你每天看多少次微信？有多少次是為了工作？

微信幾乎是今天所有中國(guó)人的辦公工具，從中小企業(yè)到大國(guó)企，甚至已經(jīng)配備了 Skype、Sharepoint 之類辦公工具的外企，都將越來(lái)越多的日常溝通、公告甚至文件傳輸放在微信上完成。

而現(xiàn)在的問(wèn)題是，微信什么都有，而什么時(shí)候都得看，你也不知道是工作還是一個(gè)無(wú)關(guān)的推送，這讓我們本來(lái)就很有限的時(shí)間更加零碎了。

最近浮出水面的企業(yè)微信，就是一個(gè)試圖將你工作和生活分開(kāi)的微信工具。《好奇心日?qǐng)?bào)》拿到內(nèi)測(cè)，我們使用這個(gè)工具工作了一天。

來(lái)看看未來(lái)用微信工作將會(huì)是什么樣子。

用企業(yè)微信來(lái)工作是怎樣的？

下載和登陸：不需要重新加同事為好友。

目前，“企業(yè)微信”還在內(nèi)測(cè)，所以不能在 iPhone 或者 Android 應(yīng)用商店下載。

如果你所在的公司已經(jīng)在使用騰訊企業(yè)郵或微信企業(yè)號(hào)，就能向微信團(tuán)隊(duì)免費(fèi)申請(qǐng)內(nèi)測(cè)。

盡管企業(yè)微信還沒(méi)有正式發(fā)布，但它已具備了 iOS、Android、Windows、Mac 多個(gè)平臺(tái)。這和拖了近 3 年才推出 Windows 客戶端的微信比就大為不同，而且 Mac 版企業(yè)微信現(xiàn)在還能讀取歷史消息，這跟 Mac 普通微信有著截然不同的區(qū)別。

獲得短信邀請(qǐng)的管理員用戶，根據(jù)鏈接開(kāi)通帳號(hào)后，即可導(dǎo)入原本企業(yè)郵或微信企業(yè)號(hào)內(nèi)已有的員工通訊錄和組織架構(gòu)關(guān)系。因此，新入職的員工就無(wú)需再一個(gè)個(gè)添加同事的聯(lián)系方式了。

對(duì)于不在現(xiàn)有通訊錄里的員工，則需要另外在后臺(tái)錄入手機(jī)，邀請(qǐng)加入。

被邀請(qǐng)的員工會(huì)在短信上收到企業(yè)微信的下載鏈接，應(yīng)用下載安裝之后之后，用微信賬號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)就可以完成登陸。當(dāng)然，這一過(guò)程也可以通過(guò)微信分享完成。員工注冊(cè)后，只要由管理員確認(rèn)通過(guò)即可。

溝通和聊天：就是閹割版的微信，不能發(fā)表情和視頻聊天。

如果你平時(shí)工作是用微信來(lái)溝通，可能也意識(shí)到了微信朋友圈和推送的公眾號(hào)等功能，很容易讓人分心進(jìn)而降低工作效率。

而在企業(yè)微信應(yīng)用里，和工作無(wú)關(guān)的功能就統(tǒng)統(tǒng)被取消了。

企業(yè)微信在聊天界面是精簡(jiǎn)化的微信：小視頻錄制、名片分享、卡券分享、發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬、語(yǔ)音輸入都沒(méi)有在聊天的功能組件里出現(xiàn)。

表情列表里，也僅有 QQ 默認(rèn)的那套表情，而自定義表情卻不能添加和發(fā)送。可能是微信團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，這些在工作時(shí)用不上吧。

對(duì)講機(jī)，以及視頻/語(yǔ)音電話功能也被取消了。在企業(yè)微信，你只能用最常用的文字和語(yǔ)音發(fā)消息。

公費(fèi)電話：可以給多位同事打語(yǔ)音電話

但和阿里的釘釘一樣，企業(yè)微信也可以撥打免費(fèi)電話。其支持兩人通話，也可以用于多方電話會(huì)議。同時(shí)，不管團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小如何，目前一律共享 1000 分鐘。如果超時(shí)則可以另外充值，價(jià)格為 0.06 元/分鐘。

