摘要：

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，先進的電力行業(yè)已經(jīng)是不可或缺的一行，電力行業(yè)的發(fā)展更是在我國的經(jīng)濟中起著要的作用，推動著我國的經(jīng)濟上升，綜合國力提高，因此，發(fā)展也力行業(yè)是很有意義的。但是，現(xiàn)今的電力行業(yè)中，電力工作人員可能會面臨安全問題，不能確保自身的安全問題，同時也存在著一些影響用電安全的因素，基于此，下面，本文將根據(jù)電力營銷稽查的工作內(nèi)容，分析探討營銷稽查在電力營銷管理中的作用。

引言：

目前，電力行業(yè)的快速發(fā)展給人們帶來了生活上的方便、經(jīng)濟上的進步，可以說，人已經(jīng)不能夠離開電，電在人們的日常生活中起著重要的作用。而在現(xiàn)今的電力應用中，因為一些大型設備和各頂技術的應用，需要消耗大量的電，給電力行業(yè)的營銷帶來巨大的壓力，為了解決這一問題，現(xiàn)今一些供電單位采取營銷稽查的方法進行電力營銷管理，以此來提高用電效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，以及社會效益。同時，隨著營銷稽查在電力營銷管理中的應用，現(xiàn)今的電力營銷管理變得更加規(guī)范，也更加合理，給電力工作人員提高了安全保障，促進了電力行業(yè)的發(fā)展。因此，下面，本文將會對營銷稽查在電力營銷管理中的運用進行分析探討。

一、電力營銷稽查的工作內(nèi)容

電力營銷稽查的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)計量設備的檢查。計量設備的檢查主要是對用電用戶的計量設備進行故障維修及改造工作，檢查不同計量設備是否符合規(guī)定;監(jiān)督檢查計量設備參數(shù)是否標準，及時更換禁用設備。(2)用電檢查。由相關部門檢查用電合同是否合理，不存在違反法律規(guī)定的情形：檢查是否有用戶存在用電異常的情況;并對用電用戶進行稽查、核實及監(jiān)督。(3)電價電費的稽查。主要是對電費的價格進行控制，檢查電費報表是否存在錯誤;監(jiān)督電力工作人員的工作效率與質量;檢查電費是否存在大幅度的波動。(4)內(nèi)部制度的稽查。對電網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部制度進行以及是否執(zhí)行情況稽查，督促電網(wǎng)企業(yè)完善內(nèi)部管理制度。(5)對營銷系統(tǒng)稽查。主要檢查營銷系統(tǒng)中的客戶信息與實際是否相同;監(jiān)督檢査營銷人員的工作情況以及執(zhí)行力度。

二、營銷稽查在電力營銷管理中的運用

在當前的社會中，電力營銷稽查主要以抽查和徹查兩種模式進行檢查，這些檢查的過程中都需要以電力報表和工作單位為基礎，同時也需要有專門的電力管理人員，才能夠及時的進行電力營銷稽查工作。

而營銷稽查在電力營銷管理中的應用是非常多的，對促進電力營銷稽查工作的進行起著重要的作用，下面，本文將簡單介紹幾種營銷稽查在電力營銷管理中的應用。

1、日常稽查

日常稽查主要是通過營銷業(yè)務應用系統(tǒng)來實現(xiàn)的，包括周期性專業(yè)稽查和非定期專業(yè)稽查兩種，稽查人員應根據(jù)營銷業(yè)務系統(tǒng)中的不同稽查模塊對電力營銷系統(tǒng)進行稽查。周期性專業(yè)稽查一般以月份為周期或者根據(jù)業(yè)務流程制定周期，稽查周期并不是一成不變的，在特殊情況下可以調整周期，只要保證電力營銷稽查和營銷業(yè)務活動的一致即可;非定期專業(yè)稽查時間根據(jù)需要臨時擬定，具有很大的靈活性，稽查過程要結合實際營銷業(yè)務情況進行，有時需精心編制營銷稽查計劃后展開，以充分發(fā)揮稽査作用力度。營銷管理層通過編制稽查工作方案，預先擬定稽查的主題、周期等，再由稽查部門的專業(yè)人員在業(yè)務系統(tǒng)中按照流程展開稽査、分析、反饋等工作。日常稽查工作通常以常態(tài)化的方式展開。

