1、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)解析

能源互聯(lián)網(wǎng)的典型商業(yè)模式特征是多售電主體、分布式電源、能源設(shè)備供應(yīng)商、電力用戶等多市場(chǎng)主體共同構(gòu)筑了基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的交易平臺(tái)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其自由、開放、免費(fèi)、平等、交互以及合作等特點(diǎn)，依托云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)入傳統(tǒng)電力領(lǐng)域，提高了能源調(diào)度效率，開辟了更加自由的能源交易渠道，促進(jìn)了供給雙方的信息交流。然而，在能源互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與電力的深度融合面臨政策風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn)。

如圖7-14所示，政策法律風(fēng)險(xiǎn)屬于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)范疇，可細(xì)分為國(guó)家層面、行業(yè)層面和機(jī)構(gòu)層面，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可細(xì)分為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可細(xì)分為安全風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)分為三大平臺(tái)，即業(yè)務(wù)平臺(tái)、管理平臺(tái)和協(xié)作平臺(tái)。購(gòu)售電雙方及其他參與的市場(chǎng)主體在業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行撮合成交;由國(guó)家層面的管理者、行業(yè)層面的管理者以及電力企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)機(jī)構(gòu)分別對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)售電市場(chǎng)主體實(shí)施不同層面的監(jiān)管，他們構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)的管理平臺(tái);軟硬件開發(fā)維護(hù)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商則負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)的有效運(yùn)營(yíng)，其構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)各市場(chǎng)主體協(xié)同開展業(yè)務(wù)的協(xié)作平臺(tái)。在業(yè)務(wù)平臺(tái)層面，購(gòu)售電雙方面臨的主要是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

圖7-14 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)解析

（1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，電力用戶經(jīng)營(yíng)是信用出現(xiàn)問題引起電費(fèi)的難以回收、分布能源成本變化及電網(wǎng)規(guī)劃等間題而引起的用電和關(guān)市場(chǎng)主體風(fēng)險(xiǎn)。可以把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步細(xì)分為市場(chǎng)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)顧客破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)電電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格管制帶來的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)電市場(chǎng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、地方政府政策帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)售電平臺(tái)上線，不具有用戶優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)主體會(huì)借助降低電價(jià)、設(shè)定套餐等方式吸引電力用戶，這無疑會(huì)導(dǎo)致售電主體之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)供用電負(fù)荷不均衡，進(jìn)而產(chǎn)生平臺(tái)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和電網(wǎng)的可靠性風(fēng)險(xiǎn)。

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)從發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)的主體來分類，主要分為電力用戶信用風(fēng)險(xiǎn)和售電主體信用風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)部分。電力用戶信用風(fēng)險(xiǎn)，主要來自違約行為，是由于電力用戶抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱而引發(fā)的道德問題和用電行為和用電模式的不可預(yù)測(cè)性問題，包括經(jīng)濟(jì)情況的不確定性、用電模式的無規(guī)律性等。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)體系中，由電力用戶承擔(dān)相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)，而電力用戶的消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)營(yíng)情況、健康情況都可能引發(fā)電費(fèi)違約風(fēng)險(xiǎn)，此外，用戶的觀念與道德問題，諸如主觀上存在不良動(dòng)機(jī)，沒有用電規(guī)劃而進(jìn)行的不可預(yù)測(cè)性用電等。售電主體信用風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在供電及其增值服務(wù)的質(zhì)量及度量標(biāo)準(zhǔn)可信度，包括電量套餐的及時(shí)兌現(xiàn)能力、客戶服務(wù)態(tài)度、分布能源服務(wù)能力、用戶隱私保護(hù)等。

（3）操作風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)的操作風(fēng)險(xiǎn)是指在互聯(lián)網(wǎng)與用電行為深入融合過程中，由于人員缺陷、不當(dāng)或失敗的內(nèi)部流程以及系統(tǒng)缺陷等導(dǎo)致直接或間接損失的可能性。當(dāng)下，用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)系統(tǒng)交織于未經(jīng)授權(quán)的訪問、雇員欺詐、系統(tǒng)退化、服務(wù)提供商風(fēng)險(xiǎn)以及客戶安全保護(hù)意識(shí)不足等交易行為中，操作風(fēng)險(xiǎn)正源于這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)與行為的結(jié)合中。

按照操作風(fēng)險(xiǎn)的來源不同，可分為內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)和外部操作風(fēng)險(xiǎn)兩部分。內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)是由于內(nèi)部控制、績(jī)效考評(píng)以及審計(jì)監(jiān)管等多方面互聯(lián)網(wǎng)電力企業(yè)內(nèi)部因素引發(fā)的;外部操作風(fēng)險(xiǎn)是由于私人信息泄露、釣魚網(wǎng)站等外部因素而引發(fā)的。究其根本原因即大數(shù)據(jù)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)售電平臺(tái)無法很好地管理用戶注冊(cè)、交易過程中產(chǎn)生的大數(shù)鋸;另一方面，能否合理保存各種數(shù)據(jù)也是互聯(lián)網(wǎng)售電平臺(tái)亟待解決的問題。

