德宏芒市供電局完成全年電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)
2017年12月31日,隨著最后一筆電費(fèi)款到帳,芒市供電局順利完成全年電費(fèi)結(jié)零目標(biāo),實(shí)現(xiàn)應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)雙結(jié)零,這是芒市供電局連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)電
2017年12月31日,隨著最后一筆電費(fèi)款到帳,芒市供電局順利完成全年電費(fèi)結(jié)零目標(biāo),實(shí)現(xiàn)應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)“雙結(jié)零”,這是芒市供電局連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零。
2017年,為確保電費(fèi)及時(shí)足額回收,芒市供電局在電費(fèi)回收管理上下足了功夫。一是落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任,量化指標(biāo),嚴(yán)格考核管理制度,將電費(fèi)回收任務(wù)細(xì)化分解到每一個(gè)人,依據(jù)完成情況嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制度。二是針對(duì)政策性停電客戶,嚴(yán)格執(zhí)行停電流程,避免因停產(chǎn)、關(guān)停發(fā)生欠費(fèi),確保電費(fèi)及時(shí)回收,防范供電責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。三是努力構(gòu)建和諧供用電關(guān)系,每月每季度營銷人員積極走訪客戶,及時(shí)了解和解決客戶的用電難題,拉近與客戶之間的距離。四是加大對(duì)微信、支付寶、商業(yè)銀行代收電費(fèi)等多元化繳費(fèi)渠道的宣傳和推廣,通過提供便捷服務(wù),促進(jìn)客戶主動(dòng)、自助繳費(fèi)。
責(zé)任編輯:lixin
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