云南電網(wǎng):優(yōu)化流程 報裝最快提前186天
經(jīng)濟發(fā)展民企唱主角,電力先行為民企發(fā)展提速。近年來,云南電網(wǎng)公司一直致力于不斷提升服務(wù)水平,加快用電辦理速度。按照云南省委省政府的相關(guān)文件要求,制定了具體實施意見,從做好電網(wǎng)規(guī)劃、客戶服務(wù),提高辦電效率等多方面對所屬各單位提出了要求,助推云南省非公有制經(jīng)濟發(fā)展。近期,云南省加快發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作督導(dǎo)組對云南電網(wǎng)公司支持民營經(jīng)濟工作情況進行了調(diào)研、督導(dǎo),充分肯定了云南電網(wǎng)服務(wù)民營經(jīng)濟的舉措和成效。
多舉措提高辦電效率
“為加快用電辦理速度,我們積極探索,主動介入,優(yōu)化流程,放大各種‘提速’的可能。”云南電網(wǎng)公司營銷部負責(zé)人告訴記者,為配合云南省民營經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)政策,2012年5月,云南電網(wǎng)公司下發(fā)了《云南電網(wǎng)公司提升業(yè)擴報裝效率實施方案》,從辦電流程監(jiān)控和預(yù)警、優(yōu)化用電辦理流程、重點項目跟蹤服務(wù)、典型設(shè)計應(yīng)用等各個方面加強工作,努力提高辦電效率,使項目早投產(chǎn)。
“我們通過政府規(guī)劃、客戶咨詢、新聞媒體等多種渠道,主動獲取民營經(jīng)濟項目信息。”據(jù)介紹,云南電網(wǎng)公司將專變及以上的業(yè)擴報裝項目明確為重點項目,“一對一”安排客戶經(jīng)理積極開展上門走訪,對所負責(zé)項目全過程進行跟蹤、協(xié)調(diào)、全程督辦和客戶服務(wù),確保客戶項目順利實施。目前共有3520個民營經(jīng)濟項目已列入重點項目,占全省民營項目總數(shù)的29.39%。
在提前介入的同時,應(yīng)用典型設(shè)計也是報裝提速的“法寶”之一。“引導(dǎo)客戶和設(shè)計單位應(yīng)用典型設(shè)計,既保障了客戶的合法權(quán)益,也減少了因設(shè)計質(zhì)量、設(shè)計深度不符合標準引起的設(shè)計修改次數(shù),提高設(shè)計的質(zhì)量和效率。”據(jù)統(tǒng)計,目前公司1713套《典型設(shè)計》已配發(fā)到了基層單位,民營經(jīng)濟等項目的典型設(shè)計應(yīng)用率達到77%。
此外,云南電網(wǎng)公司通過簡化審批權(quán)限,縮短了民營企業(yè)的報裝時間,做到居民用電由查勘員直接辦理;非居民低壓客戶由供電所長審批;容量2000千伏安以下由縣供電單位組織審批;供電電壓等級110千伏及以上,由云南電網(wǎng)公司進行審批,大大縮短了報裝時間,截至7月底,云南電網(wǎng)公司辦理的民營經(jīng)濟項目辦電及時率99.45%,沒有發(fā)生因電網(wǎng)自身原因造成的超時。
據(jù)了解,云南電網(wǎng)公司還建立了省、地、縣三級辦電流程監(jiān)控和效率分析制度,通過客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)和營銷監(jiān)控系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進行監(jiān)控,做到日監(jiān)控、周分析、月通報,確保“提速”落到實處。
25%項目提前投產(chǎn)
“云南電網(wǎng)公司主動服務(wù),加快了用電辦理進度,我們才能提前一個月投產(chǎn),大大增加了效益。”昆明安寧裕青鑫峰投資開發(fā)有限責(zé)任公司董事長段青稱,公司主要產(chǎn)品為礦石、廢鋼加工,預(yù)計年用電量5.6億千瓦時,提前一個月投產(chǎn),該公司增加了75000噸的產(chǎn)量,為該公司帶來2.55億元的經(jīng)濟效益。
據(jù)統(tǒng)計,2012年1月至2013年7月,云南電網(wǎng)公司共辦理民營經(jīng)濟用電項目11975項,辦電容量351.9萬千伏安。在辦結(jié)的10935個民營經(jīng)濟項目中,比客戶計劃用電時間提前完成的項目共2727個,占辦結(jié)項目的24.94%,辦結(jié)時間提前1到186天不等,成效顯著,得到了省委省政府、地方民企的充分肯定。
下一步,云南電網(wǎng)公司將繼續(xù)積極跟蹤民營經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),提前介入民營經(jīng)濟及重點項目發(fā)展規(guī)劃,深入了解掌握用電需求,持續(xù)加快用電辦理效率,繼續(xù)對民營經(jīng)濟報裝項目提供特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保項目按時用上電,將“為民務(wù)實”落到實處,助力云南省富民強省戰(zhàn)略實施。
責(zé)任編輯:廖生玨
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