網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略

      今年全球家電消費(fèi)市場復(fù)蘇遲緩，外需不振使我國家電出口不容樂觀。今年上半年，我國家電出口額有所下降。出口下滑倒逼家電制造企業(yè)在“微笑曲線”的兩端營銷和研發(fā)上下功夫。

      我國家電企業(yè)海爾實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，以用戶需求為中心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)與用戶的交互。5月底，海爾通過SNS等，在全球20多個國家與網(wǎng)友展開互動。在1個月時間里，吸引了700萬全球網(wǎng)友參與，平均每天收到1萬多條創(chuàng)意。巨大的網(wǎng)絡(luò)用戶交互數(shù)據(jù)有效支撐了營銷和后續(xù)研發(fā)工作。在海爾展區(qū)，一款新型智能洗衣機(jī)吸引了許多客商駐足，據(jù)了解，其最初創(chuàng)意來自用戶需求挖掘。

      近期，海爾還與電子商務(wù)公司阿里巴巴合作，利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，推出大規(guī)模家電定制預(yù)售活動，按照消費(fèi)者需求生產(chǎn)個性化產(chǎn)品。

      社交媒體、電子商務(wù)和移動通信的普及，拉近了生產(chǎn)制造企業(yè)與終端市場間的距離，也積累了海量數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)無法處理如此量大、并且不規(guī)則的“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”。隨著云計(jì)算等新技術(shù)的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)處理有了現(xiàn)實(shí)可能。基于云計(jì)算，對大數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以幫助企業(yè)理解消費(fèi)者行為模式，洞察用戶需求，從而更有針對性營銷和產(chǎn)品研發(fā)。

      大數(shù)據(jù)時代

      正如維克多教授所說，大數(shù)據(jù)的真實(shí)價(jià)值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，絕大部分隱藏在表面之下。“如果我們使用數(shù)據(jù)一次后就扔掉太可惜了，這相當(dāng)于把一瓶非常貴的酒只喝一口就扔掉一樣那么可惜”。

      有關(guān)資料表明，大數(shù)據(jù)將給美國醫(yī)療服務(wù)業(yè)帶來3000億美元的價(jià)值，使美國零售業(yè)凈利潤增長達(dá)到60%，使制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、組裝成本下降50%。目前許多跨國公司已開始發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值，并從中獲利。谷歌通過分析用戶的搜索關(guān)鍵詞，提供再捕捉服務(wù)。亞馬遜通過對其平臺上的互動交易數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，使得其在交易當(dāng)中獲得更好的收益。UPS公司在使用大數(shù)據(jù)來管理6萬多輛物流車輛，進(jìn)行車輛車隊(duì)的管理。

      為在大數(shù)據(jù)時代搶占先機(jī)，我國許多地方開始行動。今年8月重慶市發(fā)布大數(shù)據(jù)行動計(jì)劃，“大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后信息技術(shù)融合應(yīng)用的新焦點(diǎn)，是信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長的新引擎，將引發(fā)各領(lǐng)域、各行業(yè)生產(chǎn)模式、商業(yè)模式、管理模式的變革和創(chuàng)新，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及人們生活方式產(chǎn)生深刻影響”。

      寬帶資本董事長田溯寧曾撰文表示，數(shù)據(jù)挖掘不僅能夠成為公司競爭力的來源，也將成為國家競爭力的一部分。聯(lián)系到我國現(xiàn)代化所面臨的問題，通過大數(shù)據(jù)這種創(chuàng)新方式來解決問題，創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)群，實(shí)現(xiàn)“中國制造到中國創(chuàng)造”的改變，意義重大。

      隨著我國勞動力成本上漲，以及國家越來越重視環(huán)境保護(hù)等，中國制造的低成本優(yōu)勢將逐漸消失。信息化與工業(yè)化的融合已成為趨勢。

      在轉(zhuǎn)型壓力下，一批中國制造企業(yè)積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代到來。盡管在起步階段還停留在利用社交媒體、電子商務(wù)平臺與用戶交互等淺顯的應(yīng)用上，但這是走向大數(shù)據(jù)時代的第一步。