國(guó)網(wǎng)浙江|優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零趟跑”
近日,在浙江樂清經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)翁垟小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園,施工人員正在加緊園區(qū)的廠房建設(shè)。同樣忙碌的,還有一群橘色的身影——國(guó)網(wǎng)樂清市供電公司的電力人員。
上月初,樂清市供電公司營(yíng)商專員與整個(gè)園內(nèi)15家小微企業(yè)簽訂了“一站代辦”服務(wù)協(xié)議,為他們集中辦理高壓用電申請(qǐng),技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,為企業(yè)“量身定制”供電方案,極大程度上加快了接電速度,幫助企業(yè)降本減負(fù),提高供電可靠性。
“從小微園施工到申請(qǐng)用電,享受到了電力部門的一站式服務(wù),不用跑營(yíng)業(yè)廳,代辦員上門一對(duì)一溝通,手機(jī)APP當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)辦理,還提前進(jìn)入辦電流程。”即將入駐園區(qū)的樂清市正輝鋅業(yè)有限公司董事長(zhǎng)王漢超欣喜地說:“等廠房搬過來,馬上就能用電,大大縮短了我們投產(chǎn)開工的時(shí)間。這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在以前是想都想不到的。”
小微企業(yè)是樂清經(jīng)濟(jì)極具活力的重要一翼。去年9月底全面開工建設(shè)的翁垟園規(guī)劃占地面積約110畝,共招商入駐企業(yè)15家,預(yù)計(jì)今年8月底投產(chǎn)。園區(qū)所處街道翁垟街道辦事處副主任周文帥說,從摘牌到開工建設(shè)僅56天的“翁垟速度”離不開供電部門的大力支持和通力協(xié)作。
園區(qū)建設(shè),電力先行。樂清市供電公司前期投資400萬元建設(shè)園區(qū)電源線路,為了滿足園區(qū)內(nèi)15家小微企業(yè)13000千伏安的用電需求,將專門鋪設(shè)兩條10千伏線路,并為園區(qū)企業(yè)供電開辟“綠色通道”,由電力營(yíng)商專員全程介入客戶受電工程,主動(dòng)為客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù),協(xié)助客戶做好工程施工,確保工程圓滿送電。
為確保實(shí)現(xiàn)“資料最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、時(shí)限最短”的工作目標(biāo),樂清市供電公司還為該小微園企業(yè)提供“容缺受理”服務(wù)。據(jù)了解,一般情況下企業(yè)申請(qǐng)正式用電,需要廠房建好并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件,用電申請(qǐng)才予以受理。目前,翁垟小微園企業(yè)廠房還未建好的情況下,材料沒準(zhǔn)備齊全,也能“一次”把事辦完。“為了讓企業(yè)能提前用上電,根據(jù)園區(qū)的規(guī)劃、企業(yè)用電需求,我們簡(jiǎn)化了手續(xù)。各方配合得很好的話,可以節(jié)約50到60天的時(shí)間。” 樂清市供電公司樂成供電所營(yíng)銷副所長(zhǎng)于楊說。
今年以來,樂清市供電公司深化“最多跑一次”改革,聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),聚力供電服務(wù)的模式創(chuàng)新,推出“一站代辦”服務(wù),通過電子渠道、電話預(yù)約、電力營(yíng)商專員代辦服務(wù)等措施,解決大客戶用電申請(qǐng)、方案答復(fù)、圖紙審核、接入系統(tǒng)申請(qǐng)、竣工報(bào)驗(yàn)、合同簽訂等環(huán)節(jié)需要多次臨柜辦理的難題,由復(fù)雜業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化為“最多跑一次”事項(xiàng)。企業(yè)用電報(bào)裝流程從7個(gè)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為4個(gè)環(huán)節(jié),流程時(shí)限由23個(gè)工作日壓縮到9個(gè)工作日,電力營(yíng)商專員可以“即時(shí)響應(yīng)”客戶需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零趟跑”。
責(zé)任編輯:仁德財(cái)
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