2、專項稽查

對比日常稽查，專項稽査具有一定的針對性。對日常稽查發(fā)現(xiàn)的問題或根據(jù)工作需要，可以對營銷管理的業(yè)務流程、工作質量等進行專項稽查。稽查工作需要有專業(yè)的隊伍，明確稽查內(nèi)容、工作范圍，有序進行。專項稽查的開展應盡可能通過營銷業(yè)務系統(tǒng)篩查或抽樣檢查。此外，稽查過程要全面總結電力營銷業(yè)務中的問題，并采取針對性的、有效的措施，以通過稽查工作實現(xiàn)優(yōu)化電力營銷業(yè)務的目的。

3、專題稽查

專題稽查較之日常稽查和專項稽查更為深刻，其主要是對電力營銷業(yè)務中出現(xiàn)的重大營銷錯誤如客投訴等問題，嚴重損害企業(yè)聲譽時，由營銷管理層確定專題展開的稽查。專題稽查也需要有專業(yè)的稽查團隊，制定稽查方案，快速審查并解決發(fā)生問題，強化企業(yè)營銷管理。

三、完善營銷稽查在電力營銷管理中運用的途徑

1、完善電力營銷管理制度

無規(guī)矩不成方圓，沒有健全的電力營銷管理制度，就無法保證工作人員做到有章可循、有據(jù)可依。因此，在營銷稽查的運用過程中，要以法律為基礎，以電力營銷規(guī)則為標準，建立一套科學的、合理的完善的電力營銷管理制度，幫助促進工作人員的工作效率以及提高監(jiān)督力度，避免出現(xiàn)問題。此外，在電力營銷管理中，還要建立一套嚴謹?shù)碾娏I銷稽查監(jiān)督制度，通過對電力營銷單位的營業(yè)報表、電費收取、電費賬務以及日常營業(yè)管理等方面進行定期抽查，檢查電力營銷稽查過程中出現(xiàn)的問題，并對這些問題進行及時的上報、及時的處理，以此不斷地加大電力營銷稽查管理的監(jiān)督力度，為供電單位的用電信息等提供明確的信息基礎，促進電力營銷稽查管理的順利進行。

2、提高營銷稽查管理人員專業(yè)水平

隨著科技的發(fā)展，許多地方都已實現(xiàn)智能化，電力管理也不例外，但是在這一過程中還是需要有人來操作的，沒有人力資源，也終究不能實現(xiàn)電力營銷管理。因此，電力營銷稽查管理人員的專業(yè)水平在電力營銷管理中起著重要的作用，是不容忽視的一環(huán)。所以，在日常的人員管理中，供電單位要對稽查管理人員定時的進行業(yè)務培訓，提高他們的知識與理論基礎，進而提高他們的專業(yè)水平。同時，供電單位也應該根據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題對這些工作人員進行培訓，保證營銷稽査工作人員在面對突發(fā)問題時能夠及時的處理，減少損耗，降低供電單位的經(jīng)濟成本，進而促進他們的專員水平的提高。

3、創(chuàng)新管理模式

隨著時代的發(fā)展、科技的進步，任何單位與事業(yè)都不能按照傳統(tǒng)的經(jīng)營模式繼續(xù)發(fā)展下去，必須要以時代和科技為基礎，不斷地進行創(chuàng)新，提高自身的競爭力。所以，在電力營銷稽查管理中，就要摒棄以往的管理模式，根據(jù)現(xiàn)行的用電模式，用電特點，不斷地改進電力營銷稽查、電價監(jiān)管等方面的管理制度，同時構建電力營銷稽查工作與管理同步進行的創(chuàng)新模式，實現(xiàn)專業(yè)化管理、科學化管理，加強電力營銷稽查管理的力度。

結束語：

通過上述本文的分析可知，在現(xiàn)今的電力管理中，電力營銷稽查是非常重要的一項環(huán)節(jié)，而營銷稽查則在電力營銷管理中起著重要的作用，營銷稽查在電力營銷管理中的運用更是促進了電力營銷管理的進行，提高了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益以及社會效益。因此，在電力營銷稽查管理中，實現(xiàn)營銷稽查在電力營銷管理中的運用，是非常有意義的，不僅能夠發(fā)揮營銷稽查的重要作用還能夠提高電力營銷管理的力度，促進電力營銷管理的順利進行。同時，在電力營銷管理中運用營銷稽查，可以有效地幫助供電單位發(fā)現(xiàn)存在的問題，降低成本，提高用電效率，解決用電間題。

(曹欣 國網(wǎng)河北省電力有限公司井陘供電分公司 河北省石家莊市井陘縣05030) 

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