服務(wù)丨遼寧電力用電“大禮包”給力招商引資

2017-08-24 16:07:49 中國電力報　點擊量：評論 (0)

電力大禮包給力招商引資———遼寧電力積極構(gòu)建服務(wù)地方發(fā)展軟環(huán)境　　7月13日，遼寧錦州供電公司為湯河子工業(yè)區(qū)送上一個特別的大禮包：產(chǎn)業(yè)區(qū)一期工程的電網(wǎng)規(guī)劃圖。該工業(yè)區(qū)管委會主任鄭曉光評價說：電力&lsqu

電力“大禮包”給力招商引資

———遼寧電力積極構(gòu)建服務(wù)地方發(fā)展“軟環(huán)境”

　　7月13日，遼寧錦州供電公司為湯河子工業(yè)區(qū)送上一個特別的“大禮包”：產(chǎn)業(yè)區(qū)一期工程的電網(wǎng)規(guī)劃圖。該工業(yè)區(qū)管委會主任鄭曉光評價說：“電力‘大禮包’為我們工業(yè)區(qū)的招商引資和未來發(fā)展提供了最好的環(huán)境之一。”

　　作為“營商供用電環(huán)境建設(shè)年”活動的重要舉措之一，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司要求各地市供電公司充分發(fā)揮“屬地化”優(yōu)勢，積極構(gòu)建服務(wù)地方發(fā)展的“軟環(huán)境”。錦州供電公司此舉即是加強電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，提高供電能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為地方經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持，以充足電力驅(qū)動工業(yè)區(qū)的發(fā)展壯大。

　　科學規(guī)劃優(yōu)化工業(yè)區(qū)電網(wǎng)

　　遼寧電力始終將服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展作為己任，配合地方政府招商引資及項目建設(shè)，科學規(guī)劃工業(yè)區(qū)電網(wǎng)，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，超前介入項目建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)用電無憂。6月末，剛剛落戶湯河子工業(yè)區(qū)的錦州集信公司真切嘗到了電力“大禮包”的“實惠”。該公司負責人說：“從辦電申請到用電生產(chǎn)，太順利了，供電公司不僅規(guī)劃合理電網(wǎng)，而且還主動幫助辦理用電手續(xù)，辦事效率非常高。”

　　據(jù)了解，湯河子工業(yè)區(qū)現(xiàn)有企業(yè)45家，2016年工業(yè)區(qū)總產(chǎn)值達125億元，未來3年內(nèi)，將成為錦州市經(jīng)濟發(fā)展的一個新的增長極。首期占地3800畝工程規(guī)劃已經(jīng)實現(xiàn)“七通一平”，這其中最具代表性的就是電網(wǎng)規(guī)劃。為此，錦州供電公司結(jié)合工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)布局和三大著力建設(shè)的產(chǎn)業(yè)集群特點，依托工業(yè)區(qū)現(xiàn)有電網(wǎng)條件，相關(guān)專業(yè)人員僅用一個月時間，就設(shè)計出一期工程電網(wǎng)規(guī)劃圖。“這個規(guī)劃圖不僅避免了重復建設(shè)，而且把電送到了入駐工業(yè)區(qū)的各家企業(yè)門口，為入駐企業(yè)節(jié)省了大量建設(shè)資金。”錦州供電公司發(fā)展策劃部主任李品飛說。目前，該公司正按照這個“大禮包”布局，全面改造工業(yè)區(qū)網(wǎng)架。

　　面對工業(yè)區(qū)如火如荼的發(fā)展趨勢，遼寧電力促請各級政府超前布局，主動開展區(qū)域電力專項規(guī)劃，特別是工業(yè)園區(qū)、高新開發(fā)區(qū)和城市核心功能區(qū)規(guī)劃；加強與各級政府溝通，建立市場競爭快速聯(lián)動響應機制和良性互動關(guān)系，形成以政府為主導的電網(wǎng)設(shè)施空間布局。為此，遼寧電力積極構(gòu)建“大網(wǎng)架”，2017年電網(wǎng)投資103.3億元，計劃開工66千伏以上線路1803千米、變電容量706萬千伏安；投產(chǎn)66千伏以上線路1379千米、變電容量662萬千伏安。截至上半年，遼寧電力累計新開工66千伏及以上線路990.82千米，變電容量377.80萬千伏安；投產(chǎn)66千伏及以上線路702.27千米，變電容量480.35萬千伏安。