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)特征分析

一是風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散速度快，破壞力強(qiáng)。傳統(tǒng)電力企業(yè)業(yè)務(wù)往往是通過紙質(zhì)或企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行操作，出現(xiàn)差錯(cuò)有時(shí)間進(jìn)行查找、攔截并進(jìn)行損失追回。而包含用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)以及文本數(shù)據(jù)等眾多數(shù)據(jù)的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的用電業(yè)務(wù)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)或問題，很難立即糾正，且互聯(lián)網(wǎng)視域下用電相關(guān)多市場(chǎng)主體業(yè)務(wù)運(yùn)作速度非常快，等到發(fā)現(xiàn)問題想要攔截或追討損失幾乎是不可能的。

二是風(fēng)險(xiǎn)交叉?zhèn)魅尽Ｒ环矫妫ヂ?lián)網(wǎng)售電業(yè)務(wù)平臺(tái)包含購(gòu)售電類業(yè)務(wù)、分布能源交易類業(yè)務(wù)、用電相關(guān)智能設(shè)備設(shè)施類業(yè)務(wù)、支付類業(yè)務(wù)等，業(yè)務(wù)互相之間存在著交叉性;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)以及操作風(fēng)險(xiǎn)存在著多米諾骨牌效應(yīng)，諸如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)引發(fā)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)而從某種程度上影響操作風(fēng)險(xiǎn)。

三是風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任難以區(qū)分。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)的業(yè)務(wù)過程常常會(huì)涉及售電主體、電網(wǎng)、分布能源、工商業(yè)用戶、居民用戶、電信、設(shè)備供應(yīng)商等，因此，一旦某一方出現(xiàn)服務(wù)中斷、系統(tǒng)崩潰、客戶信息泄密等情形，將直接給各市場(chǎng)主體造成損失，且很難區(qū)分責(zé)任。責(zé)任無法區(qū)分的直接后果是一旦出現(xiàn)損失，很難對(duì)相關(guān)方損失的賠付事宜進(jìn)行確定

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式構(gòu)建

（1）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估過程中，并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都能用定量的方法簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)，對(duì)于定性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)采用模糊綜合評(píng)價(jià)的方法將其定量化，以測(cè)度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)(包括的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等)。根據(jù)選定的權(quán)重系數(shù)測(cè)度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警綜合評(píng)分值，按照所設(shè)定的預(yù)警區(qū)域范圍確定互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的區(qū)域，進(jìn)而選擇互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。如圖7-15所示，權(quán)重系數(shù)的選取就成為風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度過程中的關(guān)鍵問題，一方面是分別測(cè)度市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)過程中各具體指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)的確定問題：另一方面是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)分值測(cè)度過程中市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)分別的權(quán)重系數(shù)確定問題。圖7-15互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式。

圖7-15 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型

通過權(quán)重系數(shù)的確定來衡量各指標(biāo)的重要程度，采用專家咨詢和經(jīng)驗(yàn)判斷法，由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)向?qū)＜壹w決策。在數(shù)據(jù)處理時(shí)，采用算術(shù)平均值代表評(píng)委的集中意見，然后通過歸一化處理以確定權(quán)重，其計(jì)算公式為：

式中：n為評(píng)委的數(shù)量;m為評(píng)價(jià)指標(biāo)總數(shù);a_j為第j個(gè)指標(biāo)的權(quán)數(shù)平均值;a_ji為第i個(gè)評(píng)委給第j個(gè)指標(biāo)權(quán)數(shù)的評(píng)分值。

(2)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系。基于業(yè)務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)維度，且各個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)含義豐富，難以用單一的指標(biāo)進(jìn)行客觀描述。為使評(píng)價(jià)指標(biāo)更加準(zhǔn)確，采用主觀與客觀相結(jié)合的方法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)三個(gè)維度的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于定量指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究成果進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于定性指標(biāo)采用問卷調(diào)查的形式結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)的方法得出相應(yīng)的評(píng)分值。具體的指標(biāo)詳見表7-3。

表7-3互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)三個(gè)維度的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)

（3）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型構(gòu)。如圖7-16所，通過假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中各變量之間都是相互影響、相互作用的，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)方程模型。在模型中市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)作為三個(gè)外生潛變量分別由其各自所屬的顯變量來測(cè)量，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)各變量之間是相互關(guān)聯(lián)的，所以假定三個(gè)外生潛變量之間存在共變關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作為內(nèi)生潛變量，由八個(gè)顯變量y1、y2、…、y8來反映。

圖7-16 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型