2014年12月18日8時(shí)30分，深冬的云南曲靖。雨夾雪。

　　云南電網(wǎng)公司曲靖供電局彩云供電所員工顏亞坤剛剛進(jìn)入辦公室，就接到營(yíng)銷部線損專責(zé)李竹孝的電話，要查詢筆宗臺(tái)區(qū)尚金林家3天以來(lái)的用電情況。

　　顏亞坤在電腦上打開“電能信息管理系統(tǒng)”，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕后，尚金林家3天來(lái)每個(gè)時(shí)段內(nèi)的用電信息一目了然。

　　“要是以往，這又得讓我冒著風(fēng)雪跑到幾公里外去查看。”顏亞坤介紹說(shuō)，自從進(jìn)行電能表集抄改造以后，曲靖師宗供電公司原來(lái)需要100多人花半個(gè)月的抄表工作，現(xiàn)在只需在“電能信息管理系統(tǒng)”點(diǎn)擊按鈕即可完成，“10秒鐘都不到，而且各個(gè)用戶在每一分鐘內(nèi)的用電情況都可即時(shí)獲得。”

　　這項(xiàng)連深圳供電局都倍加稱贊的工作，得力于曲靖供電局供電所規(guī)范化建設(shè)。在創(chuàng)先工作中，該局堅(jiān)持“越是基層，越要?jiǎng)?chuàng)先”，在供電所管理創(chuàng)新、硬件設(shè)施建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)用和員工隊(duì)伍建設(shè)上做足了文章，使得電網(wǎng)企業(yè)最基層的單元生機(jī)勃勃。

　　一張紙管住安全

　　“簡(jiǎn)潔、易懂、好操作!”師宗供電公司總經(jīng)理太小忠對(duì)供電所規(guī)范化建設(shè)的這一核心理念極為認(rèn)同。

　　基于這種思想，曲靖供電局在精簡(jiǎn)供電所制度表單、業(yè)務(wù)流程、指標(biāo)體系等方面下了大量功夫。

　　為破解安全管理領(lǐng)域內(nèi)容廣、表單多、程序繁雜的問(wèn)題，曲靖供電局注重發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神，在組織員工對(duì)安規(guī)、“安風(fēng)體系”規(guī)章制度等進(jìn)行深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織員工到施工現(xiàn)場(chǎng)就安全管理進(jìn)行學(xué)習(xí)、探索，倡導(dǎo)員工結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際對(duì)安全管理建言獻(xiàn)策，將厚厚幾大本內(nèi)容龐雜的配網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度提煉、歸結(jié)為12條，僅用一張A4紙就全部羅列清楚。

　　這樣的管理，充分調(diào)動(dòng)了員工的“主人翁”意識(shí)，一些年齡大、文化程度低的老員工，不僅不再為學(xué)習(xí)上級(jí)安全規(guī)定苦惱，還能讓自己的安全管理經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，也給工作帶來(lái)巨大便利。經(jīng)常參加安全檢查的殷紅慶，對(duì)這種方法贊賞有加，“之前，安全檢查的依據(jù)就是偌大的一本安規(guī)，上邊的標(biāo)準(zhǔn)若干條，不可能按照上面的規(guī)定逐項(xiàng)檢查到位。”所以，每次檢查，他主要憑借著經(jīng)驗(yàn)和關(guān)注點(diǎn)，“檢查完后，心中總有個(gè)結(jié)，擔(dān)心有沒(méi)有重大隱患沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。”現(xiàn)在，只需對(duì)照12個(gè)項(xiàng)目“打勾”，“只要將這12個(gè)項(xiàng)目檢查完，無(wú)論你用什么標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)照，都是合格的。”

　　大幅精簡(jiǎn)帶來(lái)的是超高效率，在曲靖電網(wǎng)的供電所，1個(gè)人就能按時(shí)高效完成2個(gè)人的工作任務(wù)。馬龍供電公司的一些部門按編制需要七八個(gè)人，但工作長(zhǎng)期僅由2人就順利推進(jìn)。師宗公司承擔(dān)著42萬(wàn)多人口的供電任務(wù)，而員工只有340人。

　　所有工作按流程走

　　“工作輕松了!”供電所規(guī)范化建設(shè)實(shí)施至今，這成為了所有供電所所長(zhǎng)一致的感受。

　　“把全年的工作任務(wù)按季度、月、周、日分解錄入系統(tǒng)后，那一天要做什么工作，不用所長(zhǎng)安排，系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信，好多工作都是員工反過(guò)來(lái)催促著我安排。”富源供電公司營(yíng)上供電所所長(zhǎng)尹學(xué)念說(shuō)道。