　　與此同時，遼寧電力要求屬地公司不斷優(yōu)化“毛細血管”，為工業(yè)區(qū)發(fā)展提供充足的電力保障。針對撫順大南產(chǎn)業(yè)園、石文、草市地區(qū)招商引資項目，撫順供電公司新建中興、石文、草市66千伏輸變電工程，滿足經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的電力需求。朝陽市喀左縣供電公司班子成員走訪喀左利州工業(yè)園區(qū)管理委員會。在接到答復立即著手辦理10千伏南山線遷改問題后，喀左利州工業(yè)園區(qū)管委會書記于辰光說：“供電企業(yè)幫助完善園區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，服務(wù)及時高效，為我們解決了大問題。”

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù) 助力工業(yè)區(qū)發(fā)展

　　7月10日，阜新供電公司深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進企業(yè)”活動，用電檢查人員陳陽和李續(xù)海走進阜新力達鋼鐵鑄造有限公司生產(chǎn)車間，逐一檢查受電設(shè)施、運維管理、安全風險等情況，并引導客戶避峰用電，并向該企業(yè)經(jīng)理閆純建提出夏季錯峰用電合理建議。

　　阜新力達鋼鐵鑄造有限公司坐落于阜蒙縣鑄造園區(qū)，是市政府招商引資重點項目，用電容量11400千伏安，設(shè)計年生產(chǎn)能力6萬噸，年用電量2112萬千瓦時。閆純建在采納了優(yōu)化方案后，合理調(diào)整生產(chǎn)工藝和班次，把耗電量大的工序前移或置后，利用低谷電時組織強負荷生產(chǎn)，以提高生產(chǎn)效益。“我們企業(yè)從開工生產(chǎn)到擴大規(guī)模，供電公司不僅為生產(chǎn)用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為公司節(jié)能減排當‘參謀’。”據(jù)悉，阜新供電公司累計幫助園區(qū)21家企業(yè)解決了夏季高峰用電難題。

　　優(yōu)質(zhì)的供用電服務(wù)環(huán)境對招商引資和工業(yè)區(qū)發(fā)展至關(guān)重要。在構(gòu)建營商“軟環(huán)境”工作中，遼寧電力要求屬地公司主動深入工業(yè)區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，了解用電情況，幫助解決用電難題；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)用電變化指標，量身定制個性化“用電套餐”，指導客戶合理用電，并從供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面考慮大企業(yè)的生產(chǎn)用電需求，優(yōu)化停電檢修計劃，減少停電時間。同時，采用“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”模式服務(wù)工業(yè)區(qū)，全面構(gòu)建以市場為導向、以客戶為中心，高效便捷的營銷服務(wù)體系。大力推廣掌上電力、微信、微博等多種“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)渠道應用，推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理和進度查詢，實現(xiàn)辦電更簡捷、用電更智慧、服務(wù)更貼心，切實提升服務(wù)質(zhì)效。

　　在檢驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，遼寧電力還外聘了第三方評價機構(gòu)對全省電力供用電服務(wù)進行暗訪評價。在對錦州七里河工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)電話暗訪時，聽到了來自企業(yè)對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的褒獎：“就是因為供用電的好環(huán)境，我們才選擇落戶園區(qū)。”“我們?yōu)槠髽I(yè)從辦電申請到正常運轉(zhuǎn)后的供電需求，提供一站式服務(wù)。”錦州供電公司七里河供電所所長唐鳳金說，就是要讓客戶辦電不多跑一步冤枉路。