有數(shù)據顯示，全國每天約有兩億人搭乘電梯。如何創(chuàng)新監(jiān)管手段，提升乘梯安全性是質監(jiān)部門不斷探索的內容。
　　廣東省中山市將大數(shù)據、云計算運用于電梯領域，建設“電梯云服務平臺”，實現(xiàn)電梯信息數(shù)據互聯(lián)互通，既提升了監(jiān)管效能，也實現(xiàn)了對每一部電梯的監(jiān)管。
　　隨著城市化進程不斷加快，中山市電梯新安裝量和保有量逐年增加，目前在用電梯已達4.7萬臺，平均每一天就有12臺新電梯投入使用。尤其是近年來電梯數(shù)量的快速增長，信息數(shù)據呈現(xiàn)出量大面廣、變化更快的特點，且分散在安全監(jiān)察機構、檢驗機構、保險機構、維修保養(yǎng)、使用管理等相關部門和單位，各個行業(yè)的數(shù)據系統(tǒng)之間缺乏有效的互聯(lián)互通，形成了“數(shù)據孤島”，造成了數(shù)據資源的極大浪費，不利于提高工作效率和管理水平，有礙電梯安全運行的監(jiān)管。
　　如何解決電梯信息“數(shù)據孤島”問題？隨著信息技術和互聯(lián)網技術的高速發(fā)展，大數(shù)據和云計算走進監(jiān)管部門視野。中山市質監(jiān)局聯(lián)合廣東省特種設備檢測研究院中山檢測院，組成了電梯云服務平臺研究開發(fā)項目組（以下簡稱項目組）開展技術攻關，在前期標準化接口的基礎上，建立了統(tǒng)一的覆蓋監(jiān)管、檢驗、使用、保險、物聯(lián)網的電梯云服務平臺，用于整合現(xiàn)有的電梯信息系統(tǒng)，解決了異構系統(tǒng)間的數(shù)據交換問題，創(chuàng)新電梯信息化監(jiān)管模式。
　　在此之前，中山市主要采用全省統(tǒng)一的特種設備檢驗系統(tǒng)和特種設備安全監(jiān)察系統(tǒng)，這是最基礎的業(yè)務管理系統(tǒng)。經項目組前期調研發(fā)現(xiàn)，中山在電梯安全監(jiān)管和信息化管理方面存在電梯安裝位置記錄不精準，電梯信息、數(shù)據無法互聯(lián)互通，電梯安全隱患追蹤溯源不直觀、不完整，信息不對稱、企業(yè)主體責任落實不到位等方面的問題。為解決實際問題，項目組積極開展技術攻關，終于建成電梯GIS系統(tǒng)、隱患管理系統(tǒng)、云服務平臺等多個信息化管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)五大功能：
　　一是電梯安裝位置可準確導航。通過建成的電梯GIS系統(tǒng)，每臺電梯均有各自的地理坐標，再借助該系統(tǒng)自帶的導航功能，可以快速、準確到達電梯所在位置開展工作，避免“找不到”或“找錯”的尷尬，提高了電梯檢驗檢測、安全監(jiān)察、行政處罰、困梯救援等工作的開展效率。
　　二是電梯基礎信息可實時查詢。安全監(jiān)察機構、檢驗機構、保險機構和物聯(lián)網研發(fā)企業(yè)、維保單位、使用單位（包括電梯乘客）等相關單位（個人），可隨時隨地通過電腦或者智能手機登錄“電梯云服務平臺”實時查詢電梯基礎數(shù)據、使用登記（包括報停報廢）、檢驗、投保、維保、故障等動態(tài)信息。既方便又快捷，同時可以逐步形成互相監(jiān)督的工作機制。
　　三是電梯安全隱患可追蹤溯源。通過開發(fā)建成電梯隱患管理系統(tǒng)，將檢驗檢測發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患及維修整改情況以圖片、文字描述等方式記錄保存下來，建立起隱患電梯“病歷”庫，不僅可為使用單位制定技術改造方案提供依據和技術支撐，還可為安全監(jiān)察部門發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患規(guī)律、發(fā)現(xiàn)事故原因、開展有針對性的專項整治提供強有力的原始證據和數(shù)據。
　　四是電梯維保質量與安全信用體系初步建立，逐步形成電梯安全責任倒逼機制。通過電梯信息化管理系統(tǒng)對每臺電梯維保單位的“申報檢驗及時率”“一次檢驗合格率”“故障投訴率”“電梯安全責任保險投保率”等指標統(tǒng)計、考核，每季度進行一次考核評價并公布考核結果。方便快捷、可信度高，利于企業(yè)主體責任的落實。
　　五是電梯定期檢驗可在網上申請。通過信息化管理系統(tǒng)，電梯的定期檢驗可在網上進行申請。使用單位（或者維保單位）相關辦事人員可以坐在自己的辦公室用電腦、智能手機上傳相關申請資料，經檢驗機構確認后即完成申請手續(xù)，節(jié)省了大量的人力物力和社會資源。
　　截至目前，中山市電梯云服務平臺歸集了全市4.7萬多臺電梯的基礎信息以及地理位置信息、7萬多條申報檢驗信息、19萬條檢驗情況信息，另外還有4萬條的保險信息和部分物聯(lián)網信息，記錄了近2000臺電梯的隱患圖片和相關視頻數(shù)據，逐步構建起中山市電梯大數(shù)據，可謂對全市電梯的狀況“了然于心”。
　　云服務平臺應用于電梯是一項極具創(chuàng)新性的工作。一直以來，項目組致力于該平臺建設，從制定標準數(shù)據交換接口，建立電梯云平臺、歸集電梯大數(shù)據等方面促進電梯信息化建設，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享，提高電梯安全監(jiān)管的工作效率，完善工作效果。
　　首先是制定了標準數(shù)據交換接口。根據質檢總局制定的《電梯應急處置平臺技術規(guī)范》《電梯應急處置平臺數(shù)據歸集規(guī)則》（試行）和《電梯、自動扶梯和自動人行道數(shù)據監(jiān)視和記錄規(guī)范》等有關規(guī)定，結合中山實際情況，制定了可用于交換和共享的數(shù)據元，采用Web Ser vice服務方式搭建了標準化數(shù)據接口，提供標準的調用方法以實現(xiàn)數(shù)據的可交換，并與各單位實現(xiàn)數(shù)據對接。
　　其次是建立電梯云平臺，歸集電梯大數(shù)據。創(chuàng)新性地將大數(shù)據、云計算運用于電梯信息數(shù)據領域，電梯云平臺有效歸集、整合了現(xiàn)有的分散于各信息系統(tǒng)的電梯信息，避免了數(shù)據資源的浪費與閑置，有效消除“數(shù)據孤島”現(xiàn)象，實現(xiàn)了電梯數(shù)據的互聯(lián)互通，最大限度地利用電梯信息資源。
　　據悉，中山市質監(jiān)局將開發(fā)更多的智能化服務功能，拓展信息互動渠道，進一步方便企業(yè)網上辦理電梯業(yè)務，推動企業(yè)自覺履行主體責任，讓社會公眾更多地參與到電梯安全保障當中，支撐政府部門、檢測機構等實現(xiàn)相關職能，以信息化技術助力電梯安全運行。