完成197條/次工作計劃

越州供電所共有員工59人，下設(shè)配電運維班、營業(yè)服務(wù)班、綜合班三個班組，負責(zé)越州鎮(zhèn)、茨營鎮(zhèn)12.39萬人口的供用電服務(wù)工作，共管轄10千伏線路25條，線路長度約390.42千米，0.4千伏線路386千米，所務(wù)管理任務(wù)繁重，員工工作壓力較大。

按照云南電網(wǎng)公司部署，自今年5月27日起，越州供電所正式開展供電所所務(wù)管理平臺試用工作。所務(wù)管理平臺是以計劃管理為龍頭，績效管理為手段，規(guī)范供電所的所務(wù)管理為目的開發(fā)的一個供電所信息化的管理平臺。平臺集合了個人工作臺、供電所概況、任務(wù)管理、績效管理、公告管理和系統(tǒng)管理6個功能模塊。在這6個大的模塊下又細分如待辦任務(wù)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄入口（生產(chǎn)、OA、營銷監(jiān)控、營銷系統(tǒng)單點登錄）以及企業(yè)搜索等功能，整合了目前供電所的大部分業(yè)務(wù)。

所務(wù)平臺試用過程中，越州供電所通過所長直接負責(zé)，班組長、業(yè)務(wù)骨干先行先試，全所人員共同試用的方式，全面開展系統(tǒng)的試用。通過一個多月試用，越州所在所務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)完成工作計劃安排197條/次，并完成了6月績效管理在系統(tǒng)內(nèi)的模擬考核。

為使員工盡快掌握平臺使用方法，邀請專家對供電所骨干人員進行培訓(xùn)后，組織工作班成員開展二次培訓(xùn)4次，使全體員工均對系統(tǒng)的使用有所了解，并熟練掌握對應(yīng)崗位的系統(tǒng)使用。整個試用過程，共反映各類試用過程中發(fā)現(xiàn)的問題14個，均得到了較好解決，為試用工作的有效開展奠定了基礎(chǔ)。

3方面提升所務(wù)管理能力

通過為期一個月的系統(tǒng)試用，相比使用所務(wù)平臺前，所部管理能力得到了顯著提升。一是在計劃管理方面，通過運用所務(wù)管理系統(tǒng)計劃管理模塊，承接上級和所內(nèi)管理要求，制定周密、完善的月度工作計劃，計劃下達效率明顯提高，臨時工作計劃明顯減少，改變了過去所內(nèi)工作由臨時應(yīng)對多的狀況，實現(xiàn)了按計劃有序開展工作。同時，根據(jù)對系統(tǒng)內(nèi)下達、實施、反饋結(jié)果、綜合評分的工作流程的跟蹤，保證了對計劃的有效管控，和PDCA的計劃管理。二是在績效管理方面，通過系統(tǒng)內(nèi)績效模塊對工作崗位績效的規(guī)范化考核，并與任務(wù)計劃完成情況掛鉤，解決了供電所績效考核到崗的老大難問題，為發(fā)揮績效激勵作用奠定了基礎(chǔ)。三是系統(tǒng)內(nèi)提供的公告欄、知識庫、各系統(tǒng)的單點接入等功能，為供電所員工獲得信息、進入其他系統(tǒng)，提供了方面、快捷的支持。

營業(yè)班的馮金林每月底都要編制下個月的班組生產(chǎn)計劃，他說:“以前我們每個月營銷計劃少的時候都有100多條，用A4紙打出來的話都有四五十頁，每個月的臨時計劃也還有部分要加進去，工作量相當(dāng)大。”所務(wù)平臺上線之后，班組工作一目了然，雜事少了，輕松多了。

綜合班的何愛瓊說：“所務(wù)平臺運用后，我們現(xiàn)在把各班組匯總上來的計劃進行歸集、細化后，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)審批再下發(fā)到各班組，從以前的紙質(zhì)化管理變成了現(xiàn)在的信息化管理。”

“有了這個平臺，工作流程的每一步都能清晰反映出來，誰在做，做到了什么地步、效果如何，都一目了然，通過一個月的試運行，我們的計劃下達率、完成率顯著提高，臨時工作計劃明顯減少了很多，較好地支撐了所里各項工作的開展。”對于這個平臺的運用，越州供電所所長王紹卿相當(dāng)滿意。

在平臺試用過程中也反映出一些“不稱手”的問題：一是不支持計劃當(dāng)天開展，當(dāng)天完結(jié)。二是班組長不能互相分配任務(wù)。比如綜合班需要營業(yè)服務(wù)班班長配合工作時，綜合班班長不能通過系統(tǒng)將工作分配給營業(yè)服務(wù)班班長。三是計劃附件不能批量上傳。四是建議計劃完成打分時設(shè)置每人100分的基礎(chǔ)分值。這些問題有待下一步進行溝通解決。