巡視減少人工巡維工時(shí)超過(guò)55%，通過(guò)智能操作使主變的停電時(shí)間減少了50%。配電方面，充分利用“云大物移智鏈”技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)管理智能化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)數(shù)字化、電網(wǎng)運(yùn)行智慧化，建成了“資產(chǎn)透明、運(yùn)行透明、管理透明”的數(shù)字化配網(wǎng)。

 

同時(shí)，將數(shù)字技術(shù)融入電網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)作。建成了業(yè)務(wù)范圍涵蓋投資、規(guī)劃、基建、生產(chǎn)、監(jiān)管、人資、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、審計(jì)辦公、黨建工會(huì)各域的全域一級(jí)系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)“一碼通全網(wǎng)、只填一張表”，使企業(yè)管理決策實(shí)現(xiàn)了“全景看、全息判、全維算、全程控”，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)分析，全面支撐公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控和科學(xué)決策。

 

升級(jí)數(shù)字服務(wù) 提升客戶用能體驗(yàn)

 

如今，打開(kāi)“南網(wǎng)在線”APP的“用電日歷”，每日電量不僅標(biāo)明了度數(shù)，還用紅綠色對(duì)電量的多少進(jìn)行區(qū)分，讓用戶對(duì)每日電量情況一目了然。從以往月賬單到現(xiàn)在日賬單，看似簡(jiǎn)單的變化，反映出了南方電網(wǎng)公司不斷通過(guò)數(shù)字化手段滿足客戶個(gè)性需求的努力。

 

數(shù)字化催生的變革，為服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新提供了蓬勃?jiǎng)幽堋Ｗ鳛楣卜?wù)的重要組成部分，長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)跑路、讓機(jī)器操作、讓客戶受益，以數(shù)字技術(shù)推動(dòng)構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系，為用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)。

 

面對(duì)客戶日益多樣化、個(gè)性化的需求，為提升客戶辦電體驗(yàn)，公司不斷加大數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，提高互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處理能力，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)引流。

 

在數(shù)字化賦能下，公司全面整合了網(wǎng)廳、掌廳、支付寶、微信等用戶服務(wù)渠道，全面升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)，“南網(wǎng)在線”APP通過(guò)廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)，打造刷臉辦電、電子簽章、證照共享、工單直達(dá)等智能應(yīng)用，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)的快速轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)客戶辦電一次都不跑。目前，“南網(wǎng)在線”APP累計(jì)用戶已達(dá)6900萬(wàn)，年業(yè)擴(kuò)辦理量達(dá)500萬(wàn)宗，線上辦理業(yè)務(wù)比例占99%。

 

一鍵報(bào)裝用電、查看搶修復(fù)電進(jìn)展、獲取用電分析報(bào)告、查找電動(dòng)汽車充電樁……在廣東、廣西、云南、貴州、海南等南方五省區(qū)，“南網(wǎng)在線”APP已經(jīng)成為客戶的“用電百事通”，基本實(shí)現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)都能線上辦。

 

做好供電服務(wù)，只是做好本職工作，隨著數(shù)字化能力的提升，公司在服務(wù)上進(jìn)行延伸。其中，在助力鄉(xiāng)村振興方面，通過(guò)生活服務(wù)平臺(tái)“赫茲樂(lè)購(gòu)”幫助南方五省區(qū)26個(gè)幫扶點(diǎn)開(kāi)設(shè)扶貧店鋪，上架幫扶產(chǎn)品300余款，共計(jì)完成幫扶助農(nóng)金額逾8000萬(wàn)元，打造出“規(guī)范專業(yè)、創(chuàng)新高效”的南網(wǎng)電商扶貧形象。

 

