購售電信用風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方面，在國外市場經(jīng)濟(jì)成熟的發(fā)達(dá)國家，如德國、英國、美國，商業(yè)信用體系起步早，總的來說較為健全。但在這些國家，電力行業(yè)企業(yè)仍尚未建立成熟的客戶信用管理體系。究其原因是因?yàn)樵谶@些國家，尤其是以德國、英國為代表的歐洲國家，用戶的信用觀念非常強(qiáng)，欠費(fèi)、違章用電甚至竊電的情況極少;二是在這些國家整個(gè)社會(huì)的征信系統(tǒng)非常強(qiáng)大，對違信行為的處罰非常嚴(yán)厲。一且電力用戶發(fā)生欠費(fèi)等違信行為，將立即進(jìn)入社會(huì)征信系統(tǒng)，影響到用戶在銀行和其他方面的信用評級(jí)，即電力用戶的背信成本非常高。但即使如此，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化以及市場競爭日益激烈的形勢下，供電企業(yè)電費(fèi)拖欠比例也仍在逐年升高，以美國為例，各大電力公司先后啟動(dòng)了“信用理與電費(fèi)回收”計(jì)劃，開始進(jìn)行電力公司客戶信用管理方法研究。

中國供電企業(yè)對消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)的研究起步較晚,2003年國家電力公司印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)電力消費(fèi)工作的若干規(guī)定》，提出要求各電力公司加強(qiáng)消費(fèi)管理工作，切實(shí)防范有關(guān)消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)情況的發(fā)生，建立消費(fèi)安全工作防范體系，全面提高消費(fèi)公司人員的防范意識(shí)。2005年國家電力公司印發(fā)《電費(fèi)回收預(yù)警處理實(shí)施細(xì)則》，對電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的分類，并且要求各供電公事通過建立客戶信用等級(jí)評價(jià)制度進(jìn)行電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，建立電費(fèi)回收預(yù)警分析制度從而對電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤并做出快速反應(yīng)，建立應(yīng)急預(yù)案。2006年，遼寧省電力公司頒布了《遼寧省電力有限公司電費(fèi)回收預(yù)警處理辦法》，文件從風(fēng)險(xiǎn)源管理客戶信用等級(jí)評定、風(fēng)險(xiǎn)防范措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系及電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范過程中需要注意的問題等方面全面論述了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范過程，并通過分析客戶的歷史繳費(fèi)情況及未來信用變化趨勢，建立客戶信用評價(jià)指標(biāo)體系，確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的回收水平。20009年國家電網(wǎng)公司頒布了《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范(試行)》《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(試行)》兩個(gè)文件，文件中把消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)分為供用電安全風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)、客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)五大部分，并且從風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)影響和防范措施等方面全面論述了供電企業(yè)在消費(fèi)過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施。要求各供電公司依據(jù)實(shí)際情況，制定消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)防范體系與預(yù)警管理機(jī)制，全面提升公司風(fēng)險(xiǎn)防范水平，確保消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)的“可控、能控、在控”。

2010年，中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司(簡稱南方電網(wǎng)公司)頒布了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體實(shí)施指導(dǎo)文件匯編》，其中包括中國南方電力公司安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)與實(shí)施指導(dǎo)意見、南方電力公司作業(yè)危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)觀察運(yùn)作指南、安全區(qū)代表動(dòng)作指南、體系文件組成與結(jié)構(gòu)等。文件按照“體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的風(fēng)險(xiǎn)管理思路，在全面總結(jié)以往風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合當(dāng)前和今后風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)實(shí)際，對供電公司可以遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分類，并制定了風(fēng)險(xiǎn)量化依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)分析了供電公司作業(yè)過程中的危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。文件對風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行了細(xì)分，主要分為安全、健康、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任四個(gè)部分，并制定了風(fēng)險(xiǎn)評估公式。

針對于電力企業(yè)的信用管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，出現(xiàn)多種不同的評估理論和方法，主要是利用模糊理論、統(tǒng)計(jì)理論、灰色理論、突變理論等對客戶進(jìn)行信用評估或分級(jí)，以及運(yùn)用統(tǒng)計(jì)或智能方法對客戶的信用進(jìn)行判別分析或進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等。在信用度量、欠費(fèi)預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)與預(yù)警模型方面，研究主要集中在設(shè)計(jì)信息用評價(jià)指標(biāo)體系，并利用聚類分析、層次分析模型等方法進(jìn)行智能預(yù)警和購售電風(fēng)險(xiǎn)管控。

歸納以上國內(nèi)外研究狀況可以看出，信用管理實(shí)際上融合了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計(jì)算機(jī)等多學(xué)科理論且具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。在不同領(lǐng)域應(yīng)用時(shí)，會(huì)有不同的、新的問題出現(xiàn)，因此在實(shí)施時(shí)，需要與財(cái)務(wù)、消費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、信息等多個(gè)部門聯(lián)系，應(yīng)用信用管理的理論，來解決實(shí)踐中的問題。在電力消費(fèi)管理領(lǐng)域，現(xiàn)有的研究中，還存在著以下問題：①信用的外延擴(kuò)大得太大，混淆信用、信用管理、企業(yè)信用管理等基本概念;②信用指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏對信息的獲取問題的思考，不少是直接移植信用服務(wù)行業(yè)的評級(jí)指標(biāo)系統(tǒng);③把電費(fèi)管理或財(cái)務(wù)管理等同于當(dāng)作信用管理等。

隨著光伏、風(fēng)電等新能源接入電網(wǎng)數(shù)量的不斷增加以及互聯(lián)網(wǎng)與電力消費(fèi)的深度融合，售電公司等多市場主體進(jìn)入電力消費(fèi)領(lǐng)域，用電行為大數(shù)據(jù)將成為購售電信用平均與風(fēng)險(xiǎn)管控的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征將給購售電信用評價(jià)帶來新的方法和技術(shù)。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)及用電行為大數(shù)據(jù)研究購售電信用評價(jià)方法與技術(shù)，設(shè)計(jì)分布式信用數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，建立基于智能數(shù)據(jù)分析的購售電風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，形成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購售電風(fēng)險(xiǎn)管控體系。