1、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險解析

能源互聯(lián)網(wǎng)的典型商業(yè)模式特征是多售電主體、分布式電源、能源設備供應商、電力用戶等多市場主體共同構(gòu)筑了基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的交易平臺。隨著信息技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其自由、開放、免費、平等、交互以及合作等特點，依托云計算、社交網(wǎng)絡以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具進入傳統(tǒng)電力領域，提高了能源調(diào)度效率，開辟了更加自由的能源交易渠道，促進了供給雙方的信息交流。然而，在能源互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)與電力的深度融合面臨政策風險、商業(yè)風險和技術風險三大風險。

如圖7-14所示，政策法律風險屬于系統(tǒng)風險范疇，可細分為國家層面、行業(yè)層面和機構(gòu)層面，商業(yè)風險可細分為市場風險、信譽風險和操作風險，技術風險可細分為安全風險和技術選擇風險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費分為三大平臺，即業(yè)務平臺、管理平臺和協(xié)作平臺。購售電雙方及其他參與的市場主體在業(yè)務平臺上進行撮合成交;由國家層面的管理者、行業(yè)層面的管理者以及電力企業(yè)內(nèi)部的各個機構(gòu)分別對互聯(lián)網(wǎng)購售電市場主體實施不同層面的監(jiān)管，他們構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的管理平臺;軟硬件開發(fā)維護者、網(wǎng)絡服務商和平臺運營商則負責協(xié)助業(yè)務平臺和管理平臺的有效運營，其構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費各市場主體協(xié)同開展業(yè)務的協(xié)作平臺。在業(yè)務平臺層面，購售電雙方面臨的主要是商業(yè)風險，包括市場風險、信用風險和操作風險。

圖7-14 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險解析

（1）市場風險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費市場風險是指由于經(jīng)濟環(huán)境變化，電力用戶經(jīng)營是信用出現(xiàn)問題引起電費的難以回收、分布能源成本變化及電網(wǎng)規(guī)劃等間題而引起的用電和關市場主體風險。可以把市場風險進一步細分為市場細分風險、目標顧客破產(chǎn)風險、購電電價風險、價格管制帶來的風險、發(fā)電市場引發(fā)的風險、地方政府政策帶來的風險等。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)售電平臺上線，不具有用戶優(yōu)勢的市場主體會借助降低電價、設定套餐等方式吸引電力用戶，這無疑會導致售電主體之間惡性競爭，引發(fā)供用電負荷不均衡，進而產(chǎn)生平臺的流動性風險和電網(wǎng)的可靠性風險。

（2）信用風險。信用風險從發(fā)生信用風險的主體來分類，主要分為電力用戶信用風險和售電主體信用風險兩個部分。電力用戶信用風險，主要來自違約行為，是由于電力用戶抗風險能力弱而引發(fā)的道德問題和用電行為和用電模式的不可預測性問題，包括經(jīng)濟情況的不確定性、用電模式的無規(guī)律性等。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費體系中，由電力用戶承擔相應的繳費義務，而電力用戶的消費習慣、經(jīng)營情況、健康情況都可能引發(fā)電費違約風險，此外，用戶的觀念與道德問題，諸如主觀上存在不良動機，沒有用電規(guī)劃而進行的不可預測性用電等。售電主體信用風險，主要體現(xiàn)在供電及其增值服務的質(zhì)量及度量標準可信度，包括電量套餐的及時兌現(xiàn)能力、客戶服務態(tài)度、分布能源服務能力、用戶隱私保護等。

（3）操作風險。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的操作風險是指在互聯(lián)網(wǎng)與用電行為深入融合過程中，由于人員缺陷、不當或失敗的內(nèi)部流程以及系統(tǒng)缺陷等導致直接或間接損失的可能性。當下，用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)系統(tǒng)交織于未經(jīng)授權(quán)的訪問、雇員欺詐、系統(tǒng)退化、服務提供商風險以及客戶安全保護意識不足等交易行為中，操作風險正源于這些紛繁復雜的數(shù)據(jù)與行為的結(jié)合中。

按照操作風險的來源不同，可分為內(nèi)部操作風險和外部操作風險兩部分。內(nèi)部操作風險是由于內(nèi)部控制、績效考評以及審計監(jiān)管等多方面互聯(lián)網(wǎng)電力企業(yè)內(nèi)部因素引發(fā)的;外部操作風險是由于私人信息泄露、釣魚網(wǎng)站等外部因素而引發(fā)的。究其根本原因即大數(shù)據(jù)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)售電平臺無法很好地管理用戶注冊、交易過程中產(chǎn)生的大數(shù)鋸;另一方面，能否合理保存各種數(shù)據(jù)也是互聯(lián)網(wǎng)售電平臺亟待解決的問題。

