未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)思維售電是必然選擇?
摘要:電改的格局其實(shí)已經(jīng)基本確定:電網(wǎng)加入售電競(jìng)爭(zhēng),民資大量涌入。無(wú)論國(guó)家再放出什么電改政策、能源政策,這個(gè)大方向應(yīng)該不會(huì)有變化。售電側(cè)放開售電市場(chǎng)完全放開將帶來(lái)大量的、多樣的用戶服務(wù)需求(居民、工
摘要:電改的格局其實(shí)已經(jīng)基本確定:電網(wǎng)加入售電競(jìng)爭(zhēng),民資大量涌入。無(wú)論國(guó)家再放出什么電改政策、能源政策,這個(gè)大方向應(yīng)該不會(huì)有變化。
售電側(cè)放開
售電市場(chǎng)完全放開將帶來(lái)大量的、多樣的用戶服務(wù)需求(居民、工業(yè)、園區(qū)、節(jié)能低碳等),以及大量的智能終端的接入需求(分布式能源、電動(dòng)汽車、智能家居、儲(chǔ)能設(shè)備等)。
一、用互聯(lián)網(wǎng)思維賣電
政策確立后,售電側(cè)肯定會(huì)迎來(lái)一波激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果照搬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)那一套,結(jié)果很可能讓電網(wǎng)公司痛不欲生。這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,只有利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行營(yíng)銷,才能牢牢抓住用戶群。你會(huì)發(fā)現(xiàn)電改后,互聯(lián)網(wǎng)和售電似乎更配了。一來(lái)售電直接面向終端用戶,具有開放性和全民性,是互聯(lián)網(wǎng)最佳的入口資源,“藍(lán)海”特征明顯;二來(lái)售電業(yè)務(wù)中包含眾多下游產(chǎn)業(yè)鏈和長(zhǎng)尾用戶,比如數(shù)量大而用量小的居民用戶,這些長(zhǎng)尾用戶的利益在傳統(tǒng)售電模式下長(zhǎng)期處于劣勢(shì)地位,而互聯(lián)網(wǎng)售電模式則可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新使長(zhǎng)尾用戶獲得實(shí)惠、體現(xiàn)價(jià)值,也就是說(shuō),長(zhǎng)尾用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)模式有一股原生的渴望。
我們來(lái)看看當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的幾個(gè)特點(diǎn):
1、信息傳播面指數(shù)型擴(kuò)張。在這個(gè)網(wǎng)速爆棚的時(shí)代,好的產(chǎn)品一傳十,十傳百,很快能被極大的用戶群體知曉。
2、推廣零成本。以往需要買廣告牌、租用貨位來(lái)展示商品,如今只需要在社交網(wǎng)站發(fā)一條鏈接即可。朋友圈的流行更是為推廣提供一大助力,你的客戶馬上就能變成你的營(yíng)銷人員,為你推廣產(chǎn)品,并且還不需要你支付任何費(fèi)用;
3、大數(shù)據(jù)宏觀分析。由用戶反映的數(shù)據(jù)能夠一個(gè)不差地收錄進(jìn)大數(shù)據(jù)庫(kù)里,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解用戶需求,能夠從各個(gè)方面改善公司的服務(wù)質(zhì)量。明明在說(shuō)售電的事,怎么扯了這么多互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容?因?yàn)椋娮鳛橐环N商品,在競(jìng)爭(zhēng)售電的背景下,只有依托互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷,才能盡可能降低售電公司的成本,提高公司收益!
二、電改之后,售電和互聯(lián)網(wǎng)變得非常契合。首先,售電直接面向廣大用戶,互聯(lián)網(wǎng)能夠變成一個(gè)十分便捷的接口連接用戶和電網(wǎng)公司;其次,除開被“五大四小”包攬的大型用戶,參與競(jìng)爭(zhēng)的小型售電企業(yè)更多地面對(duì)數(shù)量多、用電量小的用戶,現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)銷售可以將以前投入到市場(chǎng)中的成本直接回饋到用戶手中,使用戶獲得實(shí)惠。
我們?cè)囍胂筮@樣一家售電公司:它的用戶是某個(gè)地區(qū)的居民。首先,公司在社區(qū)宣傳,以有獎(jiǎng)掃碼的形式吸引粉絲;然后,公司推出分享送電費(fèi)活動(dòng),鼓勵(lì)粉絲分享公眾號(hào)鏈接;最后,公司分析粉絲們的用電數(shù)據(jù),提供定制服務(wù)、為這個(gè)區(qū)域定制電價(jià),使居民能夠?qū)嵒莸赜秒姟?/div>
在這個(gè)過程中,利用互聯(lián)網(wǎng)的三大特性,宣傳、推廣、服務(wù)都用很小的成本完成了,并且它們的作用巨大:既為公司吸引了相當(dāng)大的一部分用戶,又因?yàn)闈M足這部分用戶的需求,使得用戶不易流失。更重要的是,在這每個(gè)環(huán)節(jié)中,用戶都有實(shí)實(shí)在在的好處可以拿到,如果你面對(duì)這樣一家公司的推廣,有什么理由不試著用用他們的電呢?
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