有了“公費(fèi)電話”的功能，并不意味著員工可隨意打私人電話了。在管理員后臺(tái)可以查到所有的通話記錄和通話時(shí)長(zhǎng)。

回執(zhí)消息功能：你會(huì)看到別人是否閱讀了這條消息

企業(yè)微信也不止是在微信基礎(chǔ)上砍功能。例如，它新加入的“回執(zhí)消息”功能，就可以讓消息在每個(gè)人讀過(guò)后，提示為已讀狀態(tài)。如果一段時(shí)間后，有的人還沒(méi)有閱讀，發(fā)送者就能方便地找出未讀者，重發(fā)一遍。但該功能并非默認(rèn)開(kāi)啟，需要在每條消息發(fā)送前在插件框手動(dòng)設(shè)置。

有趣的是，微信之父張小龍?jiān)?2012 年的一次活動(dòng)上就說(shuō)：“如果你的上級(jí)（通過(guò)微信）找你，你看了然后你又不回，就很麻煩。我們要給人撒謊的機(jī)會(huì)。我們說(shuō)人性是什么？給他撒謊的機(jī)會(huì)。”不知道如今的“回執(zhí)消息”是否是為了企業(yè)市場(chǎng)的一種妥協(xié)。

提醒和休息功能：類似于一個(gè)給同事看待辦事項(xiàng)提醒。

企業(yè)微信還在聊天插件中加入了提醒功能。用戶可以直接對(duì)話、群聊中設(shè)置提醒時(shí)間，到時(shí)所有人都收到通知。

在談話中，如果做出安排，也可以長(zhǎng)按該條消息，將之直接轉(zhuǎn)化為提醒。如此，該應(yīng)用又能化身為任務(wù)協(xié)作的工具了。

和微信 24 小時(shí)在線的邏輯不同，企業(yè)微信首頁(yè)菜單里還加入了一個(gè)名為“休息一下”的功能。員工可以選擇“小休”或“下班了”。在這個(gè)休息期間，員工將分別可在 1 小時(shí)內(nèi)和第二天早上 9 點(diǎn)前不接受來(lái)自企業(yè)微信的提醒。

問(wèn)題是，對(duì)方要是選擇打電話過(guò)來(lái)，你還是能接得到。所以，如果想要拒絕臨時(shí)加班，這個(gè)功能顯然是無(wú)效的。

還有符合中國(guó)公司的考勤、報(bào)銷和打卡功能：

針對(duì)行政工作，企業(yè)微信里還加入了一些專門的功能。公告、考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷這些都能在該應(yīng)用中完成。

不過(guò)它們的實(shí)用性，目前還是個(gè)問(wèn)題。比如報(bào)銷并不能直接對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)，而需要后臺(tái)管理員手動(dòng)導(dǎo)出 Excel 表單，然后轉(zhuǎn)發(fā)給人事部門。

還有一個(gè)比較可怕的打卡功能，就是直接抓取員工的地理位置打卡，也可以作為考勤的一部分，員工不能手動(dòng)調(diào)整距離太遠(yuǎn)的位置來(lái)打卡。

目前，企業(yè)微信仍是定位于一個(gè)公司內(nèi)部的通訊平臺(tái)。但如果你需要和公司之外的人打交道，恐怕還是得用微信。

這個(gè)其他的協(xié)作產(chǎn)品有什么不一樣

國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：釘釘

阿里巴巴 2015 年 1 月推出的釘釘是微信企業(yè)號(hào)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)推出之初顯得粗陋的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一年改進(jìn)和大量市場(chǎng)推廣，獲得了超過(guò)一百萬(wàn)企業(yè)，當(dāng)中包括：Uber、錘子、今日頭條。

釘釘強(qiáng)調(diào)為企業(yè)專門定制的功能，比如：

• 所有發(fā)出的信息都顯示對(duì)方是否閱讀；
• 重要的消息，釘釘會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為語(yǔ)音，以電話形式播到對(duì)方手機(jī)上；
• “澡堂模式”，所有公司員工匿名交流。

