數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的重要性
南方電網(wǎng)公司“十二五”規(guī)劃明確了精細(xì)化管理的發(fā)展思路。數(shù)據(jù)處于描述、衡量和管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是戰(zhàn)略的度量，數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到信息的準(zhǔn)確程度，影響和決定著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息的有用性及其價(jià)值，關(guān)系到信息化建設(shè)的成效，關(guān)系到企業(yè)的管理及效益。
數(shù)據(jù)作為企業(yè)分析決策、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的根基，其重要性正在不斷增強(qiáng)。按照網(wǎng)公司“十二五”信息化規(guī)劃的統(tǒng)一部署，2015年將完成“6+1”系統(tǒng)在全網(wǎng)的推廣應(yīng)用。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，既是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，也是系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。全面做好“6+1”系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，是確保“6+1”系統(tǒng)實(shí)用、好用的重要前提條件，也是確保新老系統(tǒng)平滑過渡的關(guān)鍵所在。
云南電網(wǎng)公司高度重視“6+1”系統(tǒng)的推廣實(shí)施工作，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，成立了管理信息化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及各系統(tǒng)推廣業(yè)主項(xiàng)目部，現(xiàn)階段正組織開展各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及數(shù)據(jù)遷移相關(guān)工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量作為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，其目標(biāo)在于解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在的不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不完整、不及時(shí)、不一致等數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，確保“6+1”系統(tǒng)正確、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分支撐各業(yè)務(wù)域的精細(xì)化管理，推動(dòng)公司整體管理水平提升。
數(shù)據(jù)質(zhì)量提升傳統(tǒng)工作模式
南方電網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量工作最早可追溯到2012年。2012年1月，鐘俊總經(jīng)理在工作會(huì)議上指出：“著力提高精細(xì)化管理水平”，“加強(qiáng)信息化建設(shè)”就要“從管理的需求出發(fā)，平臺(tái)建設(shè)先行，突出抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量”。同年2月，肖鵬副總經(jīng)理在公司2012年信息化工作會(huì)議上明確提出要“高度重視數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作”，將數(shù)據(jù)質(zhì)量提升列入公司重點(diǎn)工作。
在此背景下，南方電網(wǎng)公司下發(fā)了《南方電網(wǎng)公司“數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)工程”工作方案》和《公司數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》，深化應(yīng)用信息化手段提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動(dòng)管理提升和管理精細(xì)化。2012年5月3日，南方電網(wǎng)公司召開了數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)工程啟動(dòng)電視電話會(huì)，正式啟動(dòng)全網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)工程。
云南電網(wǎng)公司在南方電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的組織安排下，遵循數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法和相關(guān)細(xì)則的要求，由省公司信息中心積極配合業(yè)務(wù)部門，有序開展?fàn)I銷域、生產(chǎn)域、財(cái)務(wù)域、人資域的數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作。
切實(shí)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量工作，離不開信息部門、業(yè)務(wù)部門的共同努力及密切配合。信息部門作為數(shù)據(jù)質(zhì)量的歸口管理部門，需定期組織巡檢、評(píng)價(jià)公司各單位的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，牽頭解決由于信息系統(tǒng)缺陷等信息技術(shù)原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)質(zhì)量問題，并協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展數(shù)據(jù)質(zhì)量整治工作。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)牽頭組織所管理主題域的數(shù)據(jù)質(zhì)量整治工作，督促各級(jí)數(shù)據(jù)錄入部門及各級(jí)數(shù)據(jù)使用部門完成問題數(shù)據(jù)的整治。
