鹽城射陽供電:用“加減乘除”贏得“縣長質(zhì)量獎(jiǎng)”
報(bào)載:近年來,鹽城射陽縣供電公司扎實(shí)開展卓越績效模式管理,通過加減乘除法,不斷提升質(zhì)量管理水平和創(chuàng)新創(chuàng)效能力,將質(zhì)量目標(biāo)貫穿于公司
報(bào)載:近年來,鹽城射陽縣供電公司扎實(shí)開展卓越績效模式管理,通過“加減乘除”法,不斷提升質(zhì)量管理水平和創(chuàng)新創(chuàng)效能力,將質(zhì)量目標(biāo)貫穿于公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等全過程。抓指標(biāo)進(jìn)位、抓重點(diǎn)攻關(guān),帶動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理賦能,供電服務(wù)品牌贏得廣泛贊譽(yù),最近被射陽縣人民政府發(fā)文授予“縣長質(zhì)量獎(jiǎng)”稱號(hào)。
“加”強(qiáng)工程安全。射陽公司把“黨建+基建”運(yùn)用到工程安全中,把黨課送到工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),成立黨員突擊隊(duì),在重點(diǎn)新能源配套工程現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了3個(gè)黨員責(zé)任區(qū)、7個(gè)黨員示范崗,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),加強(qiáng)設(shè)備管理,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,切實(shí)把黨員教育成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的行動(dòng)。
“減”少管理繁瑣。射陽公司明確黨建、行政雙條線工作月通報(bào)、月督導(dǎo),通過編制修訂“三重一大”、黨委議事規(guī)則、新聞獎(jiǎng)懲辦法等7項(xiàng)具體規(guī)范考核文件和管理細(xì)則并下發(fā)執(zhí)行,圍繞減少部門之間的推諉扯皮、無效重復(fù),減少不必要的人力物力投入,讓職工有限的精力專注于專業(yè)的亮化、品牌的打造。
“乘”倍隊(duì)伍建設(shè)。射陽公司打造以“鶴諧號(hào)”為品牌,“知行合一”“內(nèi)和外順”“赫赫有名”為內(nèi)涵的文化譜系,通過“安全唱戲進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”“服務(wù)‘五心’”等“文化+”活動(dòng),為客戶提供非工作時(shí)間以外的延伸服務(wù),切實(shí)讓客戶享受到更高效、更便捷的供電服務(wù),全面促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效率雙提升。
“除”掉問題隱患。射陽公司堅(jiān)決杜絕工作中的習(xí)慣性違規(guī)行為,“除”去不良工作作風(fēng),規(guī)范員工服務(wù)行為,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程精簡、協(xié)同高效、全程管控的服務(wù)機(jī)制,積極開展線上辦理和預(yù)約上門服務(wù),不斷增強(qiáng)用戶“電力獲得感”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)全縣招商引資紅旗單位“大滿貫”。
由此,“加減乘除”不是一個(gè)簡單的算術(shù)公式,而是一個(gè)系統(tǒng)的工作管理方法。我們只有象鹽城射陽縣供電公司那樣,“加”強(qiáng)工程安全,“減”少管理繁瑣,“乘”倍隊(duì)伍建設(shè),“除”掉問題隱患,這樣才不會(huì)“算”錯(cuò),全面提升管理質(zhì)量,才能全面提升管理效能,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)質(zhì)效逐年攀高,進(jìn)而助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,跑出電力“加速度”。
責(zé)任編輯:葉雨田
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