網(wǎng)格員和志愿者在街道上巡查安全隱患。 林紫曉攝

雉城街道社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)踐中心，大屏幕正在演示雉城街道社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)。 林紫曉攝

　　目前，智慧城市建設(shè)正在全國(guó)各級(jí)城市中如火如荼地展開(kāi)，但其中不乏浪費(fèi)人力物力卻只是“看上去很美”的花架子工程。

　　浙江湖州長(zhǎng)興縣積極探索以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理協(xié)同精準(zhǔn)、民生服務(wù)多元普惠、信息資源集約共享的城鎮(zhèn)治理模式，為城鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化作出了有益探索

　　在浙江省湖州市長(zhǎng)興縣雉城街道倉(cāng)前街，記者跟隨社區(qū)書(shū)記黃利芬像往常一樣巡查街道。“你看，這個(gè)商鋪門(mén)口違規(guī)堆放垃圾，那個(gè)樓道電線存在安全隱患。”黃利芬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用手機(jī)APP選擇相應(yīng)的事件類(lèi)型，添加圖片、語(yǔ)音、文字、位置等具體信息后，將事件上傳。黃利芬告訴記者，“我們用治惠掌心APP將事件上傳至長(zhǎng)興縣基層綜合治理信息平臺(tái)，平臺(tái)匯聚與事件相關(guān)的信息后發(fā)送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道指揮中心，指揮中心再根據(jù)事件類(lèi)型和所在網(wǎng)格，將它派發(fā)到相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能站所處置。”記者還未離開(kāi)倉(cāng)前街，就發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)工作人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)清理了堆放的垃圾，并開(kāi)始排查用電隱患。如此便捷高效的事件處置效率，得益于長(zhǎng)興縣城鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化建設(shè)成果。

　　用好大數(shù)據(jù)，推進(jìn)城鎮(zhèn)治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。一名網(wǎng)格員，一部手機(jī)，一個(gè)APP，一個(gè)基層治理綜合信息平臺(tái)——長(zhǎng)興縣正為城鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化的探索與實(shí)踐提供參考樣例。

　　完善頂層設(shè)計(jì)

　　智慧城市建設(shè)必須從“一哄而上”“看上去很美”的現(xiàn)狀，向綜合治理、統(tǒng)籌安排等更高級(jí)的階段進(jìn)化

　　在智慧城市的建設(shè)過(guò)程中，長(zhǎng)興縣也不是一帆風(fēng)順。長(zhǎng)興縣經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主任徐義方回憶說(shuō)，以往我們總是著眼局部問(wèn)題，頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。以電線桿上的探頭為例，一個(gè)桿子上裝了來(lái)自城管、公安、交警等部門(mén)的多個(gè)探頭，每個(gè)探頭背后都是一套電子設(shè)備，既要養(yǎng)人又要養(yǎng)物。政府內(nèi)部各部門(mén)信息化水平參差不齊，彼此互不聯(lián)通，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致工作效率提升遭遇瓶頸。再加上職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的信息化要求各不相同，導(dǎo)致各企業(yè)也做了很多重復(fù)性建設(shè)，增加了負(fù)擔(dān)。

　　這種以具體問(wèn)題為導(dǎo)向，沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)的建設(shè)方式，成為智慧城市建設(shè)過(guò)程中的突出問(wèn)題，導(dǎo)致信息孤島、重復(fù)投資、低效應(yīng)用等問(wèn)題。為長(zhǎng)興縣設(shè)計(jì)城市治理平臺(tái)的航天神舟智慧系統(tǒng)技術(shù)有限公司高管陳光磊也告訴記者，智慧城市建設(shè)存在規(guī)劃碎片化、建設(shè)同質(zhì)化等問(wèn)題，再加上缺乏頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)過(guò)程中往往形成一個(gè)個(gè)信息孤島，浪費(fèi)了大量的人力物力。因此，智慧城市建設(shè)必須從“一哄而上”“看上去很美”的現(xiàn)狀，向綜合治理、統(tǒng)籌安排等更高級(jí)的階段進(jìn)化。

　　同時(shí)，陳光磊認(rèn)為，城市治理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用也不能“千城一面”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，全國(guó)有400多個(gè)城市宣布建設(shè)智慧城市，超過(guò)90%的城市都以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)建設(shè)智慧城市。這么多的城市應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理，必須從城市發(fā)展的總體規(guī)劃出發(fā)，因地制宜、以人為本、多方協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌建設(shè)具有當(dāng)?shù)氐赜蛱厣闹腔鄢鞘校Y(jié)合地方產(chǎn)業(yè)、金融、服務(wù)業(yè)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)，集中力量打造各具特色的管理模式。

