5月11日，南方電網(wǎng)廣州供電局在花城廣場打造智慧能源體驗館，向社會發(fā)布年度社會責任報告。

5月11日晚，南方電網(wǎng)廣州供電局社會責任日活動啟動儀式在海心沙舉行。

5月11日，南方電網(wǎng)公司廣州供電局在花城廣場打造智慧能源體驗館，向社會發(fā)布年度社會責任報告。

“責任南網(wǎng)行”調(diào)研團、政府相關部門代表、大客戶、媒體、市民代表一同參與見證這一激動人心的時刻。本次社會責任報告以“智慧能源點亮美好生活”為主題，聚焦改革轉型、智慧服務等議題。

為了以更公開透明的形式向社會各界展示電力與城市發(fā)展相融共進、倡導綠色環(huán)保，廣州供電局連續(xù)8年舉辦社會責任公益活動，連續(xù)7年發(fā)布社會責任實踐報告。這次報告的發(fā)布契合廣州城市形象主題宣傳，傳播能量十足的廣州城市形象、廣州精神，提升廣州市民認同感和凝聚力、提倡綠色發(fā)展，支持美麗宜居花城建設，以實際行動響應和配合開展城市形象宣傳工作。

一流電網(wǎng)服務一流城市，廣州城市發(fā)展與電網(wǎng)建設，冀望在粵港澳大灣區(qū)中綻放樞紐引領的光華。

作為為城市發(fā)展提供不竭能源動力的電網(wǎng)企業(yè)，在支持粵港澳大灣區(qū)的融合發(fā)展中肩負起什么樣的責任呢?

可靠每一度

電力服務助力城市營商環(huán)境改善

去年12月6日，備受世界矚目的《財富》全球論壇在廣州舉辦。而在五光十色的光影背后，是廣州供電局對《財富》論壇保供電工作近半年的默默耕耘。這項保供電任務，2000多人的專業(yè)團隊對會場全部電房進行了智能化改造，采用了機器人24小時自動巡檢和無線測溫等多項周密細致的舉措，確保供電“零差錯”。

新時代的發(fā)展藍圖，為廣州城市發(fā)展帶來巨大的制造業(yè)機遇。富士康增城項目是廣州改革開放以來單筆投資最大的制造業(yè)項目，有望形成千億級新型顯示產(chǎn)業(yè)集群，成為大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群引擎。面對天量級投資項目，廣州供電局提前編制電網(wǎng)規(guī)劃方案，直接深入企業(yè)，溝通用電需求，全力助推富士康項目迅速籌建。

這一個個具體案例，背后是廣州供電局的辛勤耕耘。

2017年，廣州電網(wǎng)建設投資67億，變電站數(shù)量已達到334座，電網(wǎng)主網(wǎng)網(wǎng)絡受限問題和配網(wǎng)存量過載饋線全面解決。城市客戶年平均停電時間1.97小時。廣州供電局還全力打造琶洲、南沙自貿(mào)區(qū)等8個用電高可靠性示范區(qū)，年平均停電時間將均低于10分鐘，努力讓用戶幾乎感受不到停電。

“電力獲得”指數(shù)，是營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)吸引力的重要背書。廣州供電局一直通過更便捷、更智能的服務，優(yōu)化城市用電體驗，讓廣大用戶不僅“用上電”，更要“用好電”。廣州供電局制定了業(yè)擴報裝流程“三免”服務，高壓業(yè)擴報裝關鍵環(huán)節(jié)平均用時下降至25.45個工作日，大幅低于國家能源監(jiān)管局的考核值。在廣州海珠區(qū)投入運營的廣州首個電力智慧營業(yè)廳，90%的中低壓業(yè)務需求均可通過VTM自助終端機實現(xiàn)，大大節(jié)省了用戶業(yè)務辦理時間。

廣州供電局正是以銖積寸累的電力服務，為廣州在粵港澳大灣區(qū)中提供更具吸引力的營商環(huán)境。

綠色每一度

清潔能源守護城市藍天碧水

綠水青山就是金山銀山，發(fā)展清潔能源已經(jīng)成為全球城市治理的共識。2017年，廣州電網(wǎng)全額吸納水電、太陽能等清潔能源9.12億千瓦時，消納西部水電35.53億千瓦時，折合減少二氧化碳排放357.4萬噸。

轉變能源消費模式，“以電代煤，以電代油”的電能替代則是城市環(huán)境改善的一條重要路徑。廣州南沙港，地處粵港澳大灣區(qū)的地理幾何中心，是連接珠江口兩岸和港澳城市群的重要樞紐性節(jié)點。靠港船舶輔機燃油發(fā)電產(chǎn)生的碳排放占港口總碳排量的40%~70%，是影響港口空氣質(zhì)量的重要源頭。2017年，廣州供電局在南沙投產(chǎn)目前容量最大的廣州港南沙一期高壓岸電項目和南沙國際客運港低壓岸電項目，以港口岸電替代傳統(tǒng)船用燃油，以零污染、零油耗、零噪音、高功效的電能替代技術，為南沙港的藍天掃去陰霾。

2017年10月，廣州市政府常務會議通過了《廣州市新能源汽車發(fā)展工作方案》，力爭2018年全面實現(xiàn)公交電動化。廣州供電局緊貼城市交通發(fā)展需求，與市公交集團合作建成15個公交充電站并投入運營，同時，針對新能源電動汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提前布局，在高速網(wǎng)絡、交通樞紐關鍵領域搭建充電網(wǎng)絡，上線廣州市充電設施智能管理平臺“羊城充”，初步建成遍及廣州的充電設施服務網(wǎng)絡。

積極推進電能替代，廣州供電局不僅在為守護廣州藍天碧水做出自己的貢獻，更引領著城市交通出行的未來。

高效每一度

加快向綜合能源服務公司轉型

近年來，廣州供電局落實國家深化改革要求，以自我革新的勇氣和不斷創(chuàng)新的底氣，全力向綜合能源服務公司轉型，從傳統(tǒng)單一的供電服務向提供多種能源供應、響應多元客戶需求的服務平臺轉型。

通過電力產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)，廣州供電局在能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧小區(qū)、電動汽車充電設施等方面陸續(xù)布局了一系列示范項目，都得到有序推進。2017年3月，南方電網(wǎng)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧用能綜合示范小區(qū)在廣州中新知識城投產(chǎn)。小區(qū)互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電話網(wǎng)、電網(wǎng)四網(wǎng)融合，只要有電就有信號，有電就能提供服務。不論是整合配電網(wǎng)在設計、生產(chǎn)、安裝、運維、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢統(tǒng)籌建造智能配電網(wǎng)，還是介入研發(fā)、制造、設計、建設環(huán)節(jié)的電動汽車充換點產(chǎn)業(yè)鏈，抑或是提供分布式光伏、冷熱三聯(lián)供、儲能節(jié)能產(chǎn)品的智能園區(qū)，廣州供電局“綜合能源管理”的思路一直貫穿其中，目前，廣州供電局建設的3個能源項目入選國家示范項目。

多種能源組成能源生態(tài)圈進行交互迭代，正是未來樞紐城市能源管理的發(fā)展方向。廣州供電局勇于自我革新，全力向綜合能源服務公司轉型，積極適應未來的能源發(fā)展趨勢，為提供更好的能源服務做好準備。

溫暖每一度

滿足人民追求美好生活電力需求

近年來，廣州供電局一直把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。

早在2014年，在市委市政府的大力支持下，廣州供電局開始城中村用電改造工作，加大城中村用電改造投資，并引導村委積極參與，多方合力建設供電設施，解決城中村用電難問題。2014年至2017年，投入城中村改造資金約90億元，投產(chǎn)公共變壓器近4000臺。2017年7月至8月，廣州持續(xù)高溫，電網(wǎng)最高負荷屢創(chuàng)新高，絕大部分城中村經(jīng)受住了高溫考驗。

2017年，廣州供電局完善網(wǎng)廳、掌廳、微廳“三廳”建設，推出“便捷過戶”、“一鍵報障”、“結算戶變更”等升級功能，自主研發(fā)南方電網(wǎng)首個可辦理90%以上中低壓業(yè)務的超級自主終端;將電力服務窗口延伸到10個區(qū)政務服務中心，在營業(yè)廳投入286臺互動雙屏設備;由客戶經(jīng)理專人對接工商業(yè)客戶并提供個性化服務、研發(fā)“客戶信息交互式電子賬單”，為客戶提供智能化、便捷化、個性化的電力服務。

2017年，廣州供電局員工參與志愿服務累計6300小時，以自身電力專業(yè)為起點，通過對社區(qū)開展志愿服務和公益活動、關愛流動兒童和孤寡老人、組織“好奇電學堂”知識進校園活動、舉辦電力之美環(huán)保裝置藝術展等一系列暖心志愿服務，將電力發(fā)展的成果，回饋至廣大民眾。

人民電業(yè)為人民。2017年，廣州供電服務連續(xù)17年獲得廣州社情民意調(diào)查第一名，這是廣州供電局對人民群眾最長情的陪伴。