互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù):“慧眼”識眾生
大數(shù)據(jù),既是“因?yàn)樾∷源?rdquo;,也是“因?yàn)榇笏孕?rdquo;。因?yàn)樾∷源螅谴髷?shù)據(jù)的“有”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有很細(xì)節(jié)、很海量的數(shù)據(jù),在互聯(lián)網(wǎng)的社會環(huán)境下可以通過技術(shù)方法在經(jīng)濟(jì)可承受的前提下把數(shù)據(jù)找回來。而因?yàn)榇笏孕。谴髷?shù)據(jù)的“用”。由于有了豐富的數(shù)據(jù),各類互聯(lián)網(wǎng)媒體、服務(wù)才可以針對某一個(gè)特定用戶,給他提供更精準(zhǔn)的服務(wù),將傳統(tǒng)的“一對多灌輸式的廣告”變?yōu)?ldquo;個(gè)性化推薦”。
大數(shù)據(jù)由后臺走向前臺
其實(shí),我們一直生活在數(shù)據(jù)的世界里,但以往受限于技術(shù),主要應(yīng)用抽樣、局部、片面的數(shù)據(jù),或者在不能獲得實(shí)證數(shù)據(jù)的時(shí)候依賴經(jīng)驗(yàn)、理論、假設(shè)等去發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域的規(guī)律。而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了大數(shù)據(jù)由后臺走向前臺。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的意義在于可以做全流量的監(jiān)測。隨著各類社會行為迅速向互聯(lián)網(wǎng)遷移,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦以及遍布各個(gè)角落的各種各樣的傳感器,使互聯(lián)網(wǎng)承載遠(yuǎn)超以往的數(shù)據(jù)量。從以往數(shù)據(jù)研究的樣本規(guī)模看,一般消費(fèi)者調(diào)研采用樣本量在400左右,大型消費(fèi)者調(diào)研約有1,000樣本,第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)消費(fèi)者調(diào)研規(guī)模在80,000樣本以上,中大型網(wǎng)站自有數(shù)據(jù)可達(dá)10,000,000級網(wǎng)絡(luò)行為。而作為第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu),締元信的DDMP平臺平均每天跨網(wǎng)采集2億網(wǎng)民、30億條網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)。
面對互聯(lián)網(wǎng)的海量信息,數(shù)據(jù)的作用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出以往。大數(shù)據(jù)具有導(dǎo)航儀的功用。對于營銷者來說,目標(biāo)受眾、目標(biāo)客戶是“誰”已經(jīng)不重要,重要的是TA的偏好特征和傳播相關(guān)信息的時(shí)機(jī)——根據(jù)數(shù)據(jù)判斷TA在什么時(shí)候需要什么。因此,基于抽樣調(diào)查+人口學(xué)特征的“小樣本模式”不再具有指航性。
我們也經(jīng)常把大數(shù)據(jù)比喻成顯微鏡,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)提供了從更細(xì)的顆粒度層面認(rèn)知世界的可能和條件。大數(shù)據(jù)時(shí)代之前,我們只能依據(jù)小樣本或適度抽樣后的小數(shù)據(jù)進(jìn)行群體規(guī)律的知識發(fā)現(xiàn)。而真正的大數(shù)據(jù),讓人類第一次有機(jī)會把來自不同地方、不同類型的數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)起來形成對一個(gè)事物的完整描述,就像顯微鏡一樣從更細(xì)的顆粒度層面認(rèn)知世界。
亞馬遜CTOWernerVogels則將大數(shù)據(jù)喻為“糾錯(cuò)器”:“長期以來,亞馬遜一直通過大數(shù)據(jù)分析,嘗試定位客戶和和獲取客戶反饋。在此過程中,你會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)越大,結(jié)果越好。為什么有的企業(yè)在商業(yè)上不斷犯錯(cuò)?那是因?yàn)樗麄儧]有足夠的數(shù)據(jù)對運(yùn)營和決策提供支持。一旦進(jìn)入大數(shù)據(jù)的世界,企業(yè)的手中將握有無限可能。”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大數(shù)據(jù)還是發(fā)動(dòng)機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)不再只是媒體,更是用戶不斷轉(zhuǎn)化的平臺。相應(yīng)的,營銷由獨(dú)立轉(zhuǎn)為系統(tǒng)性工程,而數(shù)據(jù)在營銷全程中扮演的角色也必然要由參考工具轉(zhuǎn)向驅(qū)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷引擎,將顛覆傳統(tǒng)的營銷決策模式及營銷執(zhí)行過程,給網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)帶來革命性的沖擊。其實(shí),我們已看到,網(wǎng)絡(luò)營銷的大數(shù)據(jù)應(yīng)用正在加速前進(jìn)。雖然以大數(shù)據(jù)支撐的RTB(RealTimeBidding,實(shí)時(shí)競價(jià))還在起步階段,壟斷媒體形成賣方市場、廣告主決策過程并非百分百取決于業(yè)務(wù)層面價(jià)值仍對RTB形成阻力,但RTB應(yīng)用越來越成熟,越來越成規(guī)模,百度、阿里等也都推出了自己的RTB平臺,都足以讓我們相信,RTB一定會成為未來網(wǎng)絡(luò)廣告的主流。而國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),特別是騰訊、阿里、百度等領(lǐng)頭企業(yè)更在其他業(yè)務(wù)層面搜集、挖掘數(shù)據(jù),進(jìn)行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的準(zhǔn)備和嘗試,更使大數(shù)據(jù)向網(wǎng)絡(luò)廣告之外的領(lǐng)域滲透。
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,抽樣調(diào)查的主導(dǎo)地位將會被全樣本調(diào)查所取代,并被逐漸邊緣化。我們將有更高的機(jī)率準(zhǔn)確認(rèn)識、預(yù)測我們想要了解的事物,大至奧巴馬競選、奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng),小到客戶的購買傾向、網(wǎng)絡(luò)營銷,海量的大數(shù)據(jù)中隱藏著我們想要知道的一切。但是,伴隨著方法的變革,我們的理念、思維方式、營銷方法論勢必也要進(jìn)行變革,這也是一種巨大的挑戰(zhàn)。
責(zé)任編輯:小沈
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