在大多數(shù)情況下，主管不會不在乎將要運(yùn)行服務(wù)的服務(wù)器和存儲。組織將尋求實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長所必要的結(jié)果。在采用云服務(wù)的過程中，CIO絕對要在整個(gè)組織中捍衛(wèi)這些共享服務(wù)。

　　IT擁有云。在與現(xiàn)存治理流程協(xié)同努力的同時(shí)，IT仍然有責(zé)任支持整個(gè)企業(yè)架構(gòu)。任何新獲得的服務(wù)必須通過這個(gè)架構(gòu)管理或者易于修改以便遵從該架構(gòu)。如果業(yè)務(wù)單元忽然轉(zhuǎn)向根本不適用的服務(wù)，那么這個(gè)單元需要被告知說“不”，或者，如果沒有其它選擇，也必須給充足的時(shí)間制定穩(wěn)妥的整合計(jì)劃。

　　既見樹木，又見森林。現(xiàn)在，無論何處，完整的數(shù)據(jù)生命周期必須被深刻理解，這一點(diǎn)比以往更甚。我們添加了更多的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，也帶來了破壞之前完整數(shù)據(jù)系統(tǒng)的更多風(fēng)險(xiǎn)，帶來可能妨礙有效決策的不一致性。

　　避免指責(zé)游戲。內(nèi)部供應(yīng)的服務(wù)本質(zhì)上并不壞。CIO決定從內(nèi)部獲取資源的決策不應(yīng)該自動變成對采用“遺留系統(tǒng)”思想傾向的貶謫和敵對，尤其是如果內(nèi)部供應(yīng)的服務(wù)只是CIO用來滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的一個(gè)策略的話。

　　培養(yǎng)共享的企業(yè)文化。太多的時(shí)候，業(yè)務(wù)單元把解決方案拋向了IT部門，他們把自己當(dāng)成甲方了，是下訂單的單位，而不是有價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴。這樣的安排會促進(jìn)敵意：IT部門將不太可能提供有價(jià)值的輸入。業(yè)務(wù)單元應(yīng)該繼續(xù)把問題陳述和推薦解決方案提供給IT部門，這樣就可以進(jìn)行深思熟慮的，綜合平衡的決策流程。

　　CIO們是時(shí)候做一下自我反省了。你是“服務(wù)器擁抱者”嗎?你害怕對技術(shù)環(huán)境的所有方面失去全面控制嗎?或者你是那種在決定應(yīng)用程序應(yīng)該在哪里實(shí)現(xiàn)之前考慮業(yè)務(wù)需求的CIO嗎?如果你不同意最大利益中的某一個(gè)特定方向，并且可以證明有替代方法可以有效獲取結(jié)果，你將為成為組織成功過程中帶來名譽(yù)的合作貢獻(xiàn)者，而不是進(jìn)步的障礙。