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險特征分析

一是風險擴散速度快，破壞力強。傳統(tǒng)電力企業(yè)業(yè)務往往是通過紙質(zhì)或企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進行操作，出現(xiàn)差錯有時間進行查找、攔截并進行損失追回。而包含用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)以及文本數(shù)據(jù)等眾多數(shù)據(jù)的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的用電業(yè)務，一旦出現(xiàn)差錯或問題，很難立即糾正，且互聯(lián)網(wǎng)視域下用電相關多市場主體業(yè)務運作速度非常快，等到發(fā)現(xiàn)問題想要攔截或追討損失幾乎是不可能的。

二是風險交叉?zhèn)魅尽Ｒ环矫妫ヂ?lián)網(wǎng)售電業(yè)務平臺包含購售電類業(yè)務、分布能源交易類業(yè)務、用電相關智能設備設施類業(yè)務、支付類業(yè)務等，業(yè)務互相之間存在著交叉性;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險中的市場風險、信譽風險以及操作風險存在著多米諾骨牌效應，諸如市場風險會引發(fā)信譽風險進而從某種程度上影響操作風險。

三是風險的責任難以區(qū)分。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費的業(yè)務過程常常會涉及售電主體、電網(wǎng)、分布能源、工商業(yè)用戶、居民用戶、電信、設備供應商等，因此，一旦某一方出現(xiàn)服務中斷、系統(tǒng)崩潰、客戶信息泄密等情形，將直接給各市場主體造成損失，且很難區(qū)分責任。責任無法區(qū)分的直接后果是一旦出現(xiàn)損失，很難對相關方損失的賠付事宜進行確定

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警模式構(gòu)建

（1）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警設計。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險的識別與評估過程中，并非所有的風險都能用定量的方法簡單測評，對于定性的風險評估指標采用模糊綜合評價的方法將其定量化，以測度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險(包括的市場風險、信譽風險和操作風險等)。根據(jù)選定的權(quán)重系數(shù)測度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險的預警綜合評分值，按照所設定的預警區(qū)域范圍確定互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警的區(qū)域，進而選擇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險的應對策略。如圖7-15所示，權(quán)重系數(shù)的選取就成為風險測度過程中的關鍵問題，一方面是分別測度市場風險、信譽風險和操作風險過程中各具體指標的權(quán)重系數(shù)的確定問題：另一方面是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警評分值測度過程中市場風險、信用風險和操作風險分別的權(quán)重系數(shù)確定問題。圖7-15互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警模式。

圖7-15 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險預警模型

通過權(quán)重系數(shù)的確定來衡量各指標的重要程度，采用專家咨詢和經(jīng)驗判斷法，由個人經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向?qū)＜壹w決策。在數(shù)據(jù)處理時，采用算術平均值代表評委的集中意見，然后通過歸一化處理以確定權(quán)重，其計算公式為：

式中：n為評委的數(shù)量;m為評價指標總數(shù);a_j為第j個指標的權(quán)數(shù)平均值;a_ji為第i個評委給第j個指標權(quán)數(shù)的評分值。

(2)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險預警指標體系。基于業(yè)務平臺的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險分為市場風險、信譽風險和操作風險三個維度，且各個維度的風險含義豐富，難以用單一的指標進行客觀描述。為使評價指標更加準確，采用主觀與客觀相結(jié)合的方法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費三個維度的商業(yè)風險進行設計。對于定量指標，結(jié)合相關學者的研究成果進行計算;對于定性指標采用問卷調(diào)查的形式結(jié)合模糊綜合評價的方法得出相應的評分值。具體的指標詳見表7-3。

表7-3互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費三個維度的商業(yè)風險設計

（3）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險預警模型構(gòu)。如圖7-16所，通過假設互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險中各變量之間都是相互影響、相互作用的，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)風險結(jié)構(gòu)方程模型。在模型中市場風險、信用風險和操作風險作為三個外生潛變量分別由其各自所屬的顯變量來測量，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費風險系統(tǒng)各變量之間是相互關聯(lián)的，所以假定三個外生潛變量之間存在共變關系。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費業(yè)務風險作為內(nèi)生潛變量，由八個顯變量y1、y2、…、y8來反映。

圖7-16 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費商業(yè)風險預警模型