國網(wǎng)電力服務：電費繳納“神器”—“電e寶”是個什么寶？

2016-11-23 09:56:21 亮報作者:趙楊　點擊量：評論 (0)

寒冷冬季，你還在為出門跑營業(yè)廳排隊交電費而苦惱嗎？如今又有了一款電費繳納神器，可以讓你無論身在何方、多么繁忙，只要簡單操作，便可隨時隨地完成電費支付，甚至可以為千里之外的家人送去光明，它就是電e寶。

寒冷冬季，你還在為出門跑營業(yè)廳排隊交電費而苦惱嗎？如今又有了一款電費繳納“神器”，可以讓你無論身在何方、多么繁忙，只要簡單操作，便可隨時隨地完成電費支付，甚至可以為千里之外的家人送去光明，它就是“電e寶”。本期就為你介紹一下“電e寶”能提供哪些特色服務，以及如何操作使用“電e寶”。

“電e寶”能做什么？

“電e寶”是國家電網(wǎng)公司自有全網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)電費代收支付平臺，是國家電網(wǎng)公司繼供電營業(yè)廳、95598智能互動網(wǎng)站及“掌上電力”后，為用電客戶提供的一種全新的“拇指生活體驗”電力服務渠道。

“電e寶”是國家電網(wǎng)公司自主線上支付平臺，集支付結(jié)算、金融服務、線上線下服務為一體，面向低壓用電客戶提供“交費+理財”綜合服務。“電e寶”不僅具有充值、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、支付等基本功能，還提供國網(wǎng)商城、電費小紅包、供電窗、財富好管家、金財貸、國網(wǎng)商旅、掃碼支付、e充電、電費充值卡等十幾項特色產(chǎn)品功能。

通過“電e寶”，客戶可使用銀行卡、“電e寶”賬戶余額、國網(wǎng)商城積分和電費小紅包等多種支付方式，完成電費的充值和交納，還可以查詢和了解用電量、停電公告、營業(yè)網(wǎng)點、電價政策、用電常識、服務指南等信息。

此外，“電e寶”還可為客戶提供定制化個人金融理財服務，提供獨具特色的將便民交費與投資理財完美融合，集“交費+理財”于一體的融合服務產(chǎn)品——交費盈，還提供網(wǎng)上商城、商旅服務等多種生活便民服務，并擴展其他生活類交費，支持“多表合一”代抄收的公共事業(yè)交費。

今年8月，“電e寶”與“掌上電力”APP實現(xiàn)了客戶賬戶相互貫通和單點登錄，方便電力客戶一處注冊登錄、全平臺貫通應用。此外，“電e寶”與“掌上電力”APP已實現(xiàn)相互嵌入工作，“電e寶”用戶“免下載、免安裝”即可方便快捷地使用“掌上電力”提供的多種用電服務，“掌上電力”用戶也可享受由“電e寶”提供的更加安全、便捷的電力交費支付服務。

今年10月，“電e寶”掃碼支付功能也上線應用。河南、山東等地的用電客戶使用“電e寶”APP掃描自家電費通知單上的二維碼，就可一鍵式輕松、安全支付電費，不再需要輸入客戶編號、交費金額等信息，電費交納更加高效、便利。

Q@A你問我答：

Q：“電e寶”目前可在哪些地區(qū)應用？

A：目前，“電e寶”已在北京、天津、河北、冀北、山東、山西、內(nèi)蒙古(東部)、河南、湖北、湖南、重慶、四川、江西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、遼寧、黑龍江、吉林、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏等27個省級電力公司經(jīng)營范圍內(nèi)實現(xiàn)電力交費功能。

Q：“電e寶”支持卡表用戶嗎？

A：不支持卡表，支持遠程費控電表。

Q：“電e寶”綁卡支持哪些銀行？

A：“電e寶”支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、郵儲銀行、平安銀行、北京銀行、上海銀行等多家主流銀行。

Q：綁定銀行卡綁定不上怎么辦？

A：可能是由于以下原因?qū)е拢孩倌壳敖壎ㄣy行卡的銀行預留手機號碼、姓名需要與注冊“電e寶”的注冊手機號碼、姓名保持一致，才可以綁卡成功的。②客戶的發(fā)卡方的銀行卡信息與銀聯(lián)中登記的信息不符,而“電e寶”綁卡時是與銀聯(lián)的信息進行核對的,建議客戶咨詢自己的發(fā)卡方，確定銀行卡在銀行的信息是否與在銀聯(lián)的信息一致。