就通信功能來(lái)說(shuō)，釘釘更傾向于企業(yè)管理者，比如 boss 發(fā)一條信息， 可以變成自動(dòng)播出的電話打給員工，同時(shí)來(lái)電顯示為 boss 的名字。

而微信企業(yè)版相對(duì)來(lái)說(shuō)更平衡一些，沒(méi)有給管理者這樣特殊的功能。

釘釘目前領(lǐng)先的地方是它的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。它在去年 8 月升級(jí) 2.0 版本后，引入第三方服務(wù)，比如麥客表單、Tower，企業(yè)用戶可以在釘釘直接實(shí)現(xiàn)表單搜集、任務(wù)管理甚至簡(jiǎn)單的 ERP。

一位釘釘上的主要服務(wù)商告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，它們也有意為企業(yè)微信開(kāi)發(fā)類似功能，但微信暫時(shí)還沒(méi)對(duì)外開(kāi)放。

微信團(tuán)隊(duì)在公眾號(hào)內(nèi)稱企業(yè)微信還只是企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的中“一個(gè)水洼里撲騰的小魚(yú)”，因?yàn)樽鐾瑯由獾?ldquo;中國(guó)的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬(wàn)家”。不過(guò)很顯然在中國(guó)只有阿里巴巴和它相同規(guī)模。阿里巴巴已于今年 1 月任命蝦米創(chuàng)始人王皓為釘釘?shù)纳虅?wù)副總裁。

國(guó)外的佼佼者 Slack

全球最受關(guān)注的企業(yè)社交工具肯定是 Slack，這家 2012 年才成立的創(chuàng)業(yè)公司估值已達(dá) 40 億美元。

和企業(yè)微信、釘釘?shù)淖畲蟛煌谟冢琒lack 的頻道相當(dāng)于一個(gè)個(gè)討論組，成員可以瀏覽到所有公開(kāi)頻道，然后自由選擇加入其中，而且還能看到過(guò)往討論的記錄。

簡(jiǎn)單說(shuō)，Slack 是個(gè)開(kāi)放得多的產(chǎn)品。它的開(kāi)放也體現(xiàn)在合作工具里，目前主流的海外服務(wù)都大多都已經(jīng)接入 Slack，企業(yè)自己開(kāi)發(fā)新功能也非常容易。開(kāi)放性讓 Slack 的頻道可以變成幾乎任何工具：訂酒店、叫車、看新聞、篩選信息……

相比之下，企業(yè)微信只是更適合企業(yè)用的微信。不過(guò)對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它可能也是更合適的工具。

其實(shí)騰訊已經(jīng)做了十多年企業(yè)服務(wù)了，他們之前的產(chǎn)品是怎樣的？

昨天，微信團(tuán)隊(duì)官方回應(yīng)稱“企業(yè)微信正是在 RTX 的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來(lái)。”

2003 年 9 月 9 號(hào)騰訊在北京嘉里中心發(fā)布了企業(yè)即時(shí)通訊工具騰訊通 RTX（Real Time eXchange）。這一年，騰訊除了推出騰訊網(wǎng)、 QQ 游戲之外，還創(chuàng)立了企業(yè)業(yè)務(wù)品牌 BQQ（Business QQ）。RTX 是第一個(gè)成型的產(chǎn)品。

為了做到和平時(shí)社交足夠分離，RTX 最開(kāi)始是一個(gè)局域網(wǎng) QQ，公司內(nèi)部不需要聯(lián)網(wǎng)也能互相打招呼、發(fā)送文件。但公司員工除了要裝客戶端版本之外，IT 部還要配置服務(wù)器端——這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)極其不友好。

騰訊在企業(yè)服務(wù)里也延續(xù)了不同部門產(chǎn)品相互競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)。RTX 推出 3 個(gè)月后，騰訊又推出側(cè)重于辦公室環(huán)境中使用的即時(shí)通信軟件——Tencent Messenger（TM）。