同時(shí)，在南方區(qū)域全面上線統(tǒng)一電力交易平臺(tái)，為市場(chǎng)主體提供統(tǒng)一規(guī)范、便捷高效的電力交易服務(wù)。目前，已完成4850家電力用戶、93家售電公司、81家發(fā)電企業(yè)注冊(cè)，組織開(kāi)展交易234次，發(fā)布結(jié)算單45116張，有力支撐了南方區(qū)域跨區(qū)跨省和省內(nèi)多品種、多周期電力中長(zhǎng)期和現(xiàn)貨交易。

 

釋放數(shù)據(jù)價(jià)值 服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)

 

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在如何“釋放”數(shù)據(jù)價(jià)值，以激發(fā)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的放大、疊加、倍增作用。

 

今年10月，全國(guó)首張公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證在廣東發(fā)布。通過(guò)這張由廣東電網(wǎng)公司承接完成制發(fā)的用電數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證，為廣東28萬(wàn)企業(yè)用戶破解融資難的問(wèn)題提供了新思路。

 

近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司充分發(fā)揮數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素作用，以“電力+算力”一體的數(shù)字電網(wǎng)為基礎(chǔ)，以對(duì)接工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字政府為抓手，以數(shù)據(jù)引領(lǐng)和優(yōu)化業(yè)務(wù)，推進(jìn)公司供電基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，通過(guò)構(gòu)建面向政府、能源產(chǎn)業(yè)上下游、用戶等產(chǎn)業(yè)鏈參與方的統(tǒng)一數(shù)字平臺(tái)，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

 

在助力政府和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革方面，通過(guò)構(gòu)建基于“能源范式”的工業(yè)經(jīng)濟(jì)大腦預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展情況分析和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的原因分析，輔助政府部門(mén)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，為政府部門(mén)科學(xué)決策提供支撐服務(wù)。通過(guò)建立“散亂污”大數(shù)據(jù)智能監(jiān)管與治理平臺(tái)，輔助政府開(kāi)展環(huán)境整治工作。

 

在服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面，南方電網(wǎng)公司建立了能源“雙碳大數(shù)據(jù)中心”，以電力數(shù)據(jù)為主體計(jì)算電碳排放量、電碳排放強(qiáng)度、能耗總量、能耗強(qiáng)度四大指標(biāo)，呈現(xiàn)全市、各區(qū)、各行業(yè)、企業(yè)的能耗情況，為市、區(qū)兩級(jí)政府開(kāi)展碳監(jiān)測(cè)、碳治理、碳交易及能耗雙控提供決策參謀。

 

為激發(fā)數(shù)據(jù)要素價(jià)值，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，南方電網(wǎng)公司還打造了赫茲E鏈、充電服務(wù)、雙創(chuàng)等平臺(tái)，培育了40余款增值服務(wù)產(chǎn)品。目前，赫茲E鏈本年累計(jì)交易金額已達(dá)67億元，南方電網(wǎng)充電服務(wù)平臺(tái)已整合自有充電樁6.2萬(wàn)余個(gè)，接入第三方運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)356家，接入充電站近4.2萬(wàn)座、充電槍超45.3萬(wàn)根，累計(jì)營(yíng)收7.06億元，注冊(cè)用戶約170萬(wàn)，活躍用戶96.1萬(wàn)人次。

 

“我們正加速推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)全環(huán)節(jié)、生產(chǎn)全過(guò)程數(shù)字化，將新一代數(shù)字技術(shù)作為破解電網(wǎng)技術(shù)、管理與發(fā)展難題的關(guān)鍵路徑，支撐安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)能源產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化整合和能源生態(tài)系統(tǒng)形成。”南方電網(wǎng)公司總信息師、數(shù)字化部總經(jīng)理吳小辰表示，公司將與社會(huì)各界攜手推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)能源產(chǎn)業(yè)變革，提高我國(guó)能源行業(yè)整體開(kāi)放程度，重塑世界能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，促進(jìn)能源可持續(xù)發(fā)展，助力國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)南網(wǎng)力量。

 

南網(wǎng)傳媒全媒體記者 楊彬 通訊員 李金 周薇 黃志偉