雞年春節(jié)長假，山東電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，最高用電負(fù)荷4540.9萬千瓦，7天全網(wǎng)用電量60.5億千瓦時，連續(xù)4年實現(xiàn)公用配電臺區(qū)除夕夜零停電。

 

“這里集成應(yīng)用調(diào)度EMS負(fù)荷數(shù)據(jù)、用電信息采集終端停復(fù)電信息、95598搶修和投訴工單信息以及氣象等信息，實現(xiàn)配網(wǎng)春節(jié)保供電前期準(zhǔn)備、中期控制、春節(jié)值守、后期總結(jié)全過程的在線管控。”國網(wǎng)山東電力運檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人在智能配網(wǎng)運行監(jiān)控平臺里展示2016年新增的“重要時期保供電管控”模塊。

 

近年來，國網(wǎng)山東電力加快配電網(wǎng)全新智能化升級，建成網(wǎng)、源、客戶協(xié)調(diào)發(fā)展、友好互動，各類分布式電源和客戶即插即用的智能配電網(wǎng)絡(luò)；加快低電壓治理，2016年累計投資208.76億元，改造10千伏線路28502千米、低壓線路67929千米、配變50041臺，新增容量934.124萬千伏安，農(nóng)村戶均容量達(dá)到1.5千伏安。

 

“過去，配網(wǎng)發(fā)生故障，需要出動大量人員去巡線查找故障點，而電纜故障的查找更困難，尤其遇大雨、大風(fēng)天氣時，有可能要五六個小時，甚至更長時間，而智能配網(wǎng)實現(xiàn)了故障自動隔離與快速自愈。”國網(wǎng)山東電力運檢部檢修三處專工說，2016年，全省配電線路故障停運同比下降19.3%、非計劃停運同比下降58.4%。

 

2016年10月25日，萊蕪供電公司工作人員對10千伏五谷線的二次設(shè)備進(jìn)行檢測，沒有停電，前后只用了10分鐘檢測結(jié)果就出來了，這主要歸功于他們自主研發(fā)的智能配網(wǎng)專業(yè)檢測裝置——智能配網(wǎng)設(shè)備測試儀。該測試儀國內(nèi)首創(chuàng)配電線路故障電壓狀態(tài)序列發(fā)生裝置，首創(chuàng)配電開關(guān)動作時間、合閘電流精確計量。應(yīng)用于工作現(xiàn)場，實現(xiàn)了配電終端檢修試驗不停電作業(yè)。

 

國網(wǎng)山東電力持續(xù)創(chuàng)新提升供電能力，全面應(yīng)用智能配網(wǎng)搶修可視化指揮系統(tǒng)，深入推行搶修服務(wù)監(jiān)控可視化，主動發(fā)現(xiàn)故障，統(tǒng)一研判和下達(dá)搶修命令，并通過95598系統(tǒng)及時向客戶發(fā)布故障停電信息，實現(xiàn)故障主動搶修；加速實施運檢智能化，通過提高設(shè)備本體智能化水平，加大機器人、無人機、在線監(jiān)測、帶電檢測技術(shù)工業(yè)化應(yīng)用，實現(xiàn)重要變電設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測率、輸電線路通道環(huán)境監(jiān)測覆蓋率、配網(wǎng)運行狀態(tài)監(jiān)測覆蓋率100%；開展配網(wǎng)不停電作業(yè)27.48萬次，實施零點作業(yè)1356次，增供電量10.9億千瓦時。

 

 

“供電公司的服務(wù)速度真沒得說，去年年底公司新上一臺630千伏安變壓器，從申請到驗收送電僅用了17天。”1月6日，山東乳山吾星纖維有限公司韓方負(fù)責(zé)人樸經(jīng)理用不流利的中文說。

 

乳山城西紡織工業(yè)園目前已有12家韓資企業(yè)入駐。在紡織服裝工業(yè)園區(qū)建設(shè)初期，乳山供電公司為園區(qū)韓資企業(yè)建立了綠卡服務(wù)制度，推行客戶經(jīng)理定期走訪、現(xiàn)場辦公等。

 

以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)拓展市場，是國網(wǎng)山東電力開拓售電市場的一大重要舉措。該公司堅持市場和客戶導(dǎo)向，主動參與園區(qū)配售電業(yè)務(wù)競爭，發(fā)揮技術(shù)和資源優(yōu)勢，提供政策指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)代辦等“一站式”增值服務(wù)，全力爭取新增優(yōu)質(zhì)客戶。

 

謀于先，攻必克。今年，國網(wǎng)山東電力在全省新增6個園區(qū)供電所，全面推行客戶經(jīng)理制，開展園區(qū)“門對門”和定人、定期、定制服務(wù)，堅持提前介入，積極搶占園區(qū)市場。“已建成、在建和規(guī)劃中園區(qū)情況我們都準(zhǔn)確掌握。從現(xiàn)有園區(qū)客戶用電情況、園區(qū)內(nèi)自供區(qū)及電廠設(shè)置情況、園區(qū)新增、減容銷戶情況、園區(qū)電量情況等幾個方面，對園區(qū)整體用電情況進(jìn)行分析。”該公司營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，通過細(xì)致摸排全省260個各類園區(qū)，將電網(wǎng)出資界面延伸至市級及以上園區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶，確定配套電網(wǎng)項目需求558項，提前做好電網(wǎng)規(guī)劃，及時開展電網(wǎng)配套工程建設(shè)，確保客戶早接入、早送電。