洞頭區(qū)供電開展春節(jié)帶回家活動
“您好,這是我們春節(jié)期間的新活動,內(nèi)容是這樣的……”
“您是否下載過電e寶,打開電e寶后無論您是新老客戶,在這個(gè)活動期間預(yù)存規(guī)定的電費(fèi)金額即可有一次抽獎機(jī)會……”
“這個(gè)還真的是簡單方便,你快幫我看一下,教我怎么繳費(fèi),怎么預(yù)存,春節(jié)期間是拼拼手氣的極佳時(shí)機(jī),太好了!”
2月23日上午,在洞頭區(qū)鹿西鄉(xiāng)村文化禮堂門口“2018年春節(jié)帶回家”主題宣傳活動現(xiàn)場,一位從外地經(jīng)商返鄉(xiāng)的陳先生,在國網(wǎng)溫州市洞頭區(qū)供電公司服務(wù)人員的指導(dǎo)下,成功綁定了“電e寶”及電子服務(wù)信息后連聲點(diǎn)贊道。
據(jù)了解,為滿足客戶多樣化繳納電費(fèi)的需求,讓客戶全面體驗(yàn)“省時(shí)省事、足不出戶”的用電“跑零趟”便捷手機(jī)繳費(fèi)方式,該公司深挖“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)潛力,向社會加大推廣宣傳掌上電力線上辦理力度,實(shí)現(xiàn)常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。從2月6日開始,該公司開展“2018年春節(jié)帶回家”活動,陸續(xù)在海霞、元覺、大門、鹿西四個(gè)服務(wù)區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)。連日來,該公司20多名服務(wù)人員利用春節(jié)期間走上街頭和海島漁村,向電力客戶宣傳公司“掌上電力”、“電e寶”和微信等渠道電費(fèi)查詢、預(yù)存、線上受理等業(yè)務(wù),以及節(jié)假日安全用電知識,逐步引導(dǎo)廣大電力客戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)觀念,將“掌上電力”、“電e寶”等作為電費(fèi)交納的主渠道,讓客戶真正享受業(yè)務(wù)辦理“跑零趟”,將“便民惠民”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,深度融入進(jìn)尋常百姓的常態(tài)生活。
據(jù)該公司服務(wù)人員介紹,本次活動一直將持續(xù)到3月2日,通過多種形式和渠道宣傳電子服務(wù),在各供電所營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào),使用掃描二維碼、一對一指導(dǎo)安裝方式,讓電力客戶體驗(yàn)到“掌上電力”、“電e寶”等所帶來的實(shí)惠和益處,真正享受“互聯(lián)網(wǎng)+”超值服務(wù)和“最多跑一次”改革所帶來的方便快捷,此舉深受廣大電力客戶的歡迎。
責(zé)任編輯:馬麗芳
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