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玉溪局1000號(hào)IT服務(wù)中心全新升級(jí)亮相

2015-11-19 14:06:38

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IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)。羅燕攝新辦公室。王榕攝　　本網(wǎng)訊近日，玉溪供電局1000號(hào)IT服務(wù)中心全新升級(jí)投入使用。敞亮整潔的辦公室為玉溪供電局IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。硬件升級(jí)了，下一步，信息中心將在

IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)。羅燕攝

新辦公室。王榕攝

　　本網(wǎng)訊近日，玉溪供電局1000號(hào)IT服務(wù)中心全新升級(jí)投入使用。敞亮整潔的辦公室為玉溪供電局IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。“硬件”升級(jí)了，下一步，信息中心將在“軟件”上下功夫，通過開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不斷加強(qiáng)IT運(yùn)維及服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同力，為玉溪電網(wǎng)用戶提供更規(guī)范、更高效的IT服務(wù)，在玉溪電網(wǎng)CSGII推廣過程發(fā)揮1000號(hào)的光和熱。

　　1000號(hào)是網(wǎng)、省公司為更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的IT服務(wù)而設(shè)立的熱線電話，玉溪局于2012年8月完成平臺(tái)的搭建，2012年11月1日正式啟用,目前設(shè)置接線員3名，二線技術(shù)支持工程師8名，作為局本部及八家縣級(jí)供電企業(yè)的IT故障報(bào)修、IT資源請(qǐng)求、IT業(yè)務(wù)咨詢的統(tǒng)一入口。

　　今年以來，玉溪局加強(qiáng)了1000號(hào)熱線宣傳工作，尤其是在縣公司層面，通過多形式和多種媒體載體，不斷提高玉溪電網(wǎng)用戶對(duì)1000號(hào)的認(rèn)知度。

　　“電腦不靈，請(qǐng)撥1000號(hào)”，作為我們1000號(hào)IT服務(wù)口號(hào)，已經(jīng)深入玉溪局員工心中，不管是臺(tái)式電腦、筆記本，還是打印機(jī)、掃描儀，只要出現(xiàn)問題，撥打1000號(hào)，都可以可得到我們1000號(hào)的熱情服務(wù)。“看不見的窗口，聽得見的微笑”，這也是我們1000號(hào)服務(wù)人員對(duì)我們玉溪電網(wǎng)IT用戶的承諾……(羅燕常榮)

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