電力服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)思維
電力行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢
隨著能源互聯(lián)網(wǎng)國家戰(zhàn)略和電力體制改革的深入推進(jìn)、電力市場化主體的多元化,電網(wǎng)企業(yè)必須積極開展服務(wù)模式的創(chuàng)新研究,滿足多變的市場需求,更好地服務(wù)各類市場主體和廣大客戶。首先,能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動分布式能源的廣泛接入,需求側(cè)響應(yīng)、能效服務(wù)、能源保險等新型的電能衍生產(chǎn)品將會陸續(xù)出現(xiàn)。電網(wǎng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累,提前研究并布局拓展服務(wù)形態(tài),搶占市場的先機(jī)。其次,目前中國互聯(lián)網(wǎng)覆蓋客戶已接近6.5億戶,為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)提供了廣闊空間。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念,為電網(wǎng)企業(yè)提升服務(wù)策劃、豐富客戶畫像、實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)提供了解決方案。最后,隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、各行業(yè)在服務(wù)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新,用電群體對電力服務(wù)提出了新的要求。電網(wǎng)企業(yè)需要建立面向市場競爭環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)模式的新型消費(fèi)服務(wù)體系,為電力客戶提供快捷、流暢、愉悅又兼具個性化的服務(wù),贏得客戶信任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。
智能化、網(wǎng)絡(luò)化電能消費(fèi)模式是智能電網(wǎng)建設(shè)重要環(huán)節(jié),也是電網(wǎng)智能化建設(shè)重點(diǎn)關(guān)注對象。傳統(tǒng)電能消費(fèi)模式中,用戶僅僅作為消費(fèi)者參與能源消費(fèi)生態(tài)體系,用電大數(shù)據(jù)難以及時獲取并成為電網(wǎng)負(fù)荷均衡調(diào)度、用戶用能效率提升和用電模式優(yōu)化的基礎(chǔ)。隨著分布式綠色能源逐漸成為電能生產(chǎn)的組成部分,用戶既是電力的消費(fèi)者,同時也可以是供應(yīng)者,用戶端智能化用能、能源共享和能源在線交易需要形成新的能源消費(fèi)生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營模式。與此同時,電力服務(wù)也將隨著電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,在新的能源生態(tài)體系中重新定義其內(nèi)容和形式,從而形成高效的用電公共服務(wù)新型能力,構(gòu)建推動電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。
基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的能源消費(fèi)新模式與技術(shù)革新將對電網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電網(wǎng)用電體系的結(jié)合,利用異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),形成基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的智能用電技術(shù)形態(tài),支撐用電數(shù)據(jù)采集、家居環(huán)境、電網(wǎng)環(huán)境、供電服務(wù)信息、能耗預(yù)測、用電模式分析與優(yōu)化等內(nèi)容的數(shù)據(jù)獲取、傳輸與大數(shù)據(jù)智能分析,進(jìn)而將電能供給和用電需求置于互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行優(yōu)化配置,加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,促進(jìn)價值共享,打破行業(yè)發(fā)展邊界,提高能源利用效率,實(shí)現(xiàn)真正意義上的能源資源共享構(gòu)建和諧的能源網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)環(huán)境下,用戶與電網(wǎng)之間的靈活互動將形成用電模式動態(tài)優(yōu)化機(jī)制,有力推動能效水平提升、用電降低、削峰填谷;其次,分布式能源并網(wǎng)容量的增多會加大用電客戶與電網(wǎng)之間的互動需求,而智能用電、移動終端等的廣泛應(yīng)用也將促進(jìn)電網(wǎng)與用電客戶間的互動,便于電網(wǎng)側(cè)做出合理的調(diào)度判斷,使得用電需求響應(yīng)更加科學(xué)合理;最后,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)會催生新的電力服務(wù)模式,移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式會得到普及,隨著以億計客戶的綁定關(guān)注,電力客戶服務(wù)端將產(chǎn)生電子商務(wù)、用電模式優(yōu)化、能源定制等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)與電力服務(wù)的深度融合聯(lián)系著電力公司、發(fā)電用戶、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)機(jī)構(gòu)等,通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧售電”信息化服務(wù)體系的研究,積極響應(yīng)國家能源戰(zhàn)略對分布式新能源的管理要求,高效方便地為社會、政府、用戶提供信息展示及延伸服務(wù),促進(jìn)國家能源安全、綠色發(fā)展的社會責(zé)任形象。
責(zé)任編輯:蔣桂云
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