貴州電力公司是中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司下屬的全資子公司，負(fù)責(zé)貴州省內(nèi)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理和電力銷(xiāo)售。公司直屬單位22個(gè)，并對(duì)全省88個(gè)縣（市、區(qū)）供電（電力）局（公司）進(jìn)行直管或代管。

　　近幾年，隨著國(guó)家電力體制改革的深化，對(duì)每個(gè)電力企業(yè)的信息化建設(shè)和管理提出了更高的要求。經(jīng)過(guò)20多年的信息化建設(shè)，貴州電力得信息化建設(shè)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從有到精的地過(guò)程，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。然而，與此形成鮮明對(duì)比的是，貴州電力信息化的IT資源的管理面臨不少難題。

　　當(dāng)前，貴州電力的IT管理和業(yè)務(wù)管理脫節(jié)，IT管理處于被動(dòng)分散狀態(tài)，并且成本高效率低，IT環(huán)境的管理數(shù)據(jù)無(wú)法影射為依賴(lài)這些資源的業(yè)務(wù)可用性和健康型等問(wèn)題非常明顯。

　　因此，為了規(guī)范IT服務(wù)管理，并提高IT服務(wù)的質(zhì)量，搭建一個(gè)綜合的IT資源管理系統(tǒng)，建立綜合的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理和服務(wù)管理中心勢(shì)在必行。

　　二、平臺(tái)選型參考

　　貴州電力的網(wǎng)絡(luò)中包括龐大的服務(wù)器機(jī)群、多廠家的路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、安全防火墻；多個(gè)品牌和系列的小型機(jī)、PC服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)及備份產(chǎn)品及不同的應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本不斷加劇，運(yùn)行、維護(hù)和管理開(kāi)銷(xiāo)很大，希望通過(guò)平臺(tái)的搭建實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)的全面管理，實(shí)時(shí)查看整個(gè)IT資源的分配情況和運(yùn)行狀態(tài)，評(píng)估整體IT架構(gòu)的性能和可能出現(xiàn)的瓶頸，打擊黑客和保障信息安全，并進(jìn)行自動(dòng)處理或告警顯示，以保證網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　平臺(tái)的選擇需要達(dá)到以下目標(biāo)：

　　·對(duì)全局的把握：自動(dòng)的全網(wǎng)物理拓?fù)涑尸F(xiàn)方式，在省公司本部直接調(diào)閱各供電局網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

　　·對(duì)事前運(yùn)維的要求：體現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)、配置和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的上傳下發(fā)、告警信息發(fā)送等管理功能。

　　·對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保障：需要對(duì)貴州電網(wǎng)公司本部及全省九個(gè)供電局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、用電營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)監(jiān)管中心、生產(chǎn)管理系統(tǒng)監(jiān)管中心、系統(tǒng)監(jiān)管中心、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)集中核算系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)、綜合信息平臺(tái)系統(tǒng)、輸電GIS系統(tǒng)、企業(yè)門(mén)戶系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、短信平臺(tái)等系統(tǒng)的監(jiān)控。

　　參考以上選型目標(biāo)，基于自身實(shí)際情況，貴州電網(wǎng)最終采用了以北塔BTIM為核心的IT綜合管理平臺(tái)，作為全省電網(wǎng)IT資源的統(tǒng)一管理解決方案。

　　三、平臺(tái)部署方案

　　貴州電力的IT綜合管理平臺(tái)分三批次同步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了全省電網(wǎng)的IT資源統(tǒng)一管理。本次IT綜合管理平臺(tái)共實(shí)現(xiàn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備五百多臺(tái)、監(jiān)控基于Windows構(gòu)架PC服務(wù)器約三百臺(tái)、監(jiān)控基于IBM小型機(jī)的AIX系統(tǒng)約百臺(tái)、監(jiān)控HPUNIX小型機(jī)約幾十臺(tái)、監(jiān)控應(yīng)用、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等。具體部署方案如下：

