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萊陽(yáng)市供電公司著力打造多功能繳費(fèi)渠道

2013-11-26 11:06:07 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

現(xiàn)在咱們這自助繳費(fèi)機(jī)用起來(lái)可真是方便，不用1分鐘就繳完電費(fèi)，而且一天24小時(shí)什么時(shí)間都可以繳，不像以前還得排隊(duì)等，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率。10月31日下午6：55分，在萊陽(yáng)市供電公司自助繳費(fèi)機(jī)前，

“現(xiàn)在咱們這自助繳費(fèi)機(jī)用起來(lái)可真是方便，不用1分鐘就繳完電費(fèi)，而且一天24小時(shí)什么時(shí)間都可以繳，不像以前還得排隊(duì)等，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率。”10月31日下午6：55分，在萊陽(yáng)市供電公司自助繳費(fèi)機(jī)前，繳完電費(fèi)的劉女士高興地說。

　　一直以來(lái)，便捷繳費(fèi)就是方便客戶、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要一環(huán)。為此，萊陽(yáng)公司近年來(lái)著力打造多功能繳費(fèi)渠道，積極探索多種繳費(fèi)方式，先后推出了自助繳費(fèi)終端、銀行代扣、農(nóng)村信用社和手機(jī)繳費(fèi)等多種便民方式。對(duì)用電量大的客戶，開辟了專門通道，通過銀行轉(zhuǎn)帳繳納電費(fèi)等多元化繳費(fèi)方式，方便客戶繳費(fèi)。通過不斷拓寬繳費(fèi)渠道，不僅縮短了繳費(fèi)時(shí)間，提高了工作效率，滿足了客戶繳費(fèi)需求，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了客戶滿意度。

責(zé)任編輯：和碩涵

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