創(chuàng)新開發(fā)全國首個電力接入項目行政審批平臺、高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由9個壓縮為4個，達到國內(nèi)先進水平……今年以來，國網(wǎng)浙江省電力有限公司在對標國際優(yōu)化營商環(huán)境方面作了積極探索。8月底，由國家發(fā)改委組織的全國首個營商環(huán)境試評價結(jié)果出爐，浙江衢州在試評價城市中僅次于北京、廈門、上海，位居第四，其中“獲得電力”指標在評價體系中貢獻顯著。7月底，國網(wǎng)浙江電力在全國首推房電水氣聯(lián)動過戶的做法，成功入選國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地方優(yōu)化營商環(huán)境典型做法的通報。

在浙江，提升“獲得電力”指標、對標國際優(yōu)化營商環(huán)境已成強烈共識。對此，國網(wǎng)浙江電力積極履行央企社會責任，打出了“四輪驅(qū)動”的強力組合拳。

政府部門行政聯(lián)合審批改革 實現(xiàn)客戶辦電時間“減而又減”

前幾天，衢州市規(guī)劃、交通、住建等多部門工作人員和衢州供電公司員工一起，對新提交申請的某公司800千伏安臨時用電工程開展現(xiàn)場聯(lián)合查勘，以便在最短時間內(nèi)完成項目規(guī)劃圖。該新增用電項目代辦員劉宇表示：“我上周在網(wǎng)上提交申請資料，這周就拿到了規(guī)劃紅線審批圖，和以前比，不用到處跑了，申報材料也不用重復(fù)提交了，又快又輕松。”

這樣的改變，得益于國網(wǎng)浙江電力通過內(nèi)外聯(lián)動提升“獲得電力”的努力。

對內(nèi)，國網(wǎng)浙江電力持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)項目管理，變革業(yè)擴配套電網(wǎng)項目的計劃、投資、權(quán)限、物資供應(yīng)、流程管理，快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求，保證客戶及時、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。

對外，在大幅壓縮內(nèi)部辦電時間的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)浙江電力積極推動政府部門行政聯(lián)合審批改革，進一步壓縮客戶辦電時間。衢州供電公司會同衢州市發(fā)改委、經(jīng)信、規(guī)劃、住建、公安、交通等6個部門，推動實施“規(guī)劃牽頭、聯(lián)合查勘、并聯(lián)審批、交費后置”的改革模式，重新設(shè)計電力接入項目的審批流程，創(chuàng)新開發(fā)全國首個電力接入項目行政審批平臺，將行政許可時間由兩個月縮減至9個工作日，審批速度領(lǐng)跑全國。后續(xù)該模式將在浙江全面推廣。

近年來，國網(wǎng)浙江電力辦電效率大幅提升，全省10千伏客戶平均接電時間從110個工作日減少至69個工作日。

延伸投資、直供到戶、創(chuàng)新租賃 持續(xù)降低小微企業(yè)接電成本

仰義前京村小微園區(qū)位于溫州鹿城區(qū)。2015年年底，園區(qū)投產(chǎn)的時候，園區(qū)按常規(guī)專變模式申報了7200千伏安容量用電，由于當時入駐企業(yè)不多，大容量配電工程對小微園不太適用。當?shù)毓╇姽玖私馇闆r后，隨即派專人上門考察分析，最終為該小微園量身定制了一種模塊化供電低壓計量改造方案，實現(xiàn)了“高壓統(tǒng)一計量供電”和“低壓分戶計量供電”靈活轉(zhuǎn)換和有機結(jié)合的模式。

“我們這邊一共八棟廠房，剛開始園區(qū)只有少部分企業(yè)入駐，如果7200千伏安配電站投運，每月產(chǎn)生的基本電費支出高達21.6萬元，這是一筆不小的數(shù)目。現(xiàn)在供電公司幫了我們大忙，一年能為園區(qū)節(jié)省基本電費259.2萬元呢!”園區(qū)相關(guān)人員葉志龍說起這件事，滿臉笑容。

為客戶帶去“看得見”的紅利，正是國網(wǎng)浙江電力遵循“以客戶為中心”理念的積極實踐。

對于低壓接電的小微企業(yè)，國網(wǎng)浙江電力主動延伸投資界面，將原由客戶出資的接戶線、表箱改由電網(wǎng)投資，年均減少小微企業(yè)接電成本3億多元。

