陸良供電公司用心守護元旦萬家燈火

2018-01-03 20:00:26 南方電網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

元旦小長假期間，當轄區(qū)內人民群眾沉浸在歡樂、祥和的節(jié)日氛圍中，陸良供電有限公司卻有一部分員工舍小家、顧大家，默默堅守在保供電一線，充分發(fā)揮南網(wǎng)人辛苦我一人，點亮千萬家的職業(yè)追求，用心守護著萬家燈火

元旦小長假期間，當轄區(qū)內人民群眾沉浸在歡樂、祥和的節(jié)日氛圍中，陸良供電有限公司卻有一部分員工舍小家、顧大家，默默堅守在保供電一線，充分發(fā)揮南網(wǎng)人“辛苦我一人，點亮千萬家”的職業(yè)追求，用心守護著萬家燈火，全力保證元旦期間的電力正常供應，以堅守和奉獻的情懷為節(jié)日里的人們送去了光明和溫馨，讓轄區(qū)內人民群眾過上一個歡樂、祥和的節(jié)日。

快速搶修保供電

1月1日正值元旦節(jié)，上午10：18分，陸良供電公司召夸供電所值班室電話鈴聲突然響了起來，電話那頭傳來了急促的聲音：“喂，請問是召夸供電所嗎，我們召夸村大街口公變下有好多村民都沒有電，請你們盡快過來看看是怎么回事。” 故障就是命令，接到故障報修電話后，陸良供電公司召夸供電所值班負責人立即組織搶修人員和配備搶修材料以最快的速度朝事故地點趕去，約10多分鐘后到達了故障點，搶修人員立即分頭朝著召夸村大街口公變的供電線路查找故障原因，經(jīng)過搶修人員的仔細排查，最后發(fā)現(xiàn)該村大街口臺變中相跌落式熔斷器已燒壞，導致缺相。為了讓村民們能盡快用上電，在做好各項安全措施以后，搶修人員迅速地投入到搶修工作中，約30分鐘后故障處理完畢，隨著三聲跌落保險的重合聲，召夸村大街口公變下300余戶村民恢復正常供電。搶修結束后，周圍的村民們也紛紛對搶修人員快速搶修復電給予了高度的贊揚。

節(jié)日服務客戶“不打烊”

“今天是元旦節(jié)，原以為你們都放假了，沒想到你們還照常上班，我家屋里沒有電找到你們，你們二話不說就盡快地趕過來為我家整電，你們的服務真好啊。”1月1日，在陸良縣召夸村，村民吳朗瓊對陸良供電公司召夸供電所搶修人員贊嘆不已。

1月1日下午15:57分，陸良供電公司召夸供電所當值搶修人員突然接到陸良縣召夸村村民吳朗瓊打來的報修電話：“喂，請問是供電所嗎，我是召夸村村民吳朗瓊，我家屋里剛才還放著電視好好的，現(xiàn)在突然沒電了，家里正來了客人，正等著要用電，麻煩師傅們盡快過來幫我家看看是怎么回事。”。接到故障報修電話后，考慮到客戶家急需用電，供電所當值搶修人員立即驅車朝其家里趕去，約10多分鐘后來到其家里，了解一番情況后，他們立即打開電表箱進行檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護器確實已燒糊，必須要更換新的漏電保護器才能正常用電。故障原因找到后，在確保安全的前提下，搶修人員迅速地幫客戶處理了故障并恢復了供電。“謝謝師傅們，真是不好意思，給你們添麻煩了，請到我家里休息一會吧。”村民吳朗瓊感激地對搶修人員這樣說道。“不用謝，這是我們應該做的，如果你以后用電上還有什么問題，請隨時撥打我們供電所報修電話。”在跟村民吳朗瓊村民道別后，還來不及休息一會兒，他們又繼續(xù)驅車奔波在搶修的路上。

優(yōu)質服務暖民心

為了方便元旦期間客戶繳費無憂，避免客戶因欠費停電帶來的不便，元旦期間，雖然陸良供電公司各供電所營業(yè)室沒有了往日的繁忙，但前來供電所營業(yè)室繳費的客戶仍然不少。為全力做好節(jié)日期間優(yōu)質服務工作，確保客戶節(jié)日期間繳費無憂，陸良供電公司各供電所營業(yè)室實行節(jié)日期間正常營業(yè)，對在節(jié)前來不及繳費的客戶提供了方便，從而保證客戶節(jié)日期間用上放心電、舒心電。據(jù)悉，節(jié)假日供電所營業(yè)室正常營業(yè)，是陸良供電公司制定的一項便民措施，如今已實行好多個年頭了，此項服務舉措不僅為轄區(qū)內農戶繳費提供便利，而且深受廣大客戶的一致好評。

據(jù)悉，元旦期間，很多人都會選擇與家人團聚，走親訪友，因此居民用電負荷急劇攀升，搶修、報修頻率也隨之增加，陸良供電公司各供電所搶修人員發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，24小時嚴格堅守工作崗位，認真做好應急搶修工作，確保了轄區(qū)內電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，以優(yōu)質、高效、便捷的服務讓轄區(qū)內廣大客戶元旦期間用上放心電、舒心電，贏得了轄區(qū)內廣大客戶的一致好評，樹立了公司“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。（高雄林）