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六盤水鐘山供電局上門走訪轄區(qū)大客戶

2017-10-17 20:46:29 中電新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

做好用電服務，特別是確保不出現(xiàn)停電事件，對客戶負責，是供電企業(yè)義不容辭的責任。10月11日，鐘山供電局局長帶領客戶服務中心、辦公室等相關部門人員到梅花山景區(qū)、高中教育城走訪，了解客戶的用電需求，就如

“做好用電服務，特別是確保不出現(xiàn)停電事件，對客戶負責，是供電企業(yè)義不容辭的責任。”10月11日，鐘山供電局局長帶領客戶服務中心、辦公室等相關部門人員到梅花山景區(qū)、高中教育城走訪，了解客戶的用電需求，就如何保障電力供應、安全可靠供電征求用戶的意見和建議，進一步做好轄區(qū)用戶供電保障工作，服務客戶迎峰度冬。

　　在梅花山景區(qū)，鐘山供電局詳細了解景區(qū)10kV雙電源線路狀況、梅花山索道的供電及易地扶貧安置點——回民風情園用電情況，詢問景區(qū)發(fā)展規(guī)劃、用電需求以及對供電服務的要求，在掌握客戶經(jīng)營動態(tài)信息、重要負荷后，為更好服務景區(qū)的發(fā)展，鐘山供電局將根據(jù)走訪了解到的情況制定有針對性的解決措施，并積極協(xié)調(diào)相關部門為客戶提供更便捷高效的供電服務。

　　隨后鐘山供電局來到剛開學一個多月的高中教育城，通過座談了解高中教育城三所高中的用電現(xiàn)狀，雙方就高中教育城配電室自動裝置投切、低壓標示、安全工器具配置、專職電工培訓及隱患整治，以及應急發(fā)電車的接入，建立保供電長效機制等提出建議，并商定具體措施積極落實。

　　“你們來太好了，供電部門了解了我們的很多需求，雙方達成了一致，安全可靠供電我們放心。”通過主動走訪，上門服務，鐘山供電局加強與轄區(qū)用戶的聯(lián)動溝通，對客戶端安全用電情況進行排查幫扶，內(nèi)外一致做好應急處置準備，為客戶安全用電提供堅強有力的保障。　　