　　·全網(wǎng)IT資源一覽

　　系統(tǒng)將全網(wǎng)IT資源各項(xiàng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集，并將各種軟硬件資源的狀態(tài)集中的在直觀圖形中體現(xiàn)。通過(guò)自動(dòng)生成的物理拓?fù)鋱D、應(yīng)用服務(wù)一覽和業(yè)務(wù)系統(tǒng)一覽等IT資源的展現(xiàn)，可以讓技術(shù)人員迅速對(duì)整個(gè)IT資源的各項(xiàng)性能做到快速了解和判斷，能夠一目了然的掌控整個(gè)IT架構(gòu)的健康度和實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接，應(yīng)用服務(wù)的各參數(shù)指標(biāo)的狀態(tài)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)等。

　　·層次化的全域管理

　　針對(duì)貴州電力公司分支機(jī)構(gòu)多和分散，每次處理問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間和解決問(wèn)題效率很低的情況，系統(tǒng)提供了層次化的全域管理、IP搜索事件定位展現(xiàn)、設(shè)備負(fù)載、線路流量等。同時(shí)系統(tǒng)提供完整的全域報(bào)表：設(shè)備主機(jī)運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)、廣域網(wǎng)運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)、服務(wù)運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)。方便工作人員及時(shí)了解相關(guān)業(yè)務(wù)的可用性。

　　·事前的智能故障告警

　　系統(tǒng)能夠?qū)T網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的各類(lèi)告警事件產(chǎn)生的事件信息和告警信息進(jìn)行整合和自動(dòng)化處理。提供豐富的告警類(lèi)型，涵蓋網(wǎng)絡(luò)告警、管理告警、主機(jī)監(jiān)視、應(yīng)用監(jiān)視、流量監(jiān)控多個(gè)層面。對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件，系統(tǒng)可采用靈活多樣的告警方式及時(shí)通知信息中心管理人員，包括中文語(yǔ)音報(bào)讀、控制臺(tái)彈出消息、E-Mail、SMS、Windows信使多種方式，實(shí)現(xiàn)了全天候的事件自動(dòng)通知。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)置的事件處理機(jī)制，配合管理員預(yù)置的事件聯(lián)動(dòng)措施，可實(shí)現(xiàn)對(duì)于告警的自動(dòng)診斷與快速恢復(fù)，有效的增強(qiáng)了貴州電力公司應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的處置能力。

　　·業(yè)務(wù)流量實(shí)時(shí)分析

　　在運(yùn)維管理平臺(tái)的搭建過(guò)程中，系統(tǒng)不僅要保障實(shí)時(shí)的全網(wǎng)IT資源一覽，更要考慮到對(duì)調(diào)通中心網(wǎng)絡(luò)中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流量流向進(jìn)行分析，以便對(duì)應(yīng)用分布狀況心中有數(shù)和保證網(wǎng)絡(luò)安全。在實(shí)際部署時(shí)，充分考慮貴州電力網(wǎng)絡(luò)的流量特點(diǎn)，提供無(wú)須用戶具備專(zhuān)業(yè)背景，注重自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流量分析，捕捉網(wǎng)絡(luò)流量異動(dòng)——DDOS攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、病毒擴(kuò)散、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)、ARP欺騙、非授權(quán)訪問(wèn)、黑客攻擊、企圖入侵行為、木馬、非法掃描、可疑URL、BT下載等。

　　·平臺(tái)搭建價(jià)值

　　通過(guò)貴州電力IT資源管理平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)貴州電力公司本部及全省九個(gè)供電局的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運(yùn)維管理提供了強(qiáng)有力的保障，保證了貴州電力公司的各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量。滿足了貴州電力信息化發(fā)展專(zhuān)業(yè)管理的需求，為未來(lái)建設(shè)一體化的貴州電力信息大平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)、專(zhuān)業(yè)的IT資源管理平臺(tái)。