6月22日，南網(wǎng)信息類五星班組復(fù)評專家組到公司信息中心對系統(tǒng)維護服務(wù)班開展復(fù)評。該班組在首輪全網(wǎng)13家申報單位的初評中成績名列前5。

自2014年以來，云南電網(wǎng)信息運維服務(wù)班陸續(xù)榮獲南網(wǎng)擦亮1000號先進單位榮譽、“金耳嘜杯”2016年度中國最佳客戶中心卓越解決方案獎、通過CC-CMM for ITSD L3級標桿級認證、榮獲“2018年中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)最佳服務(wù)案例”、“2018年中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)明星班組”兩項殊榮。

復(fù)評專家組在檢查后討論，認為云南電網(wǎng)信息中心系統(tǒng)維護服務(wù)班能進入復(fù)評已經(jīng)屬成績優(yōu)秀，該班組在智能工單、大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用信息化手段提升班組管理水平、桌面一鍵式修復(fù)工具、外包商評價管理、自動化測試工具應(yīng)用等方面亮點突出。專家組要求，在信息化工作進入新的時期，信息化要更加注重服務(wù)治理、數(shù)據(jù)治理，系統(tǒng)實用化治理等核心工作，為建設(shè)“數(shù)字南網(wǎng)、智慧南網(wǎng)”做出新的貢獻。

公司信息中心系統(tǒng)維護服務(wù)班是CSGⅡ系統(tǒng)推廣應(yīng)用的先行者，也是CSGⅡ系統(tǒng)運維服務(wù)的排頭兵，已經(jīng)為云南電網(wǎng)7萬多用戶提供全方位的信息化服務(wù)，為CSGⅡ系統(tǒng)做好有力的運維支撐，同時，也為信息系統(tǒng)(應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、桌面終端等)提供堅強有力的信息安全保障。