它能夠與 QQ 賬號(hào)聯(lián)通，但產(chǎn)品砍掉了幾乎所有的娛樂(lè)功能，只能聊天、視頻、語(yǔ)音和傳文件。2014 年 6 月這款只支持 Windows 系統(tǒng) PC 的軟件就停止更新了。

RTX 活到了現(xiàn)在，但主要是騰訊自己內(nèi)部使用的服務(wù)。這可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出失敗的 IM 產(chǎn)品的歸宿，百度嗨和網(wǎng)易泡泡同樣變成了公司內(nèi)部通信工具。

騰訊第二輪做企業(yè)服務(wù)是 2008 年的企業(yè) QQ。它和 RTX 的區(qū)別是能夠?qū)肟蛻舻?QQ 號(hào)，溝通不僅局限在一個(gè)公司里面。企業(yè) QQ 沒(méi)有成了一個(gè)普及的企業(yè)服務(wù)，而是變成了一個(gè)營(yíng)銷/客服產(chǎn)品。比如你打開(kāi)小型留學(xué)中介的網(wǎng)站，首先彈出來(lái)就是 QQ 客服。

可以說(shuō)直到今天，騰訊也沒(méi)能真的做出一款企業(yè)協(xié)同辦公軟件。如果不算你用微信聊工作的話。

有消息稱，2014 年初騰訊微信事業(yè)群就在認(rèn)真考慮做企業(yè)辦公軟件。2014 年 8 月微信企業(yè)號(hào)內(nèi)測(cè)。一個(gè)月后，它對(duì)外開(kāi)放測(cè)試接口。

但企業(yè)號(hào)只是一種針對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的公眾號(hào)，雖然提供在線打卡、在線出差申請(qǐng)、報(bào)銷等等移動(dòng)辦公功能，但用戶日常溝通還是通過(guò)微信完成——私人信息、公事、消費(fèi)促銷、公眾號(hào)文章混在一條信息流里，根本問(wèn)題沒(méi)有解決。

企業(yè)版微信還意味著什么？

中國(guó)人一直沒(méi)有使用數(shù)字協(xié)作工具的傳統(tǒng)，大多數(shù)公司連電子郵件都不常用，辦公中用到的數(shù)字工具基本停留在微軟 Office 和企業(yè)業(yè)務(wù)流程直接相關(guān)的軟件上——比如租房公司的房屋管理后臺(tái)。

但工作強(qiáng)度其實(shí)是越來(lái)越高，不管在不在辦公室，都需要實(shí)時(shí)溝通。已經(jīng)覆蓋了超過(guò) 5 億中文用戶的微信，現(xiàn)在已經(jīng)被用于工作是大多數(shù)公司第一次大規(guī)模使用“移動(dòng)辦公”，無(wú)論它有沒(méi)有發(fā)布專業(yè)版。

但微信并不是理想的協(xié)作工具，它把人們的公私事情都混雜，還帶有閱讀器、購(gòu)物和錢包功能，這讓你所有時(shí)間都可能被工作纏住（想想那些周末看到微信提醒有點(diǎn)擔(dān)心是工作任務(wù)的時(shí)候）。更不用說(shuō)，我們工作的時(shí)候也會(huì)被各種無(wú)關(guān)的事情打斷了。

阿里巴巴旗下的企業(yè)協(xié)作軟件的釘釘，抓住了這樣一個(gè)需求，盡管阿里巴巴本身并沒(méi)有什么社交關(guān)系的數(shù)據(jù)，釘釘現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)。

現(xiàn)在，微信做了一個(gè)同類產(chǎn)品，并且在兩個(gè)月內(nèi)發(fā)布。盡管它出現(xiàn)得晚，但微信的優(yōu)勢(shì)也正在于它的社交關(guān)系，本來(lái)那 5 億用戶，就在用微信進(jìn)行工作溝通和協(xié)作。

而要甩開(kāi)企業(yè)微信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，估計(jì)釘釘們要做得比現(xiàn)在優(yōu)秀許多，可能才會(huì)有機(jī)會(huì)了。