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鉛山縣供電公司加強(qiáng)POS機(jī)繳電費(fèi)服務(wù)

2013-11-21 10:46:20 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

為進(jìn)一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認(rèn)真踐行服務(wù)年宗旨和你用電、我用心的服務(wù)理念，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)十分鐘繳費(fèi)圈、農(nóng)村村村有繳費(fèi)點(diǎn)的建設(shè)工作，鉛山縣供電公司于近期在原有100臺(tái)POS機(jī)的基礎(chǔ)上新增30臺(tái)POS機(jī)，結(jié)合客戶

為進(jìn)一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“服務(wù)年”宗旨和“你用電、我用心”的服務(wù)理念，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)“十分鐘繳費(fèi)圈”、農(nóng)村“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”的建設(shè)工作，鉛山縣供電公司于近期在原有100臺(tái)POS機(jī)的基礎(chǔ)上新增30臺(tái)POS機(jī)，結(jié)合客戶用電及目前POS機(jī)的分布情況，有針對(duì)性的分置于城鄉(xiāng)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)了部分盲點(diǎn)區(qū)域，使更多的客戶在家門口就能方便、快捷的繳納電費(fèi)，同時(shí)有效解決了部分農(nóng)村村民交電費(fèi)走遠(yuǎn)路的問題。

據(jù)悉，該公司自2012年7月開展POS機(jī)收繳工作以來，因其高效、便捷的特點(diǎn)，得到廣大客戶的充分認(rèn)可和支持。此次通過增加設(shè)備、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加大POS機(jī)繳費(fèi)宣傳力度，POS機(jī)電費(fèi)收取率已從原來的75%左右上升至90%以上。

目前，該公司共有15個(gè)營業(yè)廳，130個(gè)POS機(jī)代收網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供繳費(fèi)服務(wù)，通過智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)的順利開展，擴(kuò)大多元化繳費(fèi)方式已成為方便客戶、提升供電服務(wù)的主要趨勢(shì)。該公司還將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率，為廣大客戶提供更加全面的供電服務(wù)。

責(zé)任編輯：和碩涵

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