為保障公司數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的穩(wěn)步推進(jìn)，在省公司信息部指導(dǎo)下，信息中心成立了數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)工作小組，下設(shè)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資四個(gè)業(yè)務(wù)域技術(shù)組，協(xié)調(diào)各集成商共同開展數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作。信息中心客戶經(jīng)理專人專責(zé)，在深入學(xué)習(xí)南網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，充分參與到各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作中。通過定期組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量的核查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)為各業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷分析報(bào)告，讓各業(yè)務(wù)部門能夠在第一時(shí)間掌握數(shù)據(jù)質(zhì)量的整體情況及問題所在，確保數(shù)據(jù)治理的“對(duì)癥下藥”，從而真正做到“藥到病除”。
“集中工作模式”助力數(shù)據(jù)質(zhì)量提升
經(jīng)過近兩年時(shí)間的探索與實(shí)踐，云南電網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作已日趨成熟，有效地保障了各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)質(zhì)量水平的穩(wěn)步提升。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量工作模式中，信息部門及業(yè)務(wù)部門職責(zé)劃分較為明確，信息部門側(cè)重于數(shù)據(jù)質(zhì)量的診斷分析，業(yè)務(wù)部門側(cè)重于問題數(shù)據(jù)的整治，數(shù)據(jù)質(zhì)量通過“診斷分析問題整治”的短周期迭代逐步進(jìn)行提升。
目前，問題數(shù)據(jù)的治理主要以業(yè)務(wù)人員手工修正的方式為主，數(shù)據(jù)整改仍然停留在“刀耕火種”的初級(jí)階段，整改效率相對(duì)低下。為此，信息中心主動(dòng)發(fā)揮其公司信息化支撐服務(wù)平臺(tái)的職責(zé)，通過與業(yè)務(wù)部門積極溝通探討，充分挖掘信息技術(shù)手段在數(shù)據(jù)整改中的著眼點(diǎn)。針對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)問題存在共性，可根據(jù)其專業(yè)規(guī)則批量進(jìn)行修正的特性，信息中心主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門提出“集中工作模式”的數(shù)據(jù)治理新方法，即：聯(lián)合業(yè)務(wù)專家與IT人員進(jìn)行集中辦公，業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)分析問題數(shù)據(jù)并制定業(yè)務(wù)解決規(guī)則，由IT人員根據(jù)業(yè)務(wù)解決規(guī)則制定技術(shù)解決方案并組織實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的有效融合，全面提升數(shù)據(jù)治理效率。
2014年9月，“集中工作模式”在主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理中初次進(jìn)行實(shí)踐。在省公司生產(chǎn)設(shè)備部的主持下，由信息中心、昆明供電局、電力研究院、能訊科技的信息人員、業(yè)務(wù)人員共同組成了聯(lián)合工作小組，集中于信息中心開展主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)輸電設(shè)備數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作。通過2周的短期集中辦公，完成了全省35kV至500kV輸電設(shè)備臺(tái)賬的核對(duì)及修正，使得主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)完整性有了根本性提升。
通過本次主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中治理實(shí)踐，信息中心進(jìn)而摸索出了一套“一主一輔三支撐”的“集中工作模式”人員組織機(jī)構(gòu)。一主，即由數(shù)據(jù)主題管理業(yè)務(wù)部門牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體工作；一輔，即由信息中心客戶經(jīng)理全程協(xié)助業(yè)務(wù)部門開展日常管理，確保工作執(zhí)行效率；三支撐，即下設(shè)業(yè)務(wù)支持小組、技術(shù)支持小組、數(shù)據(jù)校驗(yàn)小組三個(gè)工作小組，業(yè)務(wù)支持小組負(fù)責(zé)問題數(shù)據(jù)分析及制定業(yè)務(wù)修正規(guī)則，技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)修正規(guī)則制定技術(shù)解決方案并組織實(shí)施，數(shù)據(jù)校驗(yàn)小組負(fù)責(zé)對(duì)修正后的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進(jìn)行驗(yàn)證及分析。
實(shí)踐證明，在數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作中運(yùn)用“集中工作模式”，能夠有效促進(jìn)信息與業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促成“1+1＞2”的良好局面，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量在短期內(nèi)得到明顯提升。“6+1”系統(tǒng)推廣上線前期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備攻堅(jiān)階段，將對(duì)各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)治理的效率提出更高的要求，“集中工作模式”在主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)問題數(shù)據(jù)整治中發(fā)揮的作用，對(duì)其他“6+1”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作將具有很好的借鑒價(jià)值。