　　在推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)中，“所務(wù)管理平臺(tái)”、“營(yíng)銷管理系統(tǒng)”、“生產(chǎn)管理系統(tǒng)”運(yùn)用成為重點(diǎn)。這3個(gè)系統(tǒng)由云南電網(wǎng)公司統(tǒng)一開發(fā)推廣，供電所工作涉及的計(jì)劃管理、表單管理、工作步驟等，在系統(tǒng)內(nèi)均有特定的流程模塊，“工作一步一步走，簡(jiǎn)單高效，只要鼠標(biāo)一點(diǎn)，所有表單自動(dòng)生成。”50多歲的萬(wàn)紹良是系統(tǒng)的最大受益者之一。

　　這個(gè)在供電所干了30多年的老師傅，一開始對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用相當(dāng)?shù)钟|。“我都快退休的人了，這個(gè)怎么學(xué)得會(huì)。”后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和部門年輕人的勸導(dǎo)和幫助下，他開始了嘗試，一試就嘗到了甜頭。于是，他買來(lái)手寫板，主動(dòng)請(qǐng)求“小徒弟”們教他用系統(tǒng)。

　　富源供電公司工會(huì)主席王謙介紹說(shuō)，像萬(wàn)紹良這樣的人為數(shù)不少，“剛開始的時(shí)候，一個(gè)班組會(huì)用系統(tǒng)的人一半不到。”鑒于此，各供電所在職工中明確了“一對(duì)一”雙向幫扶的做法，由年輕員工幫扶老員工用系統(tǒng)，老員工教年輕員工工作經(jīng)驗(yàn)及技巧的，“大家互為師徒，不僅學(xué)到了技能，職工間的關(guān)系也更融洽了。”

　　除了推廣系統(tǒng)運(yùn)用，各縣級(jí)供電企業(yè)圍繞“流程化”，在管理創(chuàng)新上做足了文章。富源供電公司將所有領(lǐng)導(dǎo)都掛鉤到各供電所，進(jìn)行具體的幫扶指導(dǎo)。同時(shí)，要求各職能部門均對(duì)口幫扶相應(yīng)的供電所，制定“幫扶計(jì)劃”，供電所層面則制定幫扶“承接計(jì)劃”。“這樣一來(lái)，使得職能部門和供電所有了雙向的對(duì)接，指標(biāo)考核變得更加科學(xué)。”

　　圖實(shí)相符讓各項(xiàng)工作高效快捷

　　12月20日，在辦公室的彩云供電所員工彭志堅(jiān)接到通知：10千伏法塊線下的一條400伏線路發(fā)生故障，要求迅速查清故障并組織搶修。只見(jiàn)他在電腦上對(duì)該線路進(jìn)行查看后，立即作出故障診斷，并將可能的故障原因、需要準(zhǔn)備的工器具和人員安排等報(bào)告所長(zhǎng)平云海。平云海隨即安排搶修，僅僅半個(gè)小時(shí)，就消缺恢復(fù)供電。

　　“在以往，遇到這種情況，首先需要安排人員巡視，查到故障后才能安排搶修，這樣的工作3個(gè)小時(shí)都不一定完成得了。”平云海介紹說(shuō)，這樣的效率得益于圖實(shí)相符工作做得好。

　　在供電所規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)之初，抓好圖實(shí)相符成為所有供電所著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作。“一是能在線路停電時(shí)，迅速診斷出故障，使得搶修高效快捷;二是能有效避免員工在搶修過(guò)程中登錯(cuò)桿，觸摸錯(cuò)電力設(shè)備，提高安全性;三是能夠有效提高供電可靠率，對(duì)診斷線損原因，降低線損也有莫大幫助。”對(duì)于該項(xiàng)工作的好處，縣級(jí)供電企業(yè)負(fù)責(zé)人有著深刻認(rèn)識(shí)。

　　基于這樣的認(rèn)識(shí)，曲靖供電局在供電所圖實(shí)相符工作領(lǐng)域下足了功夫，在組織領(lǐng)導(dǎo)、指標(biāo)考核、目標(biāo)任務(wù)分解等方面做了大量工作。師宗供電公司成立了監(jiān)督考核組、審核驗(yàn)收組和檢查工作組，首先由供電所組成的檢查工作組進(jìn)行檢查，檢查率達(dá)100%;接著公司層面成立5審核驗(yàn)收組，對(duì)各供電所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，每查出一次圖實(shí)不符的情況，扣款1000元，并全部返工;最后由監(jiān)督考核組復(fù)核考核。并對(duì)整項(xiàng)工作明確了具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“如不能按時(shí)完成，將對(duì)供電所負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅考核，直至免職。”

　　通過(guò)努力，該項(xiàng)工作成效突出。師宗供電公司自去年開展該項(xiàng)工作以來(lái)，圖實(shí)不符的設(shè)備線路已從之前的80%降到了50%以下。當(dāng)前，該項(xiàng)工作正在如火如荼進(jìn)行中。預(yù)計(jì)到今年10月，圖實(shí)相符率將達(dá)到100%。

　　(杜明彥 王繼聰)