國網(wǎng)浙江電力通過試點推出小微企業(yè)園直供到戶模式，園區(qū)內(nèi)客戶根據(jù)用電需求可選擇低壓直接供電到戶，并單獨建檔立戶，解決了電費結(jié)算困難和轉(zhuǎn)供電加價問題。目前全省已完成15個小微園區(qū)改造，885戶小微企業(yè)實現(xiàn)低壓直供到戶，累計降低企業(yè)用電成本約3.5億元。

同時，國網(wǎng)浙江電力還創(chuàng)新試點推出基建臨時用電設(shè)備租賃服務(wù)，將原來由項目業(yè)主一次性投資，改為由電網(wǎng)企業(yè)投資建設(shè)、項目業(yè)主按需租賃、竣工后回收再利用，累計為200余戶基建臨時用電的小微企業(yè)提供變壓器租賃服務(wù)，降低接電成本723萬元。

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)” “最多跑一次”領(lǐng)跑服務(wù)行業(yè)

“如今要辦理高壓增容業(yè)務(wù)，只需在掌上電力APP上提交申請，就可以坐等工作人員主動預(yù)約上門服務(wù)。”溫州瑞安市源田家庭農(nóng)場負責人項寶榮感受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化。

近年來，國網(wǎng)浙江電力率先響應(yīng)并持續(xù)深化浙江省委省政府“最多跑一次”政務(wù)改革，進一步創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，著力提升客戶體驗。開發(fā)推廣掌上電力APP電子渠道，實現(xiàn)辦電、交費、查詢等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新服務(wù)調(diào)度模式，推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)人員攜帶移動作業(yè)終端，實現(xiàn)“一次上門、一崗作業(yè)、一次辦結(jié)”。

國網(wǎng)浙江電力還試點推出“電力e郵通”代跑服務(wù)，在嘉興、麗水、衢州等地免費郵寄供電方案、供電合同，實現(xiàn)“我跑你不跑”。

目前，通過“線上申請、預(yù)約上門、一次辦結(jié)、快遞送達”的方式，國網(wǎng)浙江電力已實現(xiàn)16項簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，累計受理線上辦電業(yè)務(wù)274萬筆，減少群眾跑腿492萬次。

深化跨行業(yè)資源共享合作 減少群眾跑腿次數(shù)

除了大力破除內(nèi)部業(yè)務(wù)壁壘，國網(wǎng)浙江電力還深化跨行業(yè)資源共享合作，將“最多跑一次”延伸至政務(wù)與公共服務(wù)領(lǐng)域。

家住衢州市衢江區(qū)大洲鎮(zhèn)獅子山村的傅國華買了套二手商品房后，只跑了一次，就把房產(chǎn)和電力、自來水、燃氣等一并過戶完成。而以往，則需往返5次，兩周左右時間才能全部辦完。

國網(wǎng)浙江電力積極推動基于不動產(chǎn)信息共享、流程互通的房電水氣聯(lián)動過戶模式，打造行政審批與公共服務(wù)事項的聯(lián)辦模式，辦理時間由兩周左右最短縮減為十幾分鐘，目前已聯(lián)動辦理8.4萬件，群眾跑腿次數(shù)減少50余萬次。此舉納入國務(wù)院優(yōu)化營商環(huán)境典型做法通報。

通過與省政府數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)共享，國網(wǎng)浙江電力還實現(xiàn)居民客戶新裝、增容、過戶等9項業(yè)務(wù)僅憑身份證即可“一證通辦”，并推行第三方服務(wù)渠道“一窗通辦”，在前期各級行政服務(wù)中心、便民網(wǎng)點全覆蓋的基礎(chǔ)上，試點推出“電力+銀行”一站通、水電氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”。截至目前，國網(wǎng)浙江電力共與164個第三方服務(wù)網(wǎng)點開展合作，受理各類業(yè)務(wù)21萬余筆。

持續(xù)提升“獲得電力”，深化辦電“最多跑一次”，打造國際一流營商環(huán)境，國網(wǎng)浙江電力永不止步。