　　系統(tǒng)搭建治理平臺(tái)

　　初步實(shí)現(xiàn)了“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)建共享”的基層社會(huì)治理新格局

　　通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的分析，長(zhǎng)興縣開(kāi)始了與航天神舟智慧的合作。通過(guò)長(zhǎng)達(dá)1年多的討論與探索，雙方最終達(dá)成共識(shí)：建設(shè)智慧城市的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)基層治理能力現(xiàn)代化，以建設(shè)新型智慧城市為目標(biāo)，從3個(gè)維度——優(yōu)政、強(qiáng)企、惠民著手。

　　據(jù)航天神舟智慧浙江分公司副總經(jīng)理張玲玲介紹，“圍繞‘優(yōu)政、強(qiáng)企、惠民’這一總目標(biāo)，我們?yōu)殚L(zhǎng)興縣設(shè)計(jì)了‘1個(gè)核心平臺(tái)+5個(gè)協(xié)同平臺(tái)’的項(xiàng)目規(guī)劃，核心平臺(tái)為CIG（City Information Grid）信息資源整合平臺(tái)，協(xié)同平臺(tái)為基層協(xié)同治理、智慧民生服務(wù)、智慧政務(wù)服務(wù)、綜合應(yīng)急指揮、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)五大平臺(tái)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理協(xié)同精準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新、民生服務(wù)多元普惠、信息資源集約共享、網(wǎng)絡(luò)信息安全可控、城鄉(xiāng)一體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成可復(fù)制推廣的‘長(zhǎng)興模式’”。

　　目前，長(zhǎng)興縣經(jīng)過(guò)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，以1180個(gè)全科網(wǎng)格為基礎(chǔ)，以信息資源整合（48個(gè)部門(mén)392項(xiàng)信息源）為手段，以大數(shù)據(jù)治理為核心，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)（CIG信息資源整合服務(wù)平臺(tái)）為支撐，建立了36個(gè)委辦局聯(lián)動(dòng)管理、多元共治的覆蓋全縣以及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）的縣鄉(xiāng)兩級(jí)基層社會(huì)治理體系，并已在雉城街道、太湖街道和李家巷鎮(zhèn)上線運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)了“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)建共享”的基層社會(huì)治理新格局。

　　在雉城街道實(shí)踐中心，記者看到大屏幕展現(xiàn)出以宏觀經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)旅游、交通運(yùn)輸、社會(huì)治理、智慧黨建為主題的6個(gè)界面，通過(guò)點(diǎn)擊平板電腦，就能與大屏幕互動(dòng)；大屏幕還能夠演示雉城街道基層治理綜合信息平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)格都實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)格員傳來(lái)的信息，并能與現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格員進(jìn)行即時(shí)通訊。

　　積極推進(jìn)全民參與

　　通過(guò)數(shù)據(jù)信息開(kāi)放共享、公共服務(wù)優(yōu)化決策、城市智慧管理等數(shù)據(jù)分析挖掘，推進(jìn)全民參與

　　目前，湖州市正在向全市推廣“長(zhǎng)興模式”。徐義方表示，長(zhǎng)興縣的信息化項(xiàng)目現(xiàn)在統(tǒng)一組織建設(shè)：公共基礎(chǔ)設(shè)施與政務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，以縣財(cái)政出資為主；公共服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，鼓勵(lì)采用PPP模式，由市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)投資建設(shè)，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)；具有明顯經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)類(lèi)項(xiàng)目，積極利用社會(huì)資本投入建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，“我們建好平臺(tái)后將各類(lèi)新舊數(shù)據(jù)引進(jìn)來(lái)，這樣既能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，還能保證新建業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)接入”。

　　伴隨著智慧城市3.0時(shí)代的到來(lái)，陳光磊認(rèn)為，智慧城市的未來(lái)商業(yè)發(fā)展空間和人文發(fā)展空間前景廣闊。“智慧城市1.0版是各干各的；2.0版是把數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)連起來(lái)，讓信息跑起來(lái)；真正進(jìn)入智能化的是3.0時(shí)代，即以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把政府、產(chǎn)業(yè)界、老百姓等各方力量全部調(diào)動(dòng)起來(lái)。”他說(shuō)，智慧城市3.0階段是堅(jiān)持以人為本，通過(guò)數(shù)據(jù)信息開(kāi)放共享、公共服務(wù)優(yōu)化決策、城市智慧管理等大數(shù)據(jù)分析挖掘，推進(jìn)社會(huì)的大協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的社會(huì)價(jià)值。