國家電網(wǎng)這項指標要沖進世界前50！也許你不熟悉 但它關(guān)系著我們的切身體驗
前幾天，在2018年國家電網(wǎng)公司兩會上，國家電網(wǎng)公司董事長、黨組書記舒印彪在報告中提到了一個詞——獲得電力指標。構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代
國網(wǎng)上海電力在打造卓越供電服務(wù)過程中引入第三方評價機制，建立項目全流程實時監(jiān)控平臺，推動上海供電服務(wù)從“好用電”的基礎(chǔ)滿足型向“用電好”的高質(zhì)量卓越型發(fā)展。全市廣大客戶將從中受益，“供電服務(wù)獲得感”將進一步得到提升。
國網(wǎng)上海電力將推行“一口對外、一證受理、一站服務(wù)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)總體壓減30%，將低壓客戶業(yè)擴服務(wù)壓縮至三個環(huán)節(jié)，10千伏、35千伏高壓客戶業(yè)擴服務(wù)壓縮至四個環(huán)節(jié)，110千伏及以上業(yè)擴項目完善現(xiàn)有流程、壓縮環(huán)節(jié)處理時間。確保業(yè)擴接入工程與客戶工程同步建設(shè)、按時投運，實現(xiàn)客戶平均接電周期壓減30%。
坐標：廈門市
工作舉措：推出用電工程建設(shè)“五個零”
根據(jù)第三方機構(gòu)依據(jù)世界銀行評價體系進行的評估，2016年福建省廈門市營商環(huán)境相當于全球經(jīng)濟體排名第40位的水平，營商環(huán)境優(yōu)化大大激發(fā)了經(jīng)營主體的活力，2017年一季度廈門市新設(shè)立商事主體比上年同期增加39.3%。2016年廈門自貿(mào)片區(qū)“獲得電力”指數(shù)排名位列第11位。
2015年4月，廈門自貿(mào)片區(qū)掛牌成立，廈門供電公司主動對接，抽調(diào)精兵強將，設(shè)立自貿(mào)片區(qū)供電服務(wù)中心。廈門將自貿(mào)片區(qū)作為打造國際一流營商環(huán)境的突破口，電力作為經(jīng)濟發(fā)展的“先行官”，更要優(yōu)化提升。
供電員工主動學(xué)習新加坡、香港等先進地區(qū)做法，對標國際，按世界銀行營商環(huán)境評價體系實施改革創(chuàng)新，不僅是供電方案“零等待”，還有用電申請“零資料”、電源接入“零條件”、低壓業(yè)擴“零往返”、中間環(huán)節(jié)“零驗收”，廈門供電公司在自貿(mào)片區(qū)推出用電工程建設(shè)“五個零”，把最大限度的方便留給客戶,把困難留給自己，真正為客戶提供了方便、快捷的電力服務(wù)。
坐標：遼寧省
工作舉措：開展“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”活動
2017年，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司主動對接遼寧新一輪振興發(fā)展的各項部署，以“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”活動為契機，確保電力安全可靠供應(yīng)，助力遼寧新一輪振興發(fā)展，全面提升供用電軟環(huán)境建設(shè)水平。
國網(wǎng)遼寧電力加強營商環(huán)境建設(shè)是主動適應(yīng)遼寧省經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，扎實推進遼寧振興發(fā)展的重要抓手，國網(wǎng)遼寧電力把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)作為體制機制改革的重要突破口，努力打造誠實守信、公正法治、服務(wù)高效的社會環(huán)境，為遼寧扎實推進振興發(fā)展、全面建成小康社會提供有力保障。國網(wǎng)遼寧電力還將指導(dǎo)所屬各供電公司積極配合地方政府，因地制宜優(yōu)化營商環(huán)境，為遼寧新一輪振興發(fā)展做出新的更大的貢獻。
為貫徹落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例實施意見》精神，遼寧各地市供電企業(yè)為客戶提供用電申請“一證啟動”、簡化辦電服務(wù)環(huán)節(jié)、辦電信息全程公示、縮短辦電服務(wù)時限、提供優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)，打造以服務(wù)客戶為中心的新體制。
責任編輯：李鑫
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