企業(yè)級信息系統(tǒng)是站在企業(yè)全局角度的綜合性集成信息系統(tǒng)，支撐公司各業(yè)務(wù)板塊的工作，固化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理的整體提升和規(guī)范化改進(jìn)，從而突破創(chuàng)先“深水區(qū)”面臨的瓶頸。記者：信息化攻堅(jiān)戰(zhàn)，要攻克的困難有哪些？賴佳棟：就像趙建國董事長所說，東西部差距主要是思想觀念和工作習(xí)慣的差異，對于信息化建設(shè)也是如此，最大的困難在于各部門、各單位是否真正理解了公司的戰(zhàn)略部署，能不能轉(zhuǎn)變觀念、系統(tǒng)思維，有沒有執(zhí)行力。

其次，難在業(yè)務(wù)流程梳理。去年以來，公司的業(yè)務(wù)分析和協(xié)同工作取得了很大成效，但我還是擔(dān)心業(yè)務(wù)梳理的界面不夠清晰，這也是為什么近期有的綜合管理委員會仍在溝通協(xié)調(diào)流程接口等問題。同時，業(yè)務(wù)分析形成的大量成果還不足以成為信息系統(tǒng)的開發(fā)依據(jù)，需要同步完善相關(guān)制度與作業(yè)指導(dǎo)書。

此外，人才隊(duì)伍一直是公司信息化的薄弱環(huán)節(jié)，特別是總部信息化力量嚴(yán)重不足，需要在體制、機(jī)制上深化創(chuàng)新。記者：面對困難，靠什么來打贏這場攻堅(jiān)戰(zhàn)？賴佳棟：企業(yè)級信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模大，系統(tǒng)需滿足多級應(yīng)用需求，要實(shí)現(xiàn)年底上線運(yùn)行的目標(biāo)，時間緊、任務(wù)重。但是決心面前無難事。有公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥指揮，各分子公司一把手親自抓落實(shí)，我相信再難的問題都能迎刃而解。

現(xiàn)在，公司已制定了周密的工作方案和推進(jìn)計(jì)劃，確保系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量可控。我們要進(jìn)一步發(fā)揮各綜合管理委員會、專業(yè)部門及分子公司的作用，完善業(yè)務(wù)之間、業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)之間、各信息系統(tǒng)之間的協(xié)同，進(jìn)一步提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、一致性及完整性，讓先進(jìn)管理體系和信息系統(tǒng)高度融合。記者：信息系統(tǒng)的生命力在于應(yīng)用，如何讓大家真正用好系統(tǒng)？賴佳棟：以前公司的各種信息系統(tǒng)比較多，但是橫向不協(xié)同，數(shù)據(jù)不共享。而企業(yè)級信息系統(tǒng)應(yīng)該就像一支航母編隊(duì)，覆蓋所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，橫向到邊、縱向到底。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)就是與每個員工的日常工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一次登陸，“一站式”完成所有工作。如果大家在使用系統(tǒng)中能體會到工作效率的提升，實(shí)現(xiàn)工作方法的改進(jìn)，就會越來越離不開它。

總而言之，我希望信息系統(tǒng)在年底上線運(yùn)行后，大家能先用起來，在使用中不斷完善。再通過一段時間的努力，公司一定能真正成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)。