在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電能資源、電力裝備資源優(yōu)化配置的同時(shí)，用電數(shù)據(jù)及用戶用電行為一方面產(chǎn)生大量流量和有價(jià)值的用電模式數(shù)據(jù)，另一方面用電服務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶有天然的黏性，進(jìn)而形成圍繞用電行為的虛擬社區(qū)。這些因用電行為而產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)流量、數(shù)據(jù)及社交環(huán)境將為電力部門帶來新的增值業(yè)務(wù)，具體包括：

      1.構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)平臺(tái)

      建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)平臺(tái)，為客戶提供線上線下的聯(lián)動(dòng)與支持，實(shí)現(xiàn)客戶需求快速捕捉、業(yè)務(wù)全天候受理、套餐化選擇。一是進(jìn)步優(yōu)化服務(wù)前端，深化應(yīng)用國(guó)網(wǎng)統(tǒng)推的95598智能互動(dòng)網(wǎng)站、掌上電力、電e寶、國(guó)網(wǎng)商城，增強(qiáng)公司自建的微信、攴付寶服務(wù)窗供電服務(wù)功能;二是國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司自建服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)，一次綁定多個(gè)應(yīng)用，并歸類為用電管家系列服務(wù)產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)線上辦理、遠(yuǎn)程復(fù)電、預(yù)約服務(wù)、能效分析診斷等功能;三是深化增強(qiáng)后臺(tái)支撐功能，將配調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)中的跳變、跳線信息、PMS2.0系統(tǒng)中故障處理信息，與消費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中客戶檔案信息及訴求信息融合至供電服務(wù)自動(dòng)研判指揮平臺(tái)，該平臺(tái)將前端觸點(diǎn)獲取的信息與后臺(tái)多業(yè)務(wù)運(yùn)行信息比對(duì)，自動(dòng)判斷故障性質(zhì)、類別，按照服務(wù)區(qū)劃精準(zhǔn)派單，指揮一線服務(wù)人員主動(dòng)響應(yīng)服   務(wù)。

      2.開發(fā)分布式能源增值服務(wù)

      包括建設(shè)區(qū)域分布式能源網(wǎng)絡(luò)，租賃企業(yè)和住宅小區(qū)屋頂資源，投資建設(shè)分布式光伏電源，降低園區(qū)或者社區(qū)配網(wǎng)投資成本;建設(shè)社區(qū)或者產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供電動(dòng)汽車充換電服務(wù)，為用戶制訂最優(yōu)充電計(jì)劃;開展能源二次回收利用。根據(jù)園區(qū)或者社區(qū)所在地理位置和產(chǎn)業(yè)定位，選擇匹配的熱源站，綜合利用水源(污水源)、地源、空氣源和企業(yè)生產(chǎn)熱源，實(shí)現(xiàn)用戶供熱、冷服務(wù)，增加園區(qū)企業(yè)用能消費(fèi)選擇權(quán)，為企業(yè)提供能源利用率最高的用能組合策略;結(jié)合政府節(jié)能減排政策，制定園區(qū)電能替代項(xiàng)目推廣策略，增加企業(yè)用戶電能消費(fèi)比例。