重慶電力微信公眾平臺上線“零距離”服務(wù)市民
去年年底,國網(wǎng)重慶市電力公司微信公眾服務(wù)平臺正式上線投入運行,廣大市民可通過微信平臺零距離享受各項電力服務(wù)。 據(jù)了解,這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動網(wǎng)頁、手機服務(wù)平臺和微博后,又一
去年年底,“國網(wǎng)重慶市電力公司”微信公眾服務(wù)平臺正式上線投入運行,廣大市民可通過微信平臺“零距離”享受各項電力服務(wù)。
據(jù)了解,這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動網(wǎng)頁、手機服務(wù)平臺和微博后,又一 與客戶親情交流互動的新平臺。該微信平臺上線,市民只需在微信服務(wù)號中搜索并加關(guān)注,即可獲得電費查詢、繳費記錄、停電信息、服務(wù)資訊等多項便捷服務(wù)。手機一鍵操作,讓電力服務(wù)與客戶更“親近”,縮短了查詢時間,清晰了實時用電。
下一步,該公司還將集成多個電力核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),充分利用智能機器人引擎等技術(shù),逐步實現(xiàn)微信繳費、報裝和故障報修等功能,讓市民更加享受和體驗“零距離”的電力親情服務(wù)。
據(jù)了解,這是國網(wǎng)重慶市電力公司繼開通95598互動網(wǎng)頁、手機服務(wù)平臺和微博后,又一 與客戶親情交流互動的新平臺。該微信平臺上線,市民只需在微信服務(wù)號中搜索并加關(guān)注,即可獲得電費查詢、繳費記錄、停電信息、服務(wù)資訊等多項便捷服務(wù)。手機一鍵操作,讓電力服務(wù)與客戶更“親近”,縮短了查詢時間,清晰了實時用電。
下一步,該公司還將集成多個電力核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),充分利用智能機器人引擎等技術(shù),逐步實現(xiàn)微信繳費、報裝和故障報修等功能,讓市民更加享受和體驗“零距離”的電力親情服務(wù)。
責(zé)